修订日期:2025年04月28日
生效日期:2025年05月05日
1.1 本规则适用于微信小店带货者及其带货渠道账号、微信小店/视频号小店商家关联账号、视频号橱窗达人以及现存或未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号(统称“带货者”或“你”)。
1.2 价格违规,是指带货者对商品/服务进行推广的过程中,存在价格虚假宣传、价格违规玩法,影响用户消费体验的行为。
1.3 本规则与《微信小店带货价格管理规则》不一致的,以本规则为准,本规则未尽之处,按《微信小店带货价格管理规则》和其他平台规则处理。
违规行为包括但不限于以下类型:
【定义】带货者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致,包括直播间或短视频的宣传与实际购买价格不一致、视频引流直播间后视频宣传与直播间购买价格不一致、其他宣传信息中宣传的价格与实际购买价格不一致等情形。
正向案例 | 违规案例 |
宣传polo衫99元两件,与对应商品价格一致。 | 直播画面展示电动车199元,实际售卖1799元。 |
【定义】带货者通过虚构商品被比较价格来制造虚假优惠,涉嫌构成价格欺诈,侵害用户权益。达人宣传被比较价格,需展示被比较价格相关凭证,或与商品详情页中上传的被比较价格凭证宣传一致(若有),被比较价格应当有出处和依据,如:
a. 服装、鞋包、家纺、配饰等商品吊牌。
b. 3c数码、家电及其他有品牌官网的价格。
c. 无随附价格吊牌、标签、品牌官网的商品,可提供其他互联网渠道或线下实体店销售价格证明。
带货者不得采用无依据或者无从比较的价格,作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传裤子吊牌价139元,并展示吊牌证明,与商品链接中上传的吊牌价一致。 | 直播间背景展示苦瓜片原价49.9元一斤,实际无相关价格证明。 |
【定义】带货者利用虚假或者使人误解的优惠折扣信息,欺骗、诱导用户与其进行交易,或宣传商品售价在某一时间段内为优惠价、最低价等,实际为该价格为商品日常售价等。
正向案例 | 违规案例 |
带货者宣传直播间优惠,冰淇淋4.6折售卖,与商品展示的折扣信息一致。 | 直播间宣传商品为一折售卖,实际商品与日常售价一致,无任何优惠。 |
【定义】带货者宣传价格时,使用模棱两可的模糊表述、用商品利润空间等其他金额代替真实价格、宣传单价实际为批量购买折算后的均价、不说明完整的商品费用方案等容易引起用户误解的行为。例如:
a.同一链接商品不同规格的价格不一致时,或同时宣传多款商品时,宣传商品价格时未说明对应规格、对应商品;
b.宣传销售一件商品赚5元而不说明具体价格,实际是商家可能赚取5元利润而非商品售价5元;
c.售卖虚拟商品时(如流量卡、影视会员等),宣传月租价格为19元/月,实际仅第一个月为优惠价19元,次月起价格上涨或恢复原价。
正向案例 | 违规案例 |
直播画面展示脐橙10斤大果28.8元,与对应规格商品价格一致。 | 画面展示大果宣传5斤15.8元,实际为小果4.5斤的价格,诱使用户误认为展示的大果为15.8元5斤。 |
【定义】带货者宣传的价保承诺存在虚假/过度保证或实际未履约/未完全履约。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传商品保价至双十一,与对应商品链接价格信息描述一致。 | 直播间画面展示商品价保全年,实际商品详情信息无任何价保服务描述。 |
【定义】带货者宣传商品低价,实际下单需要支付高额邮费,以此来变相提高实际支付价格行为。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传拖鞋9.9元,同时也表明商品免运费,与商品实际支付信息一致。 | 带货者宣传商品直播间优惠只需一元购买,实际要付8.99元邮费,变相提高商品支付价。 |
若带货者实施价格违规行为的,平台有权视其违规严重程度,对直播间、短视频、带货者及带货者的关联账号/店铺/商家单独或同时采取包括不限于以下违规处理措施中的一种或多种,并根据违规程度决定处理措施期限:
1. 情节轻微的,处警告、考试、视频/直播封面屏蔽、限制流量(如限制账号/商品/内容的搜索、推荐)、限制商业化投放(如短视频加热、广告投放等);
2. 情节一般的,处考试、视频/直播封面重置、限制流量(如限制账号/商品/内容的搜索、推荐等)、限制商业化投放(如短视频加热、广告投放等)、禁用部分或全部功能(如福袋抽奖功能、预热工具等);
3. 情节严重的,处下架视频/中断直播、禁用部分或全部功能(如福袋抽奖功能、预热工具等)、清退并限制进入优选联盟、限制保证金提现30天、限制带货者提取佣金30天,对关联商家处限制货款提现30天、延长订单货款结算周期30天;
4. 情节特别严重的,处下架视频/中断直播、清退并限制进入优选联盟、限制保证金提现180天、限制带货者提取佣金180天,对关联商家处限制货款提现180天、延长订单货款结算周期180天、提高关联店铺/带货者保证金标准、带货者主体禁止开通账号/开店、暂停或永久封禁直播/短视频/橱窗等能力、封禁带货者、视频号账号;
平台认为违规情节严重、特别严重或造成重大影响的,有权依据《微信小店商家违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等相关规定,对相关店铺、商家、带货者作出扣除信用分、封禁、扣除保证金500-50000元等进一步处罚。
4.1 你的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
4.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序,若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若你继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。
4.3 你应遵守适用于你的法律法规、行政规章以及规范性文件等,同时应遵守适用于你的平台协议及规则。平台有权对违反本规则的情形进行处理,但不免除你同时应承担的其他法律责任(如有)。存在相关违规行为但本规则未有明确规定的,平台有权根据违规情节及后果等,参照本规则进行相应处理。
4.4 本规则中涉及的术语如无特别说明,具有与其他平台规则及/或协议中相同的含义。
深圳市腾讯计算机系统有限公司
修订日期:2025年04月28日
生效日期:2025年05月05日
1.1 本规则适用于微信小店带货者及其带货渠道账号、微信小店/视频号小店商家关联账号、视频号橱窗达人以及现存或未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号(统称“带货者”或“你”)。
1.2 价格违规,是指带货者对商品/服务进行推广的过程中,存在价格虚假宣传、价格违规玩法,影响用户消费体验的行为。
1.3 本规则与《微信小店带货价格管理规则》不一致的,以本规则为准,本规则未尽之处,按《微信小店带货价格管理规则》和其他平台规则处理。
违规行为包括但不限于以下类型:
【定义】带货者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致,包括直播间或短视频的宣传与实际购买价格不一致、视频引流直播间后视频宣传与直播间购买价格不一致、其他宣传信息中宣传的价格与实际购买价格不一致等情形。
正向案例 | 违规案例 |
宣传polo衫99元两件,与对应商品价格一致。 | 直播画面展示电动车199元,实际售卖1799元。 |
【定义】带货者通过虚构商品被比较价格来制造虚假优惠,涉嫌构成价格欺诈,侵害用户权益。达人宣传被比较价格,需展示被比较价格相关凭证,或与商品详情页中上传的被比较价格凭证宣传一致(若有),被比较价格应当有出处和依据,如:
a. 服装、鞋包、家纺、配饰等商品吊牌。
b. 3c数码、家电及其他有品牌官网的价格。
c. 无随附价格吊牌、标签、品牌官网的商品,可提供其他互联网渠道或线下实体店销售价格证明。
带货者不得采用无依据或者无从比较的价格,作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传裤子吊牌价139元,并展示吊牌证明,与商品链接中上传的吊牌价一致。 | 直播间背景展示苦瓜片原价49.9元一斤,实际无相关价格证明。 |
【定义】带货者利用虚假或者使人误解的优惠折扣信息,欺骗、诱导用户与其进行交易,或宣传商品售价在某一时间段内为优惠价、最低价等,实际为该价格为商品日常售价等。
正向案例 | 违规案例 |
带货者宣传直播间优惠,冰淇淋4.6折售卖,与商品展示的折扣信息一致。 | 直播间宣传商品为一折售卖,实际商品与日常售价一致,无任何优惠。 |
【定义】带货者宣传价格时,使用模棱两可的模糊表述、用商品利润空间等其他金额代替真实价格、宣传单价实际为批量购买折算后的均价、不说明完整的商品费用方案等容易引起用户误解的行为。例如:
a.同一链接商品不同规格的价格不一致时,或同时宣传多款商品时,宣传商品价格时未说明对应规格、对应商品;
b.宣传销售一件商品赚5元而不说明具体价格,实际是商家可能赚取5元利润而非商品售价5元;
c.售卖虚拟商品时(如流量卡、影视会员等),宣传月租价格为19元/月,实际仅第一个月为优惠价19元,次月起价格上涨或恢复原价。
正向案例 | 违规案例 |
直播画面展示脐橙10斤大果28.8元,与对应规格商品价格一致。 | 画面展示大果宣传5斤15.8元,实际为小果4.5斤的价格,诱使用户误认为展示的大果为15.8元5斤。 |
【定义】带货者宣传的价保承诺存在虚假/过度保证或实际未履约/未完全履约。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传商品保价至双十一,与对应商品链接价格信息描述一致。 | 直播间画面展示商品价保全年,实际商品详情信息无任何价保服务描述。 |
【定义】带货者宣传商品低价,实际下单需要支付高额邮费,以此来变相提高实际支付价格行为。
正向案例 | 违规案例 |
直播间宣传拖鞋9.9元,同时也表明商品免运费,与商品实际支付信息一致。 | 带货者宣传商品直播间优惠只需一元购买,实际要付8.99元邮费,变相提高商品支付价。 |
若带货者实施价格违规行为的,平台有权视其违规严重程度,对直播间、短视频、带货者及带货者的关联账号/店铺/商家单独或同时采取包括不限于以下违规处理措施中的一种或多种,并根据违规程度决定处理措施期限:
1. 情节轻微的,处警告、考试、视频/直播封面屏蔽、限制流量(如限制账号/商品/内容的搜索、推荐)、限制商业化投放(如短视频加热、广告投放等);
2. 情节一般的,处考试、视频/直播封面重置、限制流量(如限制账号/商品/内容的搜索、推荐等)、限制商业化投放(如短视频加热、广告投放等)、禁用部分或全部功能(如福袋抽奖功能、预热工具等);
3. 情节严重的,处下架视频/中断直播、禁用部分或全部功能(如福袋抽奖功能、预热工具等)、清退并限制进入优选联盟、限制保证金提现30天、限制带货者提取佣金30天,对关联商家处限制货款提现30天、延长订单货款结算周期30天;
4. 情节特别严重的,处下架视频/中断直播、清退并限制进入优选联盟、限制保证金提现180天、限制带货者提取佣金180天,对关联商家处限制货款提现180天、延长订单货款结算周期180天、提高关联店铺/带货者保证金标准、带货者主体禁止开通账号/开店、暂停或永久封禁直播/短视频/橱窗等能力、封禁带货者、视频号账号;
平台认为违规情节严重、特别严重或造成重大影响的,有权依据《微信小店商家违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等相关规定,对相关店铺、商家、带货者作出扣除信用分、封禁、扣除保证金500-50000元等进一步处罚。
4.1 你的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
4.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序,若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若你继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。
4.3 你应遵守适用于你的法律法规、行政规章以及规范性文件等,同时应遵守适用于你的平台协议及规则。平台有权对违反本规则的情形进行处理,但不免除你同时应承担的其他法律责任(如有)。存在相关违规行为但本规则未有明确规定的,平台有权根据违规情节及后果等,参照本规则进行相应处理。
4.4 本规则中涉及的术语如无特别说明,具有与其他平台规则及/或协议中相同的含义。
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