为规范微信小店商家（简称“商家”）和商家关联账号、微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”）在本地生活类商品推广中的行为，保障用户的合法权益，维护平台公平交易秩序，现依据相关法律法规及平台规则，对常见违规行为进行详细解析并提供合规指引，请相关主体及时开展自查自纠，避免违规操作。
一、禁止发布/推广超范围商品
1.1 推广超范围商品
【定义】指商家、带货者通过微信小店推广未经平台允许的商品。
【治理规则】包括但不限于《微信小店「发布超范围商品」违规治理细则》《微信小店带货「推广超范围商品」违规治理细则》及其他相关规则。
1.2 典型违规示例
包括但不限于以下类型：
1.2.1 推广平台未开放类目的商品
指带货者推广的商品超出平台商品开放类目范围的情形。
【常见违规行为】
（1） 通过挂A卖B或类目错挂的方式发布商品，商品为平台未开放类目商品。
（2）通过商品赠品的形式发布商品，商品赠品为平台未开放类目商品。
【宣传建议】
参考《视频号小店「本地生活」类目管理规则》推广售卖已开放类目商品，或联系平台客服确认。
1.2.2 推广商家无资质售卖的商品
指带货者推广商家无资质售卖的商品的情形。
【常见违规行为】
（1）通过挂A卖B或类目错挂的方式发布商品，商品未获取平台相关经营资质。
（2）通过商品赠品的形式发布商品，商品赠品未获取平台相关经营资质。
【宣传建议】
参考《视频号小店「本地生活」定向准入标准》精准选择类目，或联系平台客服确认。
1.2.3 推广平台明确限制出售的商品
指商家、带货者推广明确不得在平台出售的商品类型。
【常见违规行为】
（1）发布养老机构、旅行合集、租房、定金等商品。
（2）预付卡、储值卡、会员卡及平台未开放的卡券类型。
（3）发布“不合理低价游”等严重侵害旅游者权益的违法商品。
【宣传建议】
参考《视频号小店「本地生活」禁止发布的商品/信息明细》推广平台允许售卖商品，或联系平台客服确认。
二、禁止虚假宣传
2.1 虚假宣传的定义
【定义】指商家、带货者明示或暗示与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导用户，使用户对商品或服务产生误解的行为。
【治理规则】包括但不限于《微信小店「发布虚假宣传信息」违规治理细则》《微信小店带货「发布虚假宣传信息」违规治理细则》及其他相关规则。
2.2 典型违规示例
包括但不限于以下类型：
2.2.1 商品信息与实际不符
指商品的关键信息与实际情况不一致，如规格、品牌、价格、服务保障、使用规则、有效期限、预约方式、出行人数、出行天数、出行路线、差价、福袋等情况。
【常见违规行为】
（1）虚假宣传酒旅或餐饮商品使用规则，如酒旅或餐饮中有效期、预约规则、附加服务等服务保障信息商品详情与直播宣传不一致。
（2）虚假宣传酒旅或餐饮商品加价信息，如交通、房型、儿童和节假日等关键加价信息商品详情与直播宣传不一致。
（3）虚假宣传附送赠品，如直播中宣传的实物或非实物赠品与商品详情不一致等行为。
（4）虚假宣传酒旅或餐饮商品路线或价格，如直播中宣传的出行路线或商品价格与商品详情不一致。
（5）虚假宣传福袋信息，直播中宣传的福袋未上架或福利内容与实际福袋信息不一致。
（6）虚假宣传酒店附带服务，直播中宣传的酒店含餐情况以及入住天数与实际不符。
【宣传建议】
直播宣传商品应如实宣传，确保宣传内容与商品详情一致，避免虚假宣传或诱导消费。
2.2.2 引导下单商品与实际不符
指商家、带货者在直播中介绍的商品与引导用户下单的商品信息不符。
【常见违规行为】
（1）对外宣传为A产品（通常为知名、高价值或高需求商品），但实际提供给用户的是B产品（通常为劣质、假冒或低价值商品）。
【宣传建议】
“引导下单商品与实际不符”本质是商业欺诈，商家应以诚信为本，携手共建良性市场生态。
三、禁止不正当营销
3.1 不正当营销的定义
【定义】指商家、带货者通过虚构活动、恶意炒作等营销手段获取人气、关注、诱导用户下单的行为。
【治理规则】包括但不限于《微信小店带货「不正当营销」违规治理细则》及其他相关规则。
3.2 典型违规示例
包括但不限于以下类型：
3.2.1 虚构营销噱头
指商家、带货者通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但最终未兑现的行为。
【常见违规行为】
(1) 通过虚假福利承诺（包含但不限于抽奖、赠品、超低折扣）等方式吸引人气、诱导下单。
(2) 通过稀缺氛围、限时购买等手段，制造紧迫感，诱导用户下单的行为。
【宣传建议】
倡导真实、客观、准确的宣传活动，不得进行虚假福利展示或引人误解的互动玩法。
3.2.2 价格宣传不清晰
指商家、带货者在宣传酒旅或餐饮类商品时未清晰介绍对应商品价格。
【常见违规行为】
（1）在售卖旅游线路或酒店房型时宣传单人价格或拼房价格，实际售卖商品非单人或拼房的情形。
【宣传建议】
参考《微信小店带货价格管理规则》《微信小店带货「价格违规」实施细则》真实宣传对应商品价格，避免混淆用户认知。
四、禁止引导私下交易
4.1 引导私下交易的定义
【定义】指商家、带货者以明示或暗示的方式引导用户离开直播间、微信小店，脱离平台允许的方式进行私下联系、交易，或存在私下交易风险，侵犯或可能侵犯用户合法权益的行为。
【治理规则】包括但不限于《微信小店「引导私下交易」实施细则》《视频号橱窗达人「引导私下交易」实施细则》及其他相关规则。
4.2 典型违规示例
包括但不限于以下类型：
4.2.1 明确引导用户私下交易
指商家、带货者明确引导用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易”的行为。
【常见违规行为】
（1）通过客服、私信等方式联系用户指引扫码、添加微信号、互发手机号等方式绕过微信小店平台进行下单的情形。
（2）利用低单价、福利单为噱头吸引用户下单或引导用户下单后引导退款，获取用户联系方式、收货地址进行私下交易的情形。
（3）在售卖多条旅游线路或多个房型时，诱导用户拍咨询单或只拍一单等引导用户购买少于实际出行/入住人数链接的情形。
【宣传建议】
平台不认可任何形式的私下交易，商家应坚守诚信原则，共同维护健康的市场环境，避免直接/间接跳转至外部促销活动或交易页面。
4.2.2 发布未经允许的联系方式
指商家、带货者发布未经允许的联系方式，暗示并引导用户私下交易的行为。
【常见违规行为】
（1）订单评价、商品详情页、主图内容、个性签名、直播间标题等位置发布个人手机号、微信号、小程序链接、企业微信等联系方式暗示用户添加进行交易的情形。
（2）通过客服、关联的直播间等渠道发布非微信小店的第三方链接，暗示或引导用户绕过微信小店平台进行下单的情形。
（3）直播间评论区以水军形式，诱导用户绕过微信小店平台进行下单的情形。
【宣传建议】
平台禁止商品描述以及图片中出现外部链接、名称、网页或联系信息等；禁止在直播间或客服私信等展示或索要用户联系方式诱导用户私下交易行为。
五、违规处罚
针对违规行为，平台将根据相关平台规则对发布以上违规行为的商家/带货者的直播间采取包括但不限于：违规警告提醒、对违规直播/账号减少曝光、直播/账号在一定时间内被限制加热或推广、整场直播被限制加热或推广、涉嫌违规内容直播中断、视重复违规次数及恶劣程度限制直播、封禁橱窗、永久封禁账号、限制交易等处置措施。
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