发布日期：2025年03月21日

生效日期：2025年03月28日

一、概述

1.1 本规则适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）。

1.2 价格违规，是指微信小店商家发布的商品价格、进行价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格违规方式吸引用户点击、下单的行为，如低价高邮、低价SKU引流、不实价格承诺等。

1.3 本规则与《微信小店商品价格管理规则》不一致的，以本规则为准，本规则未尽之处，按《微信小店商品价格管理规则》和其他平台规则处理。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.1 价格设定不合理
指商家发布的商品价格违反法律法规、平台规则（例如商家通过不合理价格方式吸引用户点击、下单的行为等），或商品的价格明显低于该商品正常价格范围或设置错误，且用户下单后大量订单未按约定提供服务或存在无法履约的风险，如：

（1）商品销售价格不在所发布类目的常规价格区间内，显著高于/低于同期平台内或市场其他渠道的普遍水平，导致价格大幅偏离商品真实价值的情况。包括商品销售价格>类目常规最高价，或商品销售价格<类目常规最低价等情况，如：商家设置不以成交为目的且过高的商品价格“99999元”。

（2）针对同一商品或者服务，在同一店铺设置多种价格且无合理理由，或同一商品下各SKU之间的销售价差不合理，包括价差绝对值＞所发布类目的常规价差绝对值、价差倍数＞所发布类目的常规价差倍数等情况。

（3）商品售卖价调价幅度及频率显著高于同类商品。

（4）商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动，如果馈赠物品或者服务标示价格（价值）的，所标示的价格（价值）应当真实明确，不得虚构，同时赠品标示价格不得高于主售卖商品价格。

2.2 虚构被比较价格

指商家通过虚构商品被比较价格来制造虚假优惠，涉嫌构成价格欺诈，侵害用户权益。商家进行价格比较时，商品描述的被比较价格（如吊牌价、专柜价等形式）需在商品详情页中展示出相关凭证，被比较价格应当有出处和依据，如：

（1）服装、鞋包、家纺、配饰等商品吊牌。

（2）3c数码、家电及其他有品牌官网的价格。

（3）无随附价格吊牌、标签、品牌官网的商品，可提供其他互联网渠道或线下实体店销售价格证明。

正向案例	违规案例
裤子售卖78元，商品详情页上传吊牌证明显示139元，以此凸显优惠让利。	针织衫售卖3.5元，商品主图宣传专柜卖一千多，实际无相关价格证明，商品的售价不会大幅偏离商品真实价值，商家存在虚构被比较价格的违规。

2.3 虚构优惠折扣

指商家优惠折扣信息虚假、使人误解，或未显著标明优惠折扣使用的限制条件，诱导用户点击的行为，如：

（1）刻意抬高售卖价、设置异常高额优惠券售卖低价商品、虚构限时特惠等。

（2）商品信息宣传不规范价格营销词，如跳楼价、清仓价、亏本价、甩卖价、白菜价、恐怖价、自杀价、倒闭价、破产价、处理价等。

（3）未正确表达官方优惠名称，如将“跨店满减”写成“购物津贴”、“消费券优惠”表达为“津贴”等。

（4）有领取条件的优惠，未标明具体的获取条件，如购买指定商品才能使用的优惠券、需进入直播间获取的直播券、会员券、新人券等。

2.4 SKU违规

指商家滥用SKU设置功能（如以非常规方式设置规格、数量、单位、邮费等信息，或通过SKU的设置变更关键商品要素）发布偏离正常价格的高价或低价的SKU，如：

（1）跨品类发布：将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售。

（2）跨样式发布：将相同类目下完全不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售。

（3）不合理规格拆分：将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但商家拆分后以"张"为单位进行销售；故意拆分商品部件设置一个低价格SKU商品，诱导用户关注及恶意刷单的行为。

（4）虚假SKU：设置最低价SKU为不合理文本，例如“缺货”、““联系客服”、“下单不发货”、“不建议拍下”、“定金”、“订金”、“邮费”、“赠品”、“换购”、“勿拍”、“仅展示”等。

（5）低价SKU规格低于主图标题描述：最低价SKU的规格描述低于商品主图或标题规格描述。

2.5 物流信息违规

指商家设置不合理的购买或限制条件，影响用户购买体验的行为，如：

（1）低价高邮：发布实物商品时商品的运费价格远超过其商品价格，或不符合运费行业标准。

（2）虚拟商品设置邮费：发布虚拟物品设置运费。

（3）区域限售：商家展示价格设置低价，同时设置大范围区域限售，限制用户实际购买。

2.6 违背价保承诺

指商家销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的行为。

三、违规处理

若商家涉及以上违规情形，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天。

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天。

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天。

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

除上述处理外，平台有权单方面判定商家违规性质，并依据《微信小店商家违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等相关规定对商家作出限制商品进入优选联盟、禁止被搜索、关闭送礼物功能、店铺清退等进一步处罚。

四、附则

4.1 商家的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

4.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若你继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

4.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在微信小店的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

深圳市腾讯计算机系统有限公司