为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「二级类目-香道用品」类目管理规则》。

本次发布内容于2025年【05】月【15】日-2025年【05】月【21】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。

【规则意见征集箱】

《微信小店「二级类目-香道用品」类目管理规则》具体如下：

一、【适用范围】

本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。

二、【入驻与退出】

为规范商家、达人入驻准则，提升用户服务质量，保障平台生态服务体系，凡入驻平台的商家、达人需遵守并按照该规则完成相关入驻。

2.1 入驻要求

2.1.1 入驻商家、达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店开放类目一览表》等相关基本要求进行入驻。

2.2 入驻流程

详情请查看《微信小店「开店」流程指引》

2.3 退出要求

详情请查看《微信小店「注销」流程指引》。

三、【资费标准】

3.1 保证金

商家与达人需遵守《微信小店保证金条款》、《微信小店保证金管理规则》和《视频号橱窗保证金条款》、《微信小店带货保证金管理规则》中相关要求向平台缴存保证金。详情可查看《小店类目保证金额度》。

3.2 技术服务费

平台将根据相关协议及平台规则对商家的订单收取技术服务费用。相关内容详见《微信小店商家技术服务费管理规则》、《微信小店商家技术服务费一览表》。

3.3 货款结算

平台将根据《微信小店结算规则说明》等平台规则对商家进行货款结算。

四、 【商品发布规范要求】

4.1 禁止出售和推广的商品

4.1.1 根据国家法律法规及平台运营的相关要求，平台禁止商家、达人出售或推广部分商品，详见《微信小店「发布违禁信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布违禁信息」实施细则》等相关内容。

4.1.2 商家不得销售平台未开放类目的相关商品，具体详见《微信小店开放类目一览表》。

4.1.3 文玩文创类目禁止发布、推广、销售以下商品，具体的准禁售规则详见：《视频号直播-文玩文创准禁售》

4.1.4 对于香道用品类目，除遵循以上规则外，平台禁止发布、推广、销售的商品类型包括但不限于：

（1）含珠宝玉石、贵金属材质的合香珠/合香牌；

（2）国家重点保护的野生药材制品，包括但不限于虎骨、豹骨、羚羊角、梅花鹿茸、甘草、麝香、黄连、黄柏、蛤蚧、穿山甲、人参、川贝母、龙胆、秦艽等；

（3）带有毒性的药材制品，包括但不限于砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘虫、红娘虫、生甘遂、生狼毒、生藤黄、生千金子、生天仙子、闹羊花、雪上一枝蒿、白降丹、蟾酥、洋金花、红粉、轻粉、雄黄、雌黄等；

（4）有毒有害物质，包括但不限于砷、铅、汞等重金属超标物质，或甲醛、苯系物等挥发性有害化合物；

（5）毒品及致幻剂，包括但不限于任何毒品（如大麻、罂粟）或致幻性植物成分；

（6）断裂、缺损或含有霉斑的香道用品；

（7）平台未开放材质制作的香料制品，包括但不限于麝香、龙涎香等；

（8）人工合成的香料成分，如乙酸柏木酯（模拟檀香）、香兰素（香草味）、洋茉莉醛等。

4.3 商品信息要求

4.3.1 商品添加

详见《视频号「商品橱窗」使用指南》中的指引操作。

4.3.2 商品类目推荐

需根据商品实际内容选择二级类目【香道用品】下的三级类目。

4.3.3 商品标题

商品标题需如实描述出售的商品，标题不得出现任何与实际商品无关的信息：

4.3.4 商品主图

（1）主图要求

①主图内容：需清晰真实地展示商品主体，并保证图片质量要清晰，颜色要真实，不能虚化，不能打码，图片要保证亮度充足，可直接通过图片看清商品主体。图片中可包含内容说明，包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等商品信息。推荐展示：商品品牌信息、产品细节图、其他角度实物展示、各类鉴定、检测、溯源、防伪信息图、附件清单及外包装展示、标签信息展示。

②主图数量：3张及以上

（2）规范示例

通用商品规范主图示例：

第一张主图 ——商品全貌实物图	第二张主图 ——商品其他角度补充图	第三张主图 ——商品其他细节图

4.3.5 商品详情页要求

（1）商品详情信息与该商品所属类目、商品标题及描述、主素材相关内容信息均需保持一致。商品详情的描述中应避免出现影响用户理解的错别字、词及歧义用语，图片应清晰可见，不应包含任何二维码、微信号、电话、其他账号等联系方式；

（2）实物商品应准确标明规格参数，包括但不限于：材质、品牌（如有）、颜色、款式外观、产状、重量等信息；

（3）不得利用格式条款限制用户合法权益。例如：XX活动最终解释权归XX所有；

（4）履约性质服务的履约期限应如实填写，不应为吸引用户而夸大。例如：不可夸大或随意填写保修期（如随意写保修10年或者终身保修等），应按照质保卡上的日期或者保修证明等相关材料上的实际情况填写；

（5）商品详情图不允许出现马赛克、第三方平台、遮挡商品信息等；

（6）不得发布《中华人民共和国广告法》等法律法规中明令禁止的内容；

（7）商品材质需明确清晰，不得混淆或冒充相似材质；

（8）商品详情页标注尺寸/规格与实物误差不得超过10%；

（9）在不违反法律法规和平台规则的前提下，商品详情可以包括以下内容：

4.3.6 附赠商品要求

若在出售香道用品时附赠赠品，需在商品详情页中详细描述赠品信息并进行图片展示。

（1）禁止赠送《视频号直播-文玩文创准禁售》中的商品、其他类目中所涉及的禁售商品及微信小店入仓类目的商品；

五、【营销推广规范】

5.1 如何成为商家、带货者

申请成为商家的规则详见：《微信小店入驻规则》。

申请成为微信小店带货者的规则详见：《微信小店带货功能服务协议》。

5.2 商品和内容宣传发布规范与行为要求

5.2.1商家和达人应保证提供的资料的真实准确、完整无误，若通过直播推广商品，需保证在直播过程中保持满足开播资质要求。若发现提交虚假或误导性申请资料，或在直播过程中不再满足开播资质，平台将依照相关规则对有关账号停播、处罚及追责。

6.2.2 商家或达人通过直播、短视频等方式推广（分享）商品过程中：禁止宣传“商品经过平台质检”“商品经过视频号官方质检”等信息；对于商家自主发货的商品（包括商品选择免检或店铺免入视频号质检服务中心的），禁止宣传涉及视频号质检服务中心质检、发货及使用视频号质检服务中心专用包装材料、元素等相关信息。如构成虚假宣传的，按照《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布虚假宣传信息」实施细则》发布虚假宣传信息”处理。

5.2.3 商家、达人以直播形式推广香道用品类目，需遵循以下香道用品商品的等相关宣传要求：

（1）直播间介绍商品的材质、款式、尺寸需保证与购物袋商品信息完全一致。如涉及赠品，必须明确主品和赠品的品类，并且在商品信息中说明赠品内容；

（2）宣传推广香道用品类商品过程中不得对商品的产地、品质、颜色、尺寸、重量、工艺等做出不实宣传；

（3）每件商品需要测量尺寸、重量，不得使用不正常模具、比例尺等误导消费者尺寸判断；

（4）商品主图、详情页，以及推广内容中不可使用美颜、滤镜，不得利用非正常颜色的灯光、过度PS、部分遮盖等手段影响消费者判断；

（5）不得虚假宣传商品工艺，如将非手工、半手工虚假宣传为纯手工等；

（6）宣传推广过程中不得宣传保值、升值、有投资价值；不得虚假宣传收藏级、传家宝、祖传等信息。如涉及相关描述，商品须具备收藏价值、定价符合市场规律，且须在商品详情页和直播间展示具备有效资质的收藏证书；

（7）宣传推广过程中不得以任何形式承诺回收、允诺拍卖等行为。

（8）宣传推广过程中不得有任何形式的价格虚假宣传，包括但不限于虚假宣传原价、专柜价、吊牌价、市场价等参考价，不得虚假宣传价格福利，不得虚假宣称“底价”、“最低价”等；

（9）宣传推广中不得使用有损消费者权益的营销方法，包括但不限于虚假秒杀、虚假库存、盲拍、蹭热营销、利用虚假人设营销等；

（10）宣传推广香道用品类商品需展示在图片、屏幕中央，方便消费者查看商品；

（11）宣传推广香道用品类目商品时，不得宣传其含有药用价值/药用功效/医疗功效，且商品不得做任何形式的药用用途；

（12）不得宣传有保健、诊断、预防疾病等功效，例如平喘、驱虫、美容养颜、调节内分泌、缓解炎症、改善血液循环等相关话术直接/间接暗示功效；

（13）不得提及国家管控材质， 例如国家规定的处方药、国家重点保护的野生药材等，包括但不限于虎骨、豹骨、羚羊角、梅花鹿茸、甘草、麝香、黄连、黄柏、蛤蚧、穿山甲、人参、川贝母、龙胆、秦艽、砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子等。

（14）不得宣传带有封建迷信色彩（具有占卜算命、命理测算等封建迷信功能）的商品，包括但不限于宣传“开光”手串、宗教神佛雕刻的合香牌、“驱邪避凶"的佛珠/念珠手串、“驱鬼辟邪"的木剑/符牌、化解“煞气”的八卦/太极图案、五行相关词汇等。

5.2.4 商家、达人应遵守《微信视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定。

5.2.5 如发现存在违反法律法规或平台禁止的行为，平台有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则进行处理。

六、【服务保障要求】

6.1 七天无理由服务要求

商家应按照国家相关规定、商家售后服务承诺等相关规则向用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定，商家应积极处理用户的退货申请并提供相应服务，具体详见《微信小店「7天无理由退货」管理规则》及相关平台规则。

6.2 运费险

运费险（卖家版）仅适用于商家，是商家为用户购买运费险后，若订单发生退货、换货，保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《视频号商家运费险功能服务条款》、《微信小店「运费险」使用指南》、《小店运费险保障须知》。

6.3 发货要求

商家应遵平台对发货的相关规定，具体详见《微信小店发货管理规则》《微信小店「发货问题」纠纷处理判责标准》及相关平台规则。

6.4 售后要求

商家应遵平台对售后要求的相关规定，具体详见《微信小店售后服务管理规则》及相关平台规则。

6.5 争议处理规范

商家发布的上述商品如在交易过程中产生用户争议，需按照《微信小店交易纠纷处理规则》及相关平台规则进行处理。

6.6 客户服务管理规则

商家应遵守平台对客户服务管理的相关规定，具体详见《微信小店商家客服服务管理规则》及相关平台规则。

七、【违规处理】

各方若违反相关平台规则及协议的，平台有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则进行评估及处理。

7.1 违规处理评估

平台有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对商家、达人行为进行是否违规的评估。

7.2 违规处理

若平台自行发现，或收到他人举报或投诉商家、达人的行为或发布的内容（包括直播发布的内容、评论、互动等）违反法律法规的规定，或违反本协议或相关平台规则约定时，平台有权对各方的违规行为进行纠正。同时，平台有权根据各方违规行为的情节严重程度，采取包括但不限于以下处理措施：

（1）警告、学习、强制学习、强制考试等措施；

（2）限制使用视频号橱窗功能；

（3）封禁视频号账号；

（4）冻结资金、扣罚保证金、要求缴纳违约金；

（5）限制发布商品、下架商品；

（6）关闭订单；

（7）取消类目资质、清退主体；

（8）禁止直播、禁止发布内容；

（9）限制流量；

（10）禁止商业化投放；

（11）限制参与营销活动。

违规行为对用户造成损失的，商家、达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理。如平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对其予以清退。对平台造成损失的，商家、达人应予以赔偿。

7.3 申诉处理

各方若不认可违规处理，可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉，平台将根据申诉信息进行审核判断，审核过程中，相应的违规处理将不会被中止或撤销；申诉成立的，将会撤销相应的违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，相应的违规处理将不会中止或撤销。

八、【附则】

8.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

8.2 平台有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

8.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为，应同时遵守与平台及其关联公司签订的各项协议。

深圳市腾讯计算机系统有限公司