为保障用户隐私安全，微信小店对订单中的收货信息加密处理。根据「非必要不解密」原则，商家在物流发货、售后沟通等场景，应优先通过平台工具（如电子面单、在线寄件、代发管理、客服消息等）系统化操作。仅在场景充分必要且无法通过平台工具满足时，商家可申请对订单收货信息解密。
一、不可解密的订单状态
基于场景必要性及用户隐私保护考虑，当订单处于以下状态时不可申请解密：
（1）订单单未满足履约条件，包括但不限于：订单待付款、「一起买」待成团
（2）订单已取消
（3）订单已完成且不在售后期
二、订单解密额度
平台结合商家的过往经营及风险情况等，赋予商家解密额度。解密额度每日0点更新，具体额度以商家后台展示为准。
平台无法保证所有商家均可享有解密额度。为防止解密功能不当使用，平台可能动态调整商家的解密额度。
三、申请临时额度
若当日解密额度无法满足商家的合理使用需要，商家可自主申请临时解密额度，申请结果以平台通知为准。
临时解密额度规则：
（1）商家需在当日解密额度使用完毕后，才可申请临时解密额度。
（2）商家需按实际需要填写合理的临时额度，并填写真实、完整的申请理由。如果商家填写虚假申请理由，将影响后续解密额度申请。
（3）商家同一时间仅可有一项审核中的临时额度申请，在已有申请审核完成前无法再次申请临时解密额度。
（4）申请结果将通过站内信通知，请商家注意查看。
（5）临时解密额度每日0点重新计算，未使用的额度将清零。
（6）防止解密功能不当使用，平台可能动态调整商家已申请的临时解密额度。
四、功能使用要求
商家需合理合法使用平台提供的解密功能，若有违规使用解密功能的行为，平台有权按照具体违规情节等对商家进行处罚，并中止、终止提供解密功能。违规使用行为包括但不限于：
（2）作为「无货源店铺」违规经营。
（3）向第三方泄露用户信息。
（4）通过第三方风险软件违规解密。
（5）其他违法违规或未按照功能使用要求使用功能的情形。
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