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微信小店「群送礼物」功能注意事项
微信小店运营团队2025-01-25

春节期间正常发货的商品请尽快报备,报备完成后将会优先展示,具体可见《关于「报备“春节正常发货”商品优先展示」平台通知》

1. 赠送礼物

a. 入口:① 群聊天→+号→礼物;或② 商品详情页→送礼物→选择群聊

b. 赠送方送出礼物后,不论对方是否收下礼物,24小时内都无法主动取消赠送或取消订单

c. 赠送方每次送礼物时最多可使用一张优惠券。商家可考虑按阶梯设置大额满减优惠券,保障用户送多件时依旧享受优惠权益。

d. 尽量不要限制商品购买数量,以满足用户在群聊中一次送多件礼物的需求。

e. 保持商品库存充足,根据售卖情况及时补充库存。

2. 接收礼物

a. 接收方在群会话中点击礼物并填写地址后即可收下,先到先得。

b. 收下礼物前,可以选择更换该商品下价格相同的其他款式,确认“收下礼物”后将无法更换款式。

c. 收下礼物后,接收方可在“微信 > 我 > 订单与卡包”查看相关订单。

3. 相关公告

a. 及时了解春节期间发货时效、售后时效及店铺体验分调整细则《关于「2025 年春节期间微信小店发货及服务调整」公告》

b. 了解更多送礼物功能介绍《微信小店「送礼物」使用指南》

深圳市腾讯计算机系统有限公司

1. 赠送礼物
2. 接收礼物
3. 相关公告
相关内容
《关于「报备“春节正常发货”商品优先展示」平台通知》
《关于「2025 年春节期间微信小店发货及服务调整」公告》
《微信小店「送礼物」使用指南》
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