发布日期：2023年03月02日
生效日期：2023年03月10日
一、目的
为了提升视频号橱窗的商品品质、保护视频号橱窗用户的合法权益，腾讯根据汽车用品类商品品质抽检的不同情形制定本规范。
二、适用范围
本规范适用于视频号橱窗所发布的汽车用品类类商品品质抽检，包括但不限于：车载电子影音、行车记录仪、车载充电器、车载数据终端、以纺织品、人造革、合成革、皮革等为主要原料制成的汽车装饰类商品等。
三、抽样方法
腾讯指定人员以普通视频号橱窗用户身份在指定视频号橱窗购买样品，委托给国家认可的检测机构进行检测。
四、检验依据
4.1 样本检验依据按以下标准对规范中确定的质量项目进行检测，若无特殊要求，检验依据标准以其最新版本（包括所有修改单）为准。
GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求》
GB 4943.1-2011 《信息技术设备 安全 第1部分：通用要求》
GB 20400皮革和毛皮有害物质限量
GB 21550 聚氯乙烯人造革有害物质限量
GB/T 33276汽车装饰用针织物及针织复合物
GB/T 41006 汽车用聚氨酯合成革通用技术条件
GB 8410 汽车内饰材料的燃烧特性
FZ/T 64073 编织类汽车坐垫
QB/T 2703汽车装饰用皮革
QB/T 4043汽车用聚氯乙烯人造革
QB/T 4674汽车内装饰用聚氨酯束状超细纤维合成革
GB/T 38408 皮革 材质鉴别 显微镜法
4.2 经备案现行有效的企业标准及商品明示的产品标准、质量指标和要求，相关的法律法规、部门规章、国家标准、行业标准和规定。
五、检验方
国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构、版权/品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。
六、检验项目及要求
6.1 汽车装饰用纺织材料类
商品品类 | 检验项目 | 依据标准 | ||
编制类汽车座垫 | 产品宣称 | 产品标准 | ||
内在质量 | 纤维含量 | GB/T 29862 | ||
甲醛含量 | FZ/T 64073 | |||
PH | FZ/T 64073 | |||
可分解致癌芳香胺染料 | FZ/T 64073 | |||
色牢度 | 耐摩擦 | FZ/T 64073 | ||
耐汗渍 | FZ/T 64073 | |||
耐水 | FZ/T 64073 | |||
耐皂洗 | FZ/T 64073 | |||
耐光 | FZ/T 64073 | |||
雾化性能 | FZ/T 64073 | |||
有机挥发物 | FZ/T 64073 | |||
气味 | FZ/T 64073 | |||
燃烧性能 | FZ/T 64073 | |||
系带缝纫强力 | FZ/T 64073 | |||
附件 | FZ/T 64073 | |||
外观质量 | 编织 | FZ/T 64073 | ||
图案 | FZ/T 64073 | |||
配饰和配件 | FZ/T 64073 | |||
色差色花 | FZ/T 64073 | |||
表面疵点 | FZ/T 64073 | |||
其他产品执行标准要求的项目 | 产品标准 | |||
标签标识 | 制造者的名称和地址 | GB/T 5296.4 | ||
产品名称 | GB/T 5296.4 | |||
产品号型或规格 | GB/T 5296.4 | |||
纤维成分及含量 | GB/T 5296.4 | |||
维护方法 | GB/T 5296.4 | |||
执行的产品标准 | GB/T 5296.4 | |||
安全类别 | GB/T 5296.4 | |||
使用和贮藏注意事项（可根据产品特征自行进行选择是否需要标注） | GB/T 5296.4 | |||
耐久性标签 | GB/T 5296.4 | |||
顶篷、遮阳板、立柱、后衣帽架、门板、座椅、遮阳帘等汽车装饰用针织物和针织复合物 汽车座椅、门板等汽车装饰用机织物及机织复合物 汽车顶篷、侧围、衣帽架、行李箱、座椅背层、车厢地垫等汽车装饰用非织造布和复合非织造布 | 产品宣称 | 产品标准 | ||
内在质量 | 厚度偏差率 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | ||
单位面积质量偏差率 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
断裂强力 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
撕裂强力 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
接缝强力 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
定负荷伸长率 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
残余变形率 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
耐磨 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
耐摩擦色牢度 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
耐光色牢度 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
耐水色牢度 | GB/T 33276 | |||
热存放的尺寸稳定性 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
燃烧性能 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
甲醛含量 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
雾化性能 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
气味性 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
有机物挥发 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
易去污性 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
疏水性 | GB/T 33276 | |||
拒水性 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
防油性 | GB/T 33276、GB/T 33389、GB/T 35751 | |||
断裂伸长率 | GB/T 35751 | |||
防霉性 | GB/T 35751 | |||
其他产品执行标准要求的项目 | 产品标准 | |||
外观质量 | 尺寸偏差 | GB/T 33276、GB/T 33389 | ||
色差 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
纬斜和弓纬 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
疵点 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
标签标识 | 产品名称 | GB/T 33276、GB/T 33389 | ||
产品主要规格 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
执行标准号 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
检验人员 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
生产厂家 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
出厂日期 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
产品商标 | GB/T 33276、GB/T 33389 | |||
6.2 汽车装饰用皮革类
商品品类 | 检验项目 | 依据标准 | ||
座垫用皮革（座椅套、座/靠垫套） 方向盘用皮革（方向盘套、扶手套） 其他装饰用皮革（装饰性衬板、里衬、仪表盘等） | 产品宣称 | 产品标准 | ||
燃烧性能 | GB 8410 | |||
材质鉴定 | GB/T 38408 | |||
理化性能 | 视密度 | QB/T 2703 | ||
抗张力 | QB/T 2703 | |||
撕裂力 | QB/T 2703 | |||
针孔撕裂力 | QB/T 2703 | |||
摩擦色牢度 | 干擦 | QB/T 2703 | ||
湿擦 | QB/T 2703 | |||
碱性汗液 | QB/T 2703 | |||
乙醇 | QB/T 2703 | |||
中性皂液 | QB/T 2703 | |||
常温耐折牢度 | QB/T 2703 | |||
低温耐折牢度 | QB/T 2703 | |||
耐人造光色牢度 | QB/T 2703 | |||
耐磨性 | QB/T 2703 | |||
涂层粘着牢度 | QB/T 2703 | |||
阻燃性 | QB/T 2703 | |||
雾化性能 | QB/T 2703 | |||
气味 | QB/T 2703 | |||
接缝抗疲劳强度 | QB/T 2703 | |||
PH | QB/T 2703 | |||
稀释差 | QB/T 2703 | |||
沾污性能 | QB/T 2703 | |||
耐清洁性能 | QB/T 2703 | |||
耐热性 | QB/T 2703 | |||
耐湿热气候 | QB/T 2703 | |||
禁用偶氮染料 | QB/T 2703 | |||
游离甲醛 | QB/T 2703 | |||
总有机物挥发量 | QB/T 2703 | |||
重金属总量 | QB/T 2703 | |||
六价铬 | QB/T 2703 | |||
感官要求 | QB/T 2703 | |||
其他产品执行标准要求的项目 | 产品标准 | |||
标签标识 | 产品名称 | QB/T 2801 | ||
产品标准编号 | QB/T 2801 | |||
生产企业名称、地址、电话 | QB/T 2801 | |||
产品数量、颜色、面积、等级 | QB/T 2801 | |||
产品防护标识 | QB/T 2801 | |||
6.3 汽车装饰用人造革、合成革类
商品品类 | 检验项目 | 依据标准 | |
汽车用聚氨酯合成革 | 产品宣称 | 产品标准 | |
燃烧性能 | GB 8410 | ||
材质鉴定 | GB/T 38408 | ||
理化性能 | 拉伸负荷 | GB/T 41006 | |
断裂伸长率 | GB/T 41006 | ||
撕裂负荷 | GB/T 41006 | ||
耐磨性 | GB/T 41006 | ||
耐折牢度 | GB/T 41006 | ||
耐水解性 | GB/T 41006 | ||
耐寒性 | GB/T 41006 | ||
耐化学介质性能 | GB/T 41006 | ||
耐光性 | GB/T 41006 | ||
耐热老化性能 | GB/T 41006 | ||
表面颜色迁移性 | GB/T 41006 | ||
耐摩擦色牢度 | GB/T 41006 | ||
阻燃性 | GB/T 41006 | ||
雾化值 | GB/T 41006 | ||
气味 | GB/T 41006 | ||
游离和水解的甲醛 | GB/T 41006 | ||
可分解芳香胺染料 | GB/T 41006 | ||
重金属 | GB/T 41006 | ||
挥发性有机化合物 | GB/T 41006 | ||
多溴联苯和多溴二苯醚 | GB/T 41006 | ||
其他产品执行标准要求的项目 | 产品标准 | ||
汽车内装饰用聚氨酯束状超细纤维合成革（座垫侧板、座垫中间面板、扶手、头枕、手柄护套、方向盘护套及座椅其他部分、车门饰板、仪表板、遮阳板、后备箱顶篷内衬、其他内饰件等） | 产品宣称 | 产品标准 | |
燃烧性能 | GB 8410 | ||
材质鉴定 | GB/T 38408 | ||
规格 | 厚度、厚度极限偏差及面密度 | QB/T 4674 | |
卷长度及偏差 | QB/T 4674 | ||
幅宽及偏差 | QB/T 4674 | ||
每卷段数和最小段长 | QB/T 4674 | ||
外观 | 表面花纹 | QB/T 4674 | |
颜色差异 | QB/T 4674 | ||
皱折、色线、磨痕、划伤等连续性缺陷 | QB/T 4674 | ||
局部外观缺陷数量 | QB/T 4674 | ||
产品性能 | 拉伸负荷 | QB/T 4674 | |
断裂伸长率 | QB/T 4674 | ||
定负荷伸长率 | QB/T 4674 | ||
定负荷残留变形率 | QB/T 4674 | ||
弯曲性 | QB/T 4674 | ||
撕裂负荷 | QB/T 4674 | ||
针孔撕裂强度 | QB/T 4674 | ||
接缝抗疲劳强度 | QB/T 4674 | ||
耐折牢度 | QB/T 4674 | ||
剥离负荷 | QB/T 4674 | ||
耐磨耗性能 | QB/T 4674 | ||
透气性 | QB/T 4674 | ||
耐寒性 | QB/T 4674 | ||
耐热老化性能 | QB/T 4674 | ||
耐湿热老化性能 | QB/T 4674 | ||
耐光性 | QB/T 4674 | ||
尺寸变化率 | QB/T 4674 | ||
抗颜色迁移性 | QB/T 4674 | ||
抗化学介质性能 | QB/T 4674 | ||
抗粘连性 | QB/T 4674 | ||
耐硫化氢性能 | QB/T 4674 | ||
气味 | QB/T 4674 | ||
成雾性 | QB/T 4674 | ||
阻燃性 | QB/T 4674 | ||
有害物质限量 | 总碳散发量 | QB/T 4674 | |
挥发性有机化合物 | QB/T 4674 | ||
N，N-二甲基甲酰胺 | QB/T 4674 | ||
N-甲基吡咯烷酮 | QB/T 4674 | ||
禁用物质限量 | 铅 | QB/T 4674 | |
汞 | QB/T 4674 | ||
六价铬 | QB/T 4674 | ||
镉 | QB/T 4674 | ||
多溴联苯和多溴二苯醚 | QB/T 4674 | ||
其他产品执行标准要求的项目 | 产品标准 | ||
标签标识 | 制造商名称、地址 | QB/T 4674 | |
产品名称、型号 | QB/T 4674 | ||
产品标准编号 | QB/T 4674 | ||
产品类别、颜色、花纹、规格等 | QB/T 4674 | ||
生产日期及生产批号 | QB/T 4674 | ||
合格证和检验员代号 | QB/T 4674 | ||
防压、防潮等标志 | QB/T 4674 | ||
6.4 车载电器信息技术类
序号 | 检验项目 | 依据标准 |
1 | 电源接口 | GB4943.1-2011 |
2 | 标记和说明 | GB4943.1-2011 |
3 | 电击和能量危险的防护 | GB4943.1-2011 |
4 | 安全特低电压(SELV)电路 | GB4943.1-2011 |
5 | 通信网络电压(TNV)电路 | GB4943.1-2011 |
6 | 限流电路 | GB4943.1-2011 |
7 | 受限制电源 | GB4943.1-2011 |
8 | 接地和连接保护措施 | GB4943.1-2011 |
9 | 一次电路过流保护和接地故障保护 | GB4943.1-2011 |
10 | 安全连锁装置 | GB4943.1-2011 |
11 | 电气绝缘 | GB4943.1-2011 |
12 | 爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离 | GB4943.1-2011 |
13 | 布线 | GB4943.1-2011 |
14 | 与电网电源的连接 | GB4943.1-2011 |
15 | 与流电网电源的断开 | GB4943.1-2011 |
16 | 设备的互连 | GB4943.1-2011 |
17 | 稳定性 | GB4943.1-2011 |
18 | 机械强度 | GB4943.1-2011 |
19 | 结构设计 | GB4943.1-2011 |
20 | 插头尺寸和力矩(直插式) | GB4943.1-2011 |
21 | 危险运动部件的防护 | GB4943.1-2011 |
22 | 发热要求 | GB4943.1-2011 |
23 | 外壳的开孔 | GB4943.1-2011 |
24 | 防火 | GB4943.1-2011 |
25 | 接触电流保护导体电流 | GB4943.1-2011 |
26 | 抗电强度 | GB4943.1-2011 |
27 | 异常工作和故障条件 | GB4943.1-2011 |
6.5 车载电器音视频类
序号 | 检验项目 | 依据标准 |
1 | 标记和使用说明 | GB8898-2011 |
2 | 防触电的结构要求 | GB8898-2011 |
3 | 正常工作条件下的接触电流和防触电 | GB8898-2011 |
4 | 绝缘要求 | GB8898-2011 |
5 | 抗电强度 | GB8898-2011 |
6 | 浪涌 | GB8898-2011 |
7 | 电气间隙和爬电距离 | GB8898-2011 |
8 | 不同组合条件下的温升和软化点 | GB8898-2011 |
9 | 相关温度测试 | GB8898-2011 |
10 | 故障设置试验 | GB8898-2011 |
11 | 机械强度、跌落、振动 | GB8898-2011 |
12 | 导体连接端子;接地连续性测试 | GB8898-2011 |
13 | 电源软线;拉力试验 | GB8898-2011 |
14 | 电气连接和机械固定 | GB8898-2011 |
15 | 稳定性和机械危险 | GB8898-2011 |
16 | 防火 | GB8898-2011 |
七、判定原则
7.1 当商品的国家、行业、地方强制性标准（包括国家、行业、地方推荐性标准中的强制性条款）、商品标明的企业标准（含明示质量指标）及平台对商品的要求（即商品推广内容需与商品实际情况相符，商品质量安全需符合标准要求）中关于商品品质和检测方法等存在不同解释时，平台将按照从严的角度，根据高标准严尺度的原则，选择较为严格的标准或要求进行判定。
7.2 当产品执行国家、行业、地方标准时，按国家、行业、地方标准要求进行判定。
7.3 当产品执行企业标准（含明示质量指标）时，如有提供相应企业标准则按其企业标准要求进行判定；但如企业标准中相关项目技术要求低于国家、行业、地方强制性标准，或未提供相应的企业标准，则按国家、行业、地方标准要求进行判定。
7.4 没有明示相应的产品标准或产品标准明示错误、已作废的，优先以相应的国家标准、行业标准作为质量判定依据；当产品部分指标无明确国家、行业、地方、企业等判定标准可依时，平台可根据品质管控的需要委托具备相关检测认证资质的第三方检测机构采用与平台的商品质量要求相匹配的判定方法进行检测判定。
7.5 所检项目全部符合判定标准要求的，综合判定为合格；所检项目一项或一项以上不符合标准要求的，综合判定该批次样品质量不合格。
八、违规处理
腾讯将根据质检报告、鉴定方出具的书面鉴定报告等，针对商品不同违规情形依据《视频号橱窗达人「商品质量问题」实施细则》、《微信小店「商品质量问题」实施细则》对应条款进行处理。
九、申诉
9.1 申诉要求
微信小店商家或视频号橱窗达人对抽检结果有异议，需在7个自然日申诉有效期内进行申诉，并提供有效申诉材料。若微信小店商家或视频号橱窗达人在申诉期限内未发起申诉的，则视为接受检验结论。
9.2 申诉材料
9.2.1 微信小店商家或视频号橱窗达人申诉需提供商品质检或鉴定报告等有效申诉材料。
9.2.2 申诉提供的质检或鉴定报告一般需符合以下要求：
（1）报告显示的商品名称、型号规格、颜色、图片、生产日期或批次等信息需要平台抽检样品一致；
（2）送检项目需符合相关国家标准、行业标准、法律法规、商品标示的执行标准、平台品质抽检规范等要求；
（3）检测报告须由正规质检机构出具，含有CMA或CNAS认证。
十、附则
10.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
10.2 腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若各方不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。
10.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。