一、 优惠券如何创建

1）创建入口

商家在手机和电脑上均可创建优惠券。

2）创建流程

创建优惠券时，首先选择券类型，接下来设置券的优惠信息和基础信息。

其中优惠信息包括「券类型」「优惠方式」「适用范围」等，基础信息包括「券名称」「券数量」「领取时间」「使用时间」等。

如果创建的是商品优惠券，则需要「手动选择」或「批量导入」适用商品。券的适用商品数量最多为2000件

创建的优惠券最低折扣限制为20%，不能低于2折。

	选择优惠券类型	设置优惠券具体信息
电脑端
手机端

二、 优惠券的发放场景

商家创建好优惠券之后，以下是六种常见的优惠券发放场景。

1）方式一：在商品详情页发放

【发放方式】创建优惠券后，适用商品的详情页会展示优惠标签，顾客可以直接点击领取。对于没有门槛/用户已满足门槛的券，用户下单时平台也会自动领取最优券。

【对应的优惠券类型】通用券、新客优惠券、回头客优惠券，均可通过商品详情页发放。

2）方式二：预约直播时发放

【发放方式】商家在创建直播预告时可以选择「关联优惠券」，消费者在预约直播后可直接领取一张优惠券。

【对应的优惠券类型】被关联的优惠券需要是「视频号直播券」，且制券商家在「推广设置」中已指定可用券的视频号账号。此时对应的视频号在设置直播预告时，可选中「视频号直播券」关联到预告，完成「预约可领券」设置。

商家创建「视频号直播券」并绑定「推广账号」的设置方法详见《视频号直播「直播预告」使用指南》。

3）方式三：在直播间发放

【发放方式】在直播中展开优惠链接，消费者观看直播时点开商品页面即可领取。

【对应的优惠券类型】「视频号直播券」可通过直播间发放，且制券商家在「推广设置」中已指定可用券的视频号账号。

4）方式四：服务号「限时活动」发放

【发放方式】服务号关联微信小店后，可使用「限时活动」功能快速创建主题活动页，添加小店优惠券、商品及介绍图，为服务号的粉丝提供专属优惠。限时活动群发后将通知粉丝，其他用户也可在转发的链接或服务号主页访问活动页，发表活动时可设置“已关注用户可领券”或“所有人均可领券”。

【对应的优惠券类型】商家在后台创建「服务号限时活动券」，并在小店关联的服务号创建「限时活动」，选择绑定生效中的券，生成活动页面。发放领券的设置方法详见《微信小店「服务号-限时活动」使用指南》。

5）方式五：社交分享链接/二维码发放

【发放方式】优惠券生成「短链」和「二维码」后可以通过微信的社交场景分享。

【对应的优惠券类型】「社交分享券」可通过短链/二维码发放。商家复制券链接或下载二维码，即可给顾客分享；顾客转发券链接或二维码，也可以给其他顾客分享。

6）方式六：建券后由机构发放

【发放方式】商家创建机构推广券，可被分销机构获取链接并进行推广。带货机构可自行通过API接口获取优惠券推广物料，获取方法详见接口文档《获取公开券ID列表 | 微信开放文档》。

【对应的优惠券类型】商家创建「机构推广券」后，可由机构获取并发放。

7）方式七：客服发放专属优惠券

【发放方式】优惠券由商家客服发送「社交分享优惠券」

【对应的优惠券类型】商家在后台创建「社交分享券」，商家客服通过客服工具发送优惠券，该券发送后只能该用户领取，无法转发。

三、 优惠券的叠加规则

1）对于同类型的优惠券

同类优惠券不能叠加使用。例如，两张商品券或两张店铺券在同一订单中不能同时使用。

2）对于不同类型的优惠券

叠加规则可参考如下「小店营销工具叠加规则表」：

表格说明：横列与竖列对应，✅表示两者可以叠加，❌表示两者不可叠加

例如“小店商品券”与“全量闪购”可以叠加、“小店商品券”与“限时抢购”优惠不可叠加

四、优惠券不生效排查指南

1）券的适用商品是否包括该商品

2）券是否在生效中

3）券的发放率是否已到100%，不足需要补券

4）商品的金额是否＞券的满减金额，如商品5元，不能用满十减五券

5）券后价不能低于商品原价的20%，低于不生效

6）冲突关系

是否和其他优惠能力冲突

- 「店铺优惠券」和「限时抢购」价格优惠不能同时生效，优先「限时抢购」

-「店铺优惠券」和「一起买」价格优惠不能同时生效，优先「一起买」

是否和特殊的售卖玩法冲突

- 「定向闪购」能力，不能使用优惠券，非定向闪购可以

7）多张店铺优惠券，只会生效最优的一张

8）特殊说明-直播专享券

创建要求：

- 创建优惠券时，需要指定用券的视频号账号

- 该视频号的带货身份必须是「商家自营」，不能是「达人带货」

领取要求：

- 优惠券上架到直播间，只能通过直播间领取

- 需要要设置直播为公开直播才可用，彩排直播（测试直播）不可用

使用要求：

- 主播自己手机是看不到优惠券的，用另外的微信去直播间下单购买

- 不限制商品有没有上到直播间，只要商品在券的商品范围内就可用

- 商家可以限制「仅在直播期间可以使用」，直播结束后无法使用

9）特殊说明-社交分享券

- 仅能通过聊天分享发放，用户需要手动点「领取」才能继续使用

10）特殊说明-机构推广券

要通过推客机构使用，不能直接使用，也不能通过带货联盟直接给达人

11）特殊说明-店铺新客券

必须是店铺新顾客才能领取，如果测试人员下过单了是领不了的 

12）特殊说明-店铺回头客券

必须是店铺下单支付过的顾客才能领取，新客不能领取。

注：如果还无法解决，找平台客服咨询。

本期为大家介绍了优惠券的创建方法、发放方式、叠加规则及注意事项。在具体的应用场景中，可以参考《【营销工具】优惠券的使用场景全指南》来设置优惠券，更多有趣的玩法等待着大家去探索和发现。

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