发布日期：2023年11月23日

生效日期：2023年11月30日

修订日期：2024年05月13日

为进一步提升视频号生鲜类直播的内容质量，持续优化视频号橱窗用户体验，腾讯将于11月30日起升级生鲜类直播的定向准入管理规则，特此公告。

一、【适用范围】

本规范适用于经营推广一级类目【生鲜】-二级类目部分【水果】、【海鲜水产】下的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人，具体开放的类目明细及相关资质要求详见下方【资质要求】说明。

二、【定向准入资质要求】

针对生鲜类定向准入的资质要求，主要提供以下证明材料：

实体店铺经营证明、以往经营平台的账号信息、入驻以往经营平台的资质证明材料、在以往经营平台的带货口碑和经营流水等。

2.1 定向准入资质要求

注：

（1）【生鲜】-【海鲜水产】-【海鲜卡券】类目目前仅支持售卖大闸蟹卡券的商家申请，且仅允许旗舰店及官方旗舰店准入；

（2）新准入商家中，以下类目不支持【个体工商户】店铺准入。

2.2 定向准入资质填写说明

2.2.1【资质填写说明】

【生鲜】-【海鲜水产】-【海鲜卡券】类目目前仅支持售卖大闸蟹卡券的商家申请，商家需同时提供大闸蟹相关资质、卡券信息、历史经营实力证明，三者均符合方可通过。

(1)【大闸蟹相关资质】

申请【生鲜-海鲜水产-海鲜卡券类】的视频号橱窗商家须提供以下文件：

a. 产业带自有养殖湖区/合作湖区面积≥1000亩的养殖户合作合同及相关证明；

b. 店铺满足养殖证/承包合同、营业执照、品牌归属权均为同一个商家；

c. 承诺使用顺丰或京东冷链物流并提供证明（合同或物流面单）。

（2）【卡券资质】

a. 发卡资质：

发卡企业提供单用途卡备案证明；

若入驻商家非发卡方，需提供承诺函。同时附上发卡企业向备案机关提交的包含该入驻企业（售卡单位）的售卡企业清单；

b. 卡券实物实拍，需包含以下信息：

发售方（公司名称），商品信息（品牌、只数、公母、重量），兑换方式（微信、电话、官网），有效期（不低于3年），可兑换期，售后服务商电话。

2.2.2【历史经营实力证明】

（1）【账号信息】填写说明

账号名：以往经营平台+当前账号名称

注：如果一个平台多有个账号，可列举其中一个数据最好的即可。

主流平台账号名示例：天猫+张三官方旗舰店

注：可提供京东(自营)旗舰店\天猫旗舰店经营信息；或提供视频号站内经营该品类的账号信息。

2.2.3 【资质证明材料】填写说明

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台提交的资质信息证明材料，需提供在外站平台提交的资质证明材料的截图及截图内容

2.2.4 【带货口碑】填写说明

（1）带货口碑分即视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台的购物体验星级分、店铺好评率情况等；

（2）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需提供外站平台店铺成交截图及商家后台店铺分/风向标/体验分。

平台	带货口碑	示例	要求
天猫旗舰店	店铺评分		商品/服务/物流分数均 ≥4.7
京东旗舰店	风向标		≥90%
抖音店铺	店铺概况		体验分≥4.8

2.2.5 【带货流水】填写说明

(1) 申请水果-山竹/榴莲/香蕉/草莓/葡萄提子/荔枝/牛油果/蓝莓的商家：

需提供以下经营平台上近一年的带货流水（结算GMV）标准如下：

a. 非视频号橱窗商家（提供以下任一证明）：

1、京东自营店铺近一年的水果带货流水总额（结算GMV）不低于400万；

2、全渠道电商平台商家提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺近一年的水果带货流水总额（结算GMV）不低于800万。

b. 视频号橱窗商家：

满足以下要求即可申请入驻：

1、店铺开通超过30天；

2、申请日前30天【生鲜】-【水果】类目销售总额超过3万；

3、视频号店铺评分＞4.10

(2) 申请海鲜水产-虾类/蟹类的商家：

需提供以下经营平台上近一年的带货流水（结算GMV）标准如下：

a. 非视频号橱窗商家（提供以下任一证明）：

1、京东自营店铺近一年的海鲜水产带货流水总额（结算GMV）不低于500万；

2、全渠道电商平台商家提供天猫旗舰店、京东旗舰店、或抖音店铺近一年的海鲜水产商品带货流水总额（结算GMV）不低于1000万。

b.视频号橱窗商家：

满足以下要求即可申请入驻：

1、店铺开通超过30天；

2、申请日前30天【生鲜】-【海鲜水产】类目销售总额超过5万；

3、视频号店铺评分＞4.10

注：

申请以上生鲜-水果、海鲜水产-虾类/蟹类非视频号橱窗商家需提供图片和视频证明：

a. 提交图片要求：以往经营平台带货流水示例；

b. 提交视频要求：

1、需提供一个流水证明视频，大小不超过20M，时长不低于30s；

2、视频内容需能清晰看到打开浏览器—浏览器网页登录店铺—查看店铺主体资质——查看店铺销售数据—筛选指定月销售数据，每个步骤操作完以后至少停顿1秒。

（3）申请海鲜水产-海鲜卡券的商家：

站外数据（京东自营、天猫官方旗舰店）或视频号站内数据满足一个即可。

a. 京东自营/天猫官方旗舰店商家

仅京东自营店/天猫官方旗舰店商家可申请海鲜卡券类目，且店铺大闸蟹活蟹/蟹卡类目总年销售额高于2000万（非自营店铺评分大于等于4.7）；

1、店铺仅可售单一品牌商品（商品必须是关联品牌）；

2、 站内外经营主体要求一致（或子母公司/同法人公司），不接受授权资质开店。

b. 视频号商家

2022年视频号海鲜卡券商家，且2022年店铺卡券年销售额高于50万元，当前店铺评分高于4.5分。

(4) 申请【生鲜】-【水果】-【车厘子/樱桃】的商家：

需提供以下经营平台上近一年的带货流水（结算GMV）标准如下：

a. 非视频号橱窗商家（提供以下任一证明）：

1、京东自营店铺近一年的【车厘子/樱桃】带货流水总额（结算GMV）不低于400万；

2、全渠道电商平台商家提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺近一年的【车厘子/樱桃】带货流水总额（结算GMV）不低于800万；且外站店铺带货口碑分满足：天猫店铺商品/服务/物流分数均 ≥4.7，京东店铺风向标≥90%，抖音店铺体验分≥4.5；

注：外站店铺需与视频号店铺主体一致，或证明为同一法人或子母公司关系，暂不接受授权关系证明。

b. 视频号橱窗商家：

满足以下要求即可申请入驻：

1、店铺开通超过30天；

2、申请日前30天【生鲜】-【水果】类目销售总额超过3万；

3、视频号店铺评分＞4.3。

三、【预警和清退标准】

系统会每日校验商家状态，对命中下方3.1条【预警标准】的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则中3.2条的【清退标准】，该类目资质自动失效，并下架该定向类目下相关商品。

3.1 预警标准

3.1.1 申请海鲜水产-海鲜卡券的商家：

4.3≤视频号店铺评分≤4.35时，或者店铺对应类目近30天: 0.08%< 商责纠纷率≤0.1%

3.1.2  其他一级类目【生鲜】-二级类目部分【水果】、【海鲜水产】的商家：

店铺对应类目近30天: 15%<商品差评率≤30%，且0.1%<商责纠纷率≤0.2%

3.2 清退标准

3.2.1 申请海鲜水产-海鲜卡券的商家：

视频号店铺评分 < 4.3分，或者店铺对应类目近30天：商责纠纷率>0.1%

3.2.2  其他一级类目【生鲜】-二级类目部分【水果】、【海鲜水产】的商家：

店铺对应类目近30天: 商品差评率>30%且商责纠纷率>0.2%

注：

（1）平台会根据店铺对应类目商品差评率和商责纠纷率的变化，不定期调整预警和清退分数标准，调整后以最新标准为准；

（2）触发“清退标准”意味着无法上架该类商品，已上架的商品会被系统下架，直播中不能出现该类商品的营销内容；但已成交订单的，视频号橱窗商家需履约至订单完成；

（3）被清退的商家，30天后若商家再次符合准入标准，可再次申请准入资质。

四、【资费说明】

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守《视频号橱窗保证金条款》和《视频号小店保证金条款》中相关要求向平台缴存保证金。

五、【后续计划】

后续腾讯将会根据视频号橱窗准入计划，逐步有序地调整生鲜类目准入标准，敬请期待。

其他疑问可咨询：视频号小店官方客服（登录视频号小店后台-右上角「平台咨询」）

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