为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》。

本次发布内容于2025年【03】月【19】日-2025年【03】月【25】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。

【规则意见征集箱】

《微信小店「一级类目 - 成人用品」类目管理规则》具体如下：

一、【适用范围】

本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（简称“商家”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。

二、【入驻与退出】

为规范商家入驻准则，提升用户服务质量，保障微信小店生态服务体系，凡入驻微信小店商家需按照本规则及相关平台规则进行入驻和经营。

2.1 入驻要求

2.1.1 入驻的商家需遵守《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店开放类目一览表》等相关基本要求进行入驻。

2.1.2 成人用品部分类目采取特殊类目定向准入的方式，详细要求参考：《微信小店「二级类目 - 情趣用品」定向准入标准（意见征集中）》。

2.2 入驻流程

2.2.1 提交相关资质证明材料至微信小店进行申请。详细要求参考：《微信小店「类目资质」使用指南》。

三、【资费标准】

3.1 保证金

商家需遵守《微信小店保证金管理规则》《微信小店保证金条款》中相关要求缴存保证金。

四、【推广限制】

4.1 成人用品仅允许在微信小店货架售卖。不允许通过视频号橱窗推广（直播间/短视频挂车）。

五、【商品要求】

5.1 基本原则

（1）不得含有未成年人、低俗等违反国家法律规定的信息，如萝莉、R17等。

（2）不得含有不健康用语等信息，如口暴、狂插等；不得未经授权使用他人姓名、企业名称等信息。

5.2 具体要求

5.2.1 禁止出售和推广的商品

（1）平台禁止商家出售国家法律法规明文禁止出售的商品。

（2）平台禁止商家出售可能造成严重人身伤害或其他极其恶劣影响的成人用品。

（3）平台禁止商家出售已经过期的商品。

（4）平台禁止商家出售仿真器具，恋童类玩具，情趣用具的配件/清洁/保养类产品，医疗器械类等非情趣类商品，包括不限于仿真性器官模具、小于100cm的全身娃娃、警用手铐等商品。

（5）平台禁止商家出售润滑类、快感增强类、延时类产品，入口可食用类等情趣商品，包括但不限于润滑液、液体跳蛋、延时喷剂、口爱跳跳糖等商品。

（6）若商家出售禁售商品，平台有权责令商家停止违法行为并向国家相关监督管理部门报告；商家存在法律规定的严重违法行为的，平台有权停止向商家提供服务。

5.2.2 商品信息发布规范

1. 情趣内衣商品页面模块发布要求

（1）标题

a. 标题内容应包括产品品牌名和产品名称；

b. 标题中描述产品属性或参数的内容应与产品包装标签或说明书中的内容相符；

c. 标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号，包括但不限于未经授权的人名（包括各种昵称、艺名、化名、指代）。

（2）主图

a. 商家至少要有3张主图，应清晰易识别

b. 图片应无水印、边框。

第一张	第二张	第三张
商品正面实物图： 图片仅可展示商品外包装、商品最小包装、品牌、商品名称及平台大促活动logo； 文字仅可描述商品作用，商品名称，但不可出现夸大、低俗，色情类文案信息。	商品实物图、营销图及介绍功能性文字： 不可出现超商品说明书的虚假、夸大宣传文案、不允许发布的图片情形。	其他面或角度的商品实物图、或营销图及介绍功能性文字：不可出现超商品说明书的虚假、夸大宣传文案、不允许发布的图片情形。

（3）风险提示明示要求

售卖商品需在主图/详情页明确温馨告示：

a. 本商品为成人用品，未成年人（18岁以下）请勿购买；

b. 为确保用户隐私受到保护，本商品采取了严密包装和保密发货措施。

2. 情趣用品商品页面模块发布要求

（1）标题

a. 标题内容应包括产品品牌名和产品名称；

b. 标题中描述产品属性或参数的内容应与产品包装标签或说明书中的内容相符；

c. 标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号，包括但不限于未经授权的人名（包括各种昵称、艺名、化名、指代）。

（2）主图

a. 商家至少要有3张主图，应清晰易识别

b. 图片应无水印、边框。

c. 商品主图必须展示产品包装信息图，能清晰看到展示的生产商等信息（如情趣香水类目商品需展示完整的商品标签，标签内容需符合《化妆品监督管理条例》、《化妆品标签管理办法》等适用的法律法规）。

第一张	第二张	第三四张
商品正面实物图： 图片仅可展示商品外包装、商品最小包装、品牌、商品名称平台大促活动logo； 文字仅可描述商品作用，商品名称，但不可出现夸大、低俗，色情类文案信息。	商品实物图、营销图及介绍功能性文字： 不可出现超商品说明书的虚假、夸大宣传文案、不允许发布的图片情形。	其他面或角度的商品实物图、或营销图及介绍功能性文字：不可出现超商品说明书的虚假、夸大宣传文案、不允许发布的图片情形。

（3）风险提示明示要求

售卖商品需在主图/详情页明确温馨告示：

a. 本商品为成人用品，未成年人（18岁以下）请勿购买；

b. 为确保用户隐私受到保护，本商品采取了严密包装和保密发货措施。

3. 商品文字描述要求

发布成人用品/情趣用品商品信息时不得在商品名称、商品描述、店铺简介、商品图片、商品视频等位置出现包括但不限于以下禁止类文字描述信息（含相关变体词、异体词等）：

（1）含有人体生殖器官相关的描述词，如：几吧、JJ、屌、屄、逼等；

（2）直接或隐晦含有未成年人、儿童等描述信息，如：萝莉、少女、幼女等；

（3）违禁产品词，如：迷药、春药、迷奸药、催情水等；

（4）直接或间接宣传商品功效类的词语，如：壮阳、吃了就很猛、猛男药品、想硬就硬、男士口服效果好等；

（5）含有不正当性行为描述或不健康婚恋观的信息，如：约炮、*P、失身、迷奸、嫖娼等；

（6）其它含有淫秽、低俗、不健康用语或相关变异描述性用语，如：口暴、狂插、插逼、插b、叫床、射一脸、双乳荚阴等；

（7）未经授权使用他人姓名、企业名称等信息，如：某某同款等；

（8）其他违反公序良俗或存在道德风险的信息。

4. 商品信息基本原则

基于品类特殊性，应遵守以下信息发布要求，具体要求如下：

（1）不得涉及未成年，不论是否使用指定素材完全遮挡；

（2）严禁性姿势、性暗示等淫秽色情动作或表述（含漫画形式），无论是否使用指定素材完全遮挡，包括但不限于：

a. 性姿势动作，男女/男男/女女性爱姿势、抚摸抓捏隐私部位，如坐大腿、抓乳房、把手伸内裤等；

b. 性暗示动作，如撅臀、撩/脱衣服、单腿/双腿上抬裸露阴部等；

c. 侮辱性动作，如他牵引他人及或者跪姿叼骨头等；

d. 挑逗性动作，如表情迷离、泛红晕、不明液体，伸舌头至口腔外、咬嘴唇，手用力抓东西等；

e. 低俗淫秽、不健康用语表述，如口暴、狂插、插逼、插b、叫床、射一脸、双乳荚阴、掀开可插/吃、抓着吃奶、小母狗、后妈裙、少妇战袍、一秒主动、一闻约会、求放过、请勿犯罪等；

（3） 严禁渲染突出隐私部位、对隐私部分进行形象化展示；

（4）严禁直接或隐晦表现人体隐私部位（女性上两点下一点、男性下一点、露毛、露乳晕、凸点、露屁股沟、龟头、睾丸等），包含肉色乳贴，或磨皮，必须使用指定的素材完全遮挡敏感部位；

（5）特殊发布要求

a. C字裤不得使用真人形象展示商品；

b. 下衣类图片不得直接展现屁股沟、不得出现脱内裤、裙子至臀部以下展示；

c. SM类、血滴子类商品禁止上架到情趣内衣类目。

（6）情趣用品不得宣传涉及疾病治疗、功能修复等描述，如商品推广或描述中出现“治疗阳痿”、“改善性冷淡”、“修复盆底肌”等。

5.2.3 商品图片布规范

1. 所有图片要求

商家发布成人用品的类目商品图片，须符合以下要求：

（1）素材通用要求

如含有露点或有性爱姿势的图片（含外包装），无论是否使用指定素材完全遮挡均不允许发布，具体可参考5.2.2。

（2）以下情形图片均不可发布，包括但不限于：

a. 使用与视频资源相关标志图片；

b. 使用存储设备相关标志图片，如VR设备图片等；

c. 涉及未成年人、展示未成年人身体的，不论是否使用指定素材完全遮挡。

（3）直接或隐晦表现人体隐私部位（女性上两点下一点、男性下一点、露毛、露乳晕、凸点、露屁股沟、龟头、睾丸等），若为真人（如真人图片、真人模特等），无论是否使用指定的素材完全遮挡敏感部位，均不允许发布；若为非真人，必须使用指定的素材完全遮挡敏感部位；不允许发布的情形，包括但不限于：

a. 非真人，未完全遮挡男性生殖器官、女性生殖器官等；

b. 非真人，未完全遮挡女性乳房，如露乳晕、露点、视觉露点等。

（4）直接展示不雅动作，无论是否使用指定素材完全遮挡，均不允许发布,包括但不限于：

a. 真人或仿真人不雅动作，如撅臀、趴裆、真人性姿势等；

b. 对性生殖器官或女性乳房进行扒、捏、抓、摸等展示；

c. 出现侮辱性动作，如出现他人牵引或者跪姿叼骨头等形象。

（5）含有表现或隐晦表现性行为、具有挑逗性等内容的图片,只允许商品实物展示，不得与其它商品、人物搭配展示，不得展示商品性使用场景，若为真人（如真人图片、真人模特等），无论是否使用指定的素材完全遮挡敏感部位，均不允许发布；若为非真人，必须使用指定的素材完全遮挡敏感部位。不允许发布的情形,包括但不限于：

a. 具有挑逗性的图片，如面部表情迷离、泛红晕、不明液体，手部抓床单等；

b. 具有性行为的图片，如男男、女女、男女性爱舌吻等；

c. 情趣用具本身带有性爱姿势；

d. 演示仿真器具与性爱工具。

（6）以下特殊成人用品，均不可以真人形式展示，包括但不限于：

a. 性爱图片、真人演示sm道具或真人演示性虐待；

b. 充气娃娃商品主图/详情图片须采用商品实拍图，严禁使用真人素材展示，且不得过度PS或AI换脸误导消费者。

c. 成人性生殖器具使用真人展示的图片。

（7）不允许出现性引导、性暗示等描述。包括但不限于：

a. 意识模糊类（如一秒主动、一闻约会等）；

b. 不当引导类（如求放过、请勿犯罪等）；

c. 性行为描述。

注：商家可选择以下任一指定的遮挡素材。商家可根据实际需要，调整素材的大小、形状、颜色，但不可调整其透明度。

2. 主图要求

禁止违反以下要求，包括但不限于：

（1）图片仅可用于展示产品自身实物内容（含外包装），不得附加额外的人物形象、文字宣传、图案符号等素材；

（2）“成人用品>>情趣内衣”类目的商品，可以通过人物穿戴方式展示产品实物，其余内容仍应符合上述第（1）项要求；

（3）通过人物穿戴方式展示产品实物的，应遵守平台相关规则；

（4）不得出现敏感器官（生殖器官、臀部、胸部等）形状器具的动图；

（5）束缚类器具、性爱家具等非直接性行为器具，不允许真人、AIGC形象、漫画等进行有性暗示意味的示范性展示；

（6）不得出现不明液体和人物身体部位结合的展示。

3. 特殊商品图片要求

禁止违反以下要求，包括但不限于：

（1）【警用类手铐、脚铐、拇指铐类】从图片可以判断带有齿轮的手铐、脚铐、拇指铐等，不允许发布。

（2）【情趣内衣类】

a. C字裤不得使用真人形象展示商品；

b. 图片不得直接展现屁股沟及不得出现脱裤子、裙子至臀部以下展示；

c. 不得利用性诱惑姿势、低俗形象展示商品；

d. 不得直接或间接展示人体隐私部位，包括利用内衣透明材质间接展示；

e. 不得出现敏感部位存在聚焦（臀部、胸部、生殖器管等）。

（3）【充气娃娃/实体娃娃类】

a. 展示须穿戴整齐，不论是否露点是否遮挡；

b. 禁止出现聚焦拍摄（以俯视角度等诱惑姿势对准生殖器管、臀部、胸部等进行拍摄）。

（4）【仿真阳具类】

a. 无法分辨是否为模具的仿真阳具需要清晰展示底座；

b. 仿真阳具穿戴裤需要全景展示，禁止部分展示或刻意模拟、渲染产生的视觉真人裸露；

c. 禁止展示不明液体喷射；

d. 允许售卖形状仿真的仿真阳具，不允许售卖及展示肉色或接近人体皮肤质感的仿真阳具。

（4）【调情香水类】

a. 调情香水商品需展示完整的商品标签；进口商品须在商品详情内展示完整的简体中文标签，标签内容需符合《化妆品监督管理条例》、《化妆品标签管理办法》等适用的法律法规 ；

b. 商品基本信息应包含产品名称、净含量/规格、全成分、保质期/有效期、产地、使用方法、适用人群/适合肤质、主要功效等。产品名称需与商品标签、商品属性的产品名称保持一致。产品净含量/规格应使用国家法定计量单位表示，并与商品标签保持一致。

注：《化妆品网络经营监督管理办法》规定，上述化妆品标签信息中，产品名称、产品执行的标准编号应当在商详页显著位置以文字形式展示；其余字段的内容要与化妆品注册或备案资料中的标签信息一致。

5.2.4 商品资质要求

1. 入驻商家售卖国产、进口情趣香水的，需按《化妆品监督管理条例》提供相关备案信息及资质；

2. 入驻商家售卖国产、进口除香水外的情趣用品的，需提供完整的带CMA/CNAS认证标志的相关质检/检测报告；

3. 入驻商家售卖进口成人用品的，需提供近两年内的中华人民共和国海关进口货物报关单，报关单应展现对应品牌名称及商品名称；若入驻主体不是报关单的经营使用单位或收货单位，需同时提供委托进口协议/授权委托书/采购合同等完整采购链路证明。

六、【各项功能权益】

6.1 运费险

运费险（卖家版）仅适用于商家，是商家为用户购买运费险后，若订单发生退货、换货，保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《视频号商家运费险功能服务条款》、《微信小店「运费问题」纠纷处理判责标准》相关要求。

6.2 换货

换货服务是用户在购买商品后，因商品质量问题、物流配送中导致商品出现瑕疵或错发、漏发等情形，商家应当按照相关法律法规、平台规则为用户提供换货或维修等相应的服务。详情查看《微信小店售后服务管理规则》相关要求。

七、【服务保障要求】

7.1 七天无理由退货服务要求

商家应按照国家相关规定、商家售后服务承诺等相关规则向用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“7天无理由退货”的相关规定，商家应积极处理用户的退货申请并提供相应服务，具体详见《微信小店「7天无理由退货」管理规则》及相关平台规则。

（1）若用户购买成人用品商品未拆封，退货商品完好、不影响二次销售，则适用“7天无理由退货”；

（2）商家需要在商品详情页面及通过其他方式事前充分告知提示用户，使得用户知悉知晓购买消费成人用品商品时不适用七日无理由退货的情况，如果用户已知悉并且将购买收货的成人用品商品拆封（导致影响二次销售），则不适用“7天无理由退货”；

（3）若用户购买成人用品商品拆封时发现商品内已有损坏，商家可与用户协商并选择如下方式处理：

A. 退货退款

B. 换货

7.2 发货要求

商家应遵守平台对发货的相关规定，具体详见《微信小店发货管理规则》、《微信小店「发货问题」纠纷处理判责标准》及相关平台规则。

7.3 售后要求

商家应遵守平台对售后要求的相关规定，具体详见《微信小店售后服务管理规则》、《微信小店低质商品&店铺管理规则》、《微信小店商家售后申诉管理规则》及相关平台规则。

7.4 争议处理规则

商家发布的商品如在交易过程中产生用户争议，需要按照《微信小店交易纠纷处理规则》进行处理。平台为双方提供更多元更合理的售后协商场景和途径，避免商家直接拒绝售后申请，影响用户体验。协商类型与协商说明详见：《微信小店「售后协商」使用指南》。

7.5 客户服务管理规则

商家应遵守对客户服务管理的相关规定，具体详见《微信小店商家客服服务管理规则》及相关平台规则。

7.6 违规处理评估

平台有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对商家经营行为进行是否违规的评估。

八、【违规处理】

8.1 违规处理

8.1.1 若平台自行发现，或收到他人举报或投诉商家的行为或发布内容（包括发布的内容、评论、互动等）违反法律法规的规定或违反本规则或相关平台规则约定时，平台有权对商家的违规行为进行纠正。同时，平台有权根据商家违规行为的情节严重程度，采取包括但不限于:

（1）警告、学习、强制学习、强制考试等措施；

（2）限制使用微信小店功能；

（3）封禁视频号账号；

（4）冻结资金、扣罚保证金、要求缴纳违约金；

（5）限制发布商品、下架商品；

（6）关闭订单；

（7）取消类目资质、清退主体；

（8）禁止直播、禁止发布内容；

（9）限制流量；

（10）禁止商业化投放；

（11）限制参与营销活动。

违规行为对用户造成损失的，商家需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规的规定进行妥善处理。如平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对其予以清退。对平台造成损失的，商家应予以赔偿。

8.2 申诉处理

8.3.1 商家若不认可违规处理，可在收到违规处理通知后按照《微信小店违规申诉管理规则》的规定及系统页面指引发起异议申请或违规申诉，平台将根据申诉信息进行审核判断。审核过程中，相应的违规处理将不会被中止或撤销；申诉成立的，将会撤销相应的违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，相应的违规处理将不会中止或撤销。

8.3 申诉路径

微信小店- 售后管理 - 售后规则与申诉 - 售后申诉/纠纷仲裁申诉 - “全部”/“可申诉”选卡 - 选择需要申诉的售后单点击【申诉】。

多种申诉类型与申诉说明详见：《微信小店「售后申诉」使用指南》。

九、【附则】

9.1 商家的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

9.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。商家继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若商家不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

9.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在微信小店的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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