修订日期：2024年04月09日

发布日期：2024年04月16日

为了加强对预售服务的管理，保障微信小店用户的合法权益，维护平台内预售的正常运营秩序，平台根据现行法律法规及《微信小店功能服务商家协议》及其项下各补充协议及规则，制定本规则。

一、概述

1.1 适用范围

本规则适用于使用微信小店预售服务功能的微信小店商家、视频号小店商家（以下统称“商家”）

二、预售工具设置

2.1 全款预售功能

全款预售是指微信小店用户在规定的时间支付订单全款后，商家在约定的时间内完成物流揽收的预售模式。

同时满足以下要求时，商品可进行「全款预售」功能设置：

（1）近7天内店铺体验分均大于等于4分；

（2）近7天内店铺物流体验分均大于等于4分；

（3）店铺必须已开通运费险功能，若预售商品属于运费险必开类目，则该商品必须开启运费险；若商家需解约运费险功能，需先下架店铺内所有已设置「全款预售」功能的商品。

（4）预售商品金额需大于等于各类目预售商品最低售价。

注：最低售价要求不相同，可参考《「小店服务功能」支持类目一览表》，实际以系统设置为准。

2.1.1 付款后发货方式

（1）发货时效：商家按照微信小店：《微信小店发货管理规则》中预售商品发货时效的规定自行设置，各类目可设置区间不相同，可参考《「小店服务功能」支持类目一览表》，实际以系统设置为准。

（2）预售商品金额：需大于等于各类目预售商品最低售价，预售商品价格设定后商家不得修改，但可根据库存实际情况修改剩余商品库存数量。

2.1.2 预售结束后发货方式

（1）预售周期：由商家根据需求自行设置，各类目可设置区间不相同，可参考《「小店服务功能」支持类目一览表》，实际以系统设置为准。

（2）发货时效：商家需在预售周期结束后按照《微信小店发货管理规则》中非预售商品发货时效的规则自行设置24小时、48小时。

（3）揽收时效：商家需按照《微信小店发货管理规则》在完成发货后24小时内更新物流。

三、售后管理

预售商品应按《微信小店售后服务管理规则》提供售后服务。

四、违规管理

对于商家在使用预售工具销售商品过程中所出现的如“拒绝履约发货”、“物流造假”及其他违规行为，除按照《微信小店商家违规管理规则》进行处理之外，平台将有权限制该商家使用预售工具的权利。

五、附则

5.1 你的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

5.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

5.3 你应遵守适用于你的法律法规、行政规章以及规范性文件等，同时应遵守适用于你的平台协议及规则。平台有权对违反本规则的情形进行处理，但不免除你同时应承担的其他法律责任（如有）。存在相关违规行为但本规则未有明确规定的，平台有权根据违规情节及后果等，参照本规则进行相应处理。

5.4 本规则中涉及的术语如无特别说明，具有与其他平台规则及/或协议中相同的含义。

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