为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「三级类目-盲盒盲袋」类目管理规则》。
本次发布内容于2025年【01】月【25】日-2025年【01】月【28】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。
《微信小店「三级类目-盲盒盲袋」类目管理规则》具体如下：
一、【适用范围】
本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家、视频号橱窗商家（简称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体类目明细详见《微信小店开放类目一览表》。
一级类目 | 二级类目 | 三级类目 | 四级类目 | 类目状态 |
玩具乐器 | 潮玩/动漫 | 盲盒盲袋 | 手办/模型/毛绒/Q版玩偶 | 定向准入 |
玩具乐器 | 潮玩/动漫 | 盲盒盲袋 | 徽章/挂件/立牌/冰箱贴 | 微信小店暂不开放 |
玩具乐器 | 潮玩/动漫 | 盲盒盲袋 | 收藏卡牌/色卡/海报/贴纸 | 微信小店暂不开放 |
二、【入驻与退出】
为规范腾讯商家、达人的入驻准则，提升用户服务质量，保障平台生态服务体系，凡入驻平台的商家、达人需遵守并按照该规则完成相关入驻。
2.1 入驻要求
2.1.1 入驻微信小店、视频号橱窗的商家、达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店开放类目一览表》等相关基本要求进行入驻。
2.1.2 盲盒盲袋类目的入驻方式采取定向准入的方式，详细细节参考：《微信小店「三级类目-盲盒盲袋」定向准入标准》
2.2 入驻流程
2.2.1 请阅读《微信小店「类目资质」使用指南》，使用电脑浏览器打开微信小店 > 手机打开微信APP > 「扫码进入我的小店」，按照系统页面提示和要求上传提交所需材料。
2.2.2 如需在定向准入的三级类目「盲盒盲袋」上架商品，必须先进行品牌认证再申请类目。操作流程参考《微信小店「品牌认证」流程指引》 。品牌认证审核通过后，可以直接使用该品牌申请对应的「盲盒盲袋」类目。操作流程参考《微信小店「品牌关联类目」流程指引》。
三、【资费标准】
3.1 保证金
商家、达人需遵守《视频号橱窗保证金条款》和《微信小店保证金条款》中相关要求向平台缴存保证金。详细可查看小店类目保证金额度。
3.2 技术服务费
平台将根据相关协议及平台规则对商家的订单收取技术服务费用。详情可查看：《微信小店商家技术服务费管理规则》、《视频号技术服务费一览表》。
3.3 货款结算
平台将根据《微信小店结算规则说明》等平台规则对商家进行货款结算。
四、【商品要求】
4.1 商品资质要求
4.1.1 禁止出售的商品
根据国家法律法规及平台运营的相关要求，禁止商家、达人出售或推广部分商品，详见《微信小店「发布违禁信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布违禁信息」实施细则》。
4.1.2 非出厂即盲盒类商品不允许销售，包括但不限于快递盲盒、活体动物盲盒、珠宝盲盒、脱单服务盲盒、酒类盲盒、旅游服务类盲盒等可能损害消费者权益，不适合以盲盒/福袋形式发布的商品。
（1）禁止发布快递盲盒/福袋商品
（2）禁止发布DIY物件/串珠/手工自制类盲盒
（3）禁止发布动物类盲盒/福袋商品
（4）禁止发布脱单盲盒/福袋商品
（5）禁止发布不适合以盲盒/福袋形式发布的商品 (非出厂即盲盒类的商品）
（6）禁止发布药品、医疗器械、医疗保健类盲盒/福袋商品
（7）其他依法禁止销售的商品，或不具备保障质量安全和消费者权益条件的，禁止通过盲盒/福袋形式销售。
4.1.3 类目可出售的商品
平台目前仅可以出售出厂即为盲盒的商品，主要是指未经商家自行组合、拼装，商品生产出厂即为盲盒类商品。
4.2 商品信息要求
4.2.1 商品标题
商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号，且需如实描述。
标题 | 1. XX品牌（必填）+XX系列（选填）+盲盒（必填）； 示例： 1. POPMART泡泡玛特（品牌） SKULLPANDA 平日奇境系列（系列）盲盒 |
注：盲盒类商品标题必须明确备注【盲盒】、【盲袋】字样，并明确描商品属性信息。 | |
4.2.2 商品价格
商家应当依据生产经营成本和市场供求状况，依法合理确定盲盒价格，明码标价。同一套系盲盒商品的成本差距不应过大，盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。
4.2.3 商品主图
（1）与商品标题对应一致的商品实物图片，图片中可包含内容说明，包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等商品信息。
场景 | 潮流盲盒/卡牌 |
主图 | （1）主图需为商品实物图，需完整的商品实物正面展示，并保证图片质量要清晰，颜色要真实，不能虚化，图片要保证亮度充足，可直接通过图片看清商品主体； （2）其余主图：款式展示（必须)、盲盒尺寸图(必须)、商品分布/抽取概率（必须）、商品其他规格/型号、附件清单及外包装展示等。 （3）图片内容需与商品标题对应一致 |
（2）规范示范
盲盒盲袋商品需在显著位置明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围以及每个系列可以抽取的次数、金额限制等关键信息；
首张主图：商品分布/抽取概率（必须） | 第二张主图：所有款式展示（必须） | 第三张主图：尺寸展示（必须） | 第四张主图：商品实物正面图（必须） | 第五张主图：所有款式实物图 |
（3）违规案例
首张主图—商品分布/抽取概率（必须） | 第二张主图—所有款式展示（必须） | 第三张主图—尺寸展示（必须） | 第四张主图—商品实物正面图（必须） |
违规点：没有清晰展示盲盒内商品的分布/抽取概率 | 违规点：没有清晰展示盲盒内的商品所有款式 | 违规点：没有清晰标注尺寸 | 违规点：实物图经过裁剪、修改，无法看出完整性 |
4.2.4 商品详情
商家需如实描述商品的信息，确保商品信息的完整性、一致性、真实性，具体规范如下：
（1） 需在商品详情页面描述清楚可获得的所有内容明细；
（2） 必须明示商品重要信息。包括但不仅限于品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、是否三包、规格/型号/尺码、售后规则等；
（3） 盲盒类商品需在显著位置明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围以及每个系列可以抽取的次数、金额限制等关键信息；
（4） 不得通过虚假、夸大或者发布引人误解的信息，误导盲盒内商品的价值、出现概率、分布方式（如必中xx款、百分百中xx款）等关键信息；
（5） 在商品详情页显著位置提醒和告知消费者"不满8周岁的未成年人请勿下单购买，8周岁至18周岁的未成年人请取得监护人明确同意后方可下单”；
（6） 在页面详情页显著位置提醒和告知消费者“盲盒类商品，具有不确定性，下单前务必知悉”；
（7） 商品详情的描述中应避免出现影响用户理解的错别字、词及歧义用语，图片应清晰可见，不应包含第三方平台、马赛克，以及任何二维码、微信号、电话、其他账号等联系方式和信息；
（8） 若商品详情中出现外文材料，则出现外文材料的地方需包含中文翻译对照材料，进口商品需展示中文对照标签；
（9） 不得利用格式条款限制用户合法权益。例如：XX活动最终解释权归XX所有。
4.2.5 商品标识标签
根据GB/T 5296.5-2006《消费品使用说明 第5部分：玩具》规定：儿童玩具的标识信息应包括产品名称、产品型号、产品标准编号、年龄范围、安全警示、安全使用方法及组装图、维护和保养、生产者的名称和地址等，毛绒布制玩具还应标明材质主要成分的名称和含量。 |
规范示范 |
4.2.6 商品经营记录要求
商家应当依法建立盲盒经营记录制度，根据不同销售形式，保留抽取概率设定并建立相应的出厂概率抽检机制，或保留抽取概率设定、结果抽取的完整记录等。相关记录保留不少于3年。
五、 【营销推广规范】
5.1 营销信息发布与行为要求
5.1.1 商家、达人应保证提供的定向准入资料的真实准确、完整无误导，若发现提交虚假或误导性申请资料，腾讯将依照相关规则对有关账号处罚及追责。
5.1.2 商家、达人售卖盲盒盲袋定向准入类目商品需遵循《微信小店「玩具乐器新增定向准入类目」调整公告》、《微信小店「三级类目-盲盒盲袋」定向准入标准》、《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定，且仅允许商家货架售卖，不允许通过视频号橱窗（直播间/短视频），不允许通过优选联盟推广。未挂车的直播间同样不允许出现盲盒、盲袋、抽卡、待拆相关内容。
5.1.3 商家、达人还应遵守《微信视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定。
5.1.4 如发现存在违反法律法规或平台禁止的行为，平台有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则进行处理。
5.2 直播要求
5.2.1 三级类目【盲盒盲袋】下的各类目商品不允许通过视频号橱窗推广（直播间/短视频挂车），不允许通过优选联盟推广。
5.2.2 在直播间通过视频号橱窗推广【盲盒盲袋】类目商品，在直播中绕过【盲盒盲袋】类目推广具有盲盒盲袋属性的产品，或在直播过程中明示或者暗示以小搏大、兑换积分、盲盒折现等玩法，均属于违规。包括但不限于以下 ：
(1) 组（车）队盲猜
违规场景举例：多人组队团购卡牌，每个人事先选好特定的卡牌种类，然后日由达人直播拆开，选中的有几张拿走几张，都没人选的卡牌归达人所有。
(2) 组（车）队博高价值奖励
违规场景举例：多人组队拆卡，直播间展示高价值评级卡，组队中拆低价值卡且有概率抽中与高价值评级卡同款形象，可获得高价值奖励高等级评级卡；
(3) 比血量
违规场景举例：多个用户在直播间下单，然后在直播间进行拆卡，看谁拆卡拆出来的号码点数相加高或猜中的卡片数多，则高的那方获得全部卡片，或者点数/猜中最多者可免单或获得其他奖励；
(4) 回收/兑换
违规场景举例：直播拍下商品，达人现场拆卡/拆盒后不满意，折价回收或者是保留商品兑换其余商品（变相折价）；
(5) 在线盲拍
违规场景举例：用户购买后，达人随机抽自制盒，盒子中是什么奖品的制片，则发货对应的商品；
(6) 自制包装
违规场景举例：把商品装进袋中，消费者可以自由购买指定编号的袋子，袋子内是哪个商品就发货哪一个。
(7) 对对碰
违规场景举例：用户下单并“许愿”某个款式，达人在直播拆开盲盒并在开出消费者许愿款式时加送一袋，并继续拆开重复前述流程。
违规案例示例图：
5.3 其他要求
5.3.1 不得出现随机、不确定性派发商品情形，包括但不限于：
(1) 在线盲拍、套圈、扔球、摇号、扎气球等结果随机的营销推广行为；
(2) 手机APP抽奖、卡牌抽奖、转盘抽奖等具有抽奖性质、结果不确定的营销推广行为；
(3) 创作者自制包装、自行拼装、二次分装盲盒商品，或以盲盒形式推广非盲盒类商品；
(4) 随机派发盲盒类商品时，承诺一定会拆出高价值商品的行为；
(5) 指定特定属性的盲盒商品，随机拆出该商品后，给予高价值奖品或高额奖励的营销推广行为；
(6) 不提供商品，而是通过各种随机规则为消费者积累积分，并提供积分兑现或兑换商品的机会，或回收折现的行为；
(7) 可能导致消费者支付订单后未获得任何商品，或获取的商品价值与支付金额严重不符的随机推广方式；
(8) 售卖参与机会，而非明确商品的随机推广形式。
5.3.2 推广盲盒类商品需符合以下推广规范：
(1) 盲盒商品需要在商品信息显著位置明确展示隐藏款抽取概率；
(2) 不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费；不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒；不得设置空盒；不得出现法律、法规规定禁止的其他内容；
六、 【各项功能权益】
6.1 运费险
运费险（卖家版）仅适用于视频号橱窗商家，是商家为用户购买运费险后，若订单发生退货、换货，保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《视频号商家运费险功能服务条款》、《视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准》相关介绍。
6.2 换货
换货服务是用户在购买商品后，因商品质量问题、物流配送中导致商品出现瑕疵或错发、漏发等情形，商家应当按照相关国家法规、腾讯规则为用户提供换货或维修等相应的服务。详情查看《微信小店售后服务管理规则》相关。
七、【服务保障要求】
7.1 七天无理由退货服务要求
商家应按照国家相关规定、商家售后服务承诺等相关规则向用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“7天无理由退货”的相关规定，商家应积极处理用户的退货申请并提供相应服务，具体详见《微信小店「7天无理由退货」管理规则》及相关平台规则。
（1）若用户购买盲盒商品未拆封，退货商品商品完好、不影响二次销售，则适用“7天无理由退货”；
（2）商家需要在商品详情页面及通过其他方式事前充分告知提示用户。使得用户知悉知晓：购买消费盲盒盲袋商品时不适用七日无理由退货的情况。如果用户已知悉并且将购买收货的盲盒商品拆封（导致影响二次销售），则不适用“7天无理由退货”；
（3）若用户购买盲盒商品已拆封，但商品内有损坏，商家可与用户协商并选择如下方式处理：
A. 退货退款
B. 换货
7.2 发货要求
商家应遵守视频号橱窗功能交易中对发货的相关规定，具体详见《微信小店发货管理规则》、《微信小店「发货问题」纠纷处理判责标准》及相关平台规则。
7.3 售后要求
商家应遵守视频号橱窗功能交易中对售后要求的相关规定，具体详见《微信小店售后服务管理规则》、《微信小店低质商品&店铺管理规则》、《微信小店商家售后申诉管理规则》及相关平台规则。
7.4 争议处理规则
商家发布的上述商品如在交易过程中产生用户争议，需要按照《微信小店交易纠纷处理规则》进行处理。平台为双方提供更多元更合理的售后协商场景和途径，避免商家直接拒绝售后申请，影响用户体验。协商类型与协商说明详见：《微信小店「售后协商」使用指南》。
7.5 客户服务管理规则
商家应遵守对客户服务管理的相关规定，具体详见《微信小店商家客服服务管理规则》。
八、【违规处理】
各方若违反腾讯相关规则及协议的，腾讯有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、 《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等平台规则的相关规定，对其进行评估及处理。
8.1 违规处理评估
8.1.1 平台有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估。
8.2 违规处理
8.2.1 若平台自行发现，或收到他人举报或投诉商家、达人的行为或发布内容（包括发布的内容、评论、互动等）违反法律法规的规定或违反本协议或相关协议约定时，腾讯有权对各方的违规行为进行纠正。同时，腾讯有权根据各方违规行为的情节严重程度，采取包括但不限于:
(1) 警告、学习、强制学习、强制考试等措施；
(2) 限制使用微信小店功能；
(3) 封禁视频号账号；
(4) 冻结资金、扣罚保证金、要求缴纳违约金；
(5) 限制发布商品、下架商品；
(6) 关闭订单；
(7) 取消类目资质、清退主体；
(8) 禁止直播、禁止发布内容；
(9) 限制流量；
(10) 禁止商业化投放；
(11) 限制参与营销活动。
违规行为对用户造成损失的，商家、达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理。如平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对其予以清退。对腾讯造成损失的，商家、达人应予以赔偿。
8.3 申诉处理
8.3.1 各方若不认可违规处理，可在收到违规处理通知后按照《微信小店违规申诉管理规则》的规定及系统页面指引发起异议申请或违规申诉，平台将根据申诉信息进行审核判断。审核过程中，相应的违规处理将不会被中止或撤销；申诉成立的，将会撤销相应的违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，相应的违规处理将不会中止或撤销。
8.3.2 申诉路径
微信小店后台- 售后管理 - 售后规则与申诉 - 售后申诉/纠纷仲裁申诉 - “全部”/“可申诉”选卡 - 选择需要申诉的售后单点击【申诉】。
多种申诉类型与申诉说明详见：《微信小店「售后申诉」使用指南》。
九、【附则】
9.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
9.2平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。
9.3 如果本规则的上述条款与《微信小店「一级类目 - 玩具乐器」类目管理规则》相冲突，以本规则为准。
9.4 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在微信小店的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。
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