发布日期：2022年08月19日

生效日期：2022年08月26日

修订日期：2023年01月07日

一、概述及适用范围

1.1 概述

1.1.1  为明确视频号橱窗保证金缴纳、划扣、赔付、补缴及退回等事项，更好的为视频号橱窗用户提供交易保障，腾讯根据现行法律法规及《微信视频号商品信息分享功能服务协议》，特制定本视频号橱窗保证金条款（下称“本条款”）。

1.1.2  视频号橱窗保证金是指视频号橱窗商家、视频号橱窗达人按照经营类目向腾讯缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金，在视频号橱窗商家、视频号橱窗达人出现违规情形时向视频号橱窗用户、腾讯进行赔付，赔偿其责任造成的相关损失。

1.1.3  对于视频号橱窗商家、视频号橱窗达人所缴纳的保证金，腾讯无需向视频号橱窗商家、视频号橱窗达人支付任何利息。

1.1.4  本协议是《微信视频号商品信息分享功能服务协议》（下称“主协议”）的特别条款，是其不可分割的一部分。若本条款与主协议内容存在冲突，以本条款为准。

1.2 适用范围

1.2.1 本条款适用于所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。

1.2.2 如无特殊说明，本条款中使用的词语含义与主协议及其项下的《视频号橱窗带货规则总则》一致。

二、实施细则

2.1 视频号橱窗保证金的计算

2.1.1 类目保证金

腾讯实时根据视频号橱窗商家、视频号橱窗达人近60个自然日内曾发布在橱窗内的非选品中心商品类目（无论是否于近60个自然日内上架或下架），计算应缴纳的类目保证金金额。当上架新的类目商品后，若应缴类目保证金金额高于橱窗当前的保证金余额，则视频号橱窗商家、视频号橱窗达人须补足差额后，才能销售新上架的类目商品。当橱窗中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳，具体金额见《视频号橱窗保证金-类目保证金额度》。

2.1.2 浮动保证金

腾讯将在每月1号根据视频号橱窗商家、视频号橱窗达人上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。

例如：视频号橱窗商家/视频号橱窗达人已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55,000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额1,000元。

2.1.3 缴纳方式

（1）银行转账（网银、柜台等）。

注：准确按照保证金缴纳页面显示的应缴金额完成转账。若线下转账金额与应缴金额不一致时，腾讯将全额退还该笔转账，需重新按照应缴金额操作转账。

（2）微信支付（应缴金额≤50,000时）。

2.2 视频号橱窗保证金划扣及赔付

2.2.1 若视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在经营期间发生违反《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号橱窗保证金。

2.2.2 若因视频号橱窗商家、视频号橱窗达人违反法律、法规、政策及其对视频号橱窗用户的承诺或出现违反视频号橱窗交易规则的情况，导致视频号橱窗用户权益受损时，腾讯可以先行垫付视频号橱窗用户的货款、额外损失，并有权向橱窗商家、视频号橱窗达人全额追偿（下称“商责赔付金”）。

2.3 视频号橱窗保证金补缴及欠缴处理措施

当腾讯根据本条款划扣视频号橱窗保证金、调整浮动保证金、或支付商责赔付金后，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应按照通知在规定期限内补缴视频号橱窗保证金或商责赔付金。如逾期未补，腾讯有权对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人采取以下处理措施：

2.4 视频号橱窗保证金提现

2.4.1 全额退保条件

同时符合以下条件可申请视频号橱窗保证金全额提现：

（1）首次充值缴纳橱窗保证金需满30个自然日后可以申请退回；

（2）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过视频号橱窗所成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；

（3）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过视频号橱窗所成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；

（4）橱窗保证金提现能力未被暂停。

注：全额退保后，系统将自动清空橱窗内的商品。如需在橱窗内重新上架商品，需按照本条款重新缴纳保证金。

2.4.2 超出部分提现条件

同时符合以下条件可申请视频号橱窗保证金超出应缴金额部分提现：

（1）橱窗保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；

（2）橱窗保证金提现能力未被暂停。

注：一个自然月内，橱窗保证金退回申请次数不得超过一次

2.4.3  提现流程

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人须在保证金页面进行提现申请，若不满足上述提现条件的，系统将在【7】个工作日内驳回申请。提现经腾讯审核通过的，需填写与保证金缴纳申请主体（以保证金缴纳资质审核填写认证的主体为准）一致的对公账户的银行卡账号、开户银行、账户名称。橱窗保证金将在腾讯审核通过后，退回填写的账户。

2.5 信息保护

2.5.1 腾讯将会采取合理的措施保护你向腾讯提交的信息及相关服务数据。除法律法规规定的情形外，腾讯不会向第三方公开、透露上述信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障你的信息安全。

2.5.2 你在使用本服务过程中，需要填写或授权腾讯处理一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地提供服务。若填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

2.5.3 若你在使用本服务的过程中收集、存储、处理或使用其他用户的个人数据及信息的，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

三、附则

3.1 各方的行为，发生在本条款生效之日以前的，适用当时的条款。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本条款。

3.2 腾讯可能根据平台运营情况调整本条款，并将按照法律法规的要求以带货中心公告的形式向视频号橱窗商家、视频号橱窗达人和视频号橱窗用户提前7天公示。

3.3 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本条款已有规定的，适用本规则。本条款尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。

3.4  视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

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