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微信小店「主播送礼」商家为主播发放礼物使用指南
微信小店运营团队2025-06-20

为支持商家关联视频号/商家合作的视频号更好地使用「主播送礼物玩法」,现支持商家为小店关联视频号发放礼物;被发放礼物后的主播,在发放额度内创建礼物活动,无需付款。

主播端需更新至8.0.60版本,才可用发放额度创建礼物活动。

一、商家侧设置

1.1 在微信小店后台创建礼物活动

微信小店后台-营销中心-送礼物中,点击「创建活动」按钮,选择推广场景为「视频号直播间」,选择对应发放账号、活动时间、被发放礼物即可。

1.1.1 首次使用此能力,需由小店超级管理员签署协议后进行「创建活动」。

1.1.2 选择发放账号

可从小店关联视频号中选择一个,也通过搜索发放给任意视频号;同个账号可以获得同个商家/多个商家的多次礼物发放,不限制次数、不校验时间是否重叠。

1.1.3 设置活动时间

在活动时间内,对应发放账号可以选择此礼物进行礼物活动创建,活动时间最长为180天,默认配置时间为「当下配置时间」。

1.1.4 添加礼物

点击「添加礼物」,会展示商家小店里的所有商品。

若商品是多sku商品,需要选择特定sku;

选中后需填写对应发放件数,礼物件数从所选的小店商品可用库存中支出;

一旦活动开始,则无法再编辑发放商品及其件数;请谨慎操作。

1.2 管理直播发奖

1.2.1 查看直播发奖记录

进入「营销中心--送礼物-礼物抽奖」中的活动详情页,可以看到被发放主播对这些商品的发奖记录,会显示每一个礼物抽奖活动的完成任务人数、抽奖人数、中奖人数、收礼物人数。

更新时间:每天上午8点,更新前一个自然日发出的礼物活动。

1.2.2 礼物订单

对于商家发放礼物给主播后,主播使用对应额度创建礼物活动;用户填写地址收下礼物后,商家订单后台可看到对应标识。

1.2.3 删除礼物活动

未开始的礼物抽奖可以直接删除,删除后,原本发放的礼物全部被回收到商品库存中。

此外,如果商家想要关闭礼物抽奖功能,需要先保证没有正在进行中的抽奖活动,再打开「营销中心--送礼物-功能设置」关闭服务即可。

二、主播侧设置

若主播被商家发放了礼物,则选礼物列表会显示「商家发放的」tab,主播选择此类商品,在额度内无需支付费用。

礼物份数不能超过商家发放的礼物额度;

若活动过期,则不能发放该礼物。

礼物退回

发生以下情况,会导致礼物退回,退回账户根据礼物活动时间确定,具体如下:

深圳市腾讯计算机系统有限公司

一、商家侧设置
1.1 在微信小店后台创建礼物活动
1.1.1 首次使用此能力,需由小店超级管理员签署协议后进行「创建活动」。
1.1.2 选择发放账号
1.1.3 设置活动时间
1.1.4 添加礼物
1.2 管理直播发奖
1.2.1 查看直播发奖记录
1.2.2 礼物订单
1.2.3 删除礼物活动
二、主播侧设置
三、礼物退回
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