平台倡导商家诚信经营,鼓励以真实、清晰、透明的商品信息赢得消费者信任。然而,部分商家为快速获取流量、提升销量,在未获得任何合法授权的情况下,通过商品信息与公众人物及知名品牌建立不当关联,以此误导用户。此类未经授权利用名人及知名品牌影响力宣传、销售商品的行为,不仅误导用户,更会扰乱公平有序的市场竞争秩序,影响平台整体经营环境。
是指商家在商品信息(包括但不限于标题、主图、详情页等位置)中,故意使用与商品无真实关联的元素(如无关热门关键词、名人、IP等),通过误导性表述吸引流量或提升转化,但实际商品与该元素无关或不具备相关授权的情形。
商家发布商品信息时,未经权利人许可,在商品标题、图片、属性、详情描述等商品信息中使用他人品牌信息,包括含有品牌系列名、品牌简写等在内的品牌相关信息,或在商品SKU中使用不同品牌信息,可能造成用户混淆的情形。包括不限于以下情形:
商家发布“A”品牌商品或无品牌商品,但在商品标题、图片、属性或详情等信息中添加“B”品牌信息,使消费者对于销售商品品牌信息产生混淆;
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
在商品图片中使用了“XX同款”的话术,直接绑定知名品牌,让用户误以为商品是知名品牌的同款/同设计/同品质,从而蹭取品牌信任和流量,“香奈家同款香”谐音/简称蹭香奈儿。 | 避免使用“xx品牌同款”等宣传信息,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 | |
在商品标题中使用了“XX同款”的话术,直接绑定知名品牌,让用户误以为商品是知名品牌的同款/同设计/同品质,从而蹭取品牌信任和流量,“某印良品同款”模糊指代无印良品。 | 避免使用“xx品牌同款”等宣传信息,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 |
是指商家发布的商品为“B”品牌商品配件,非原装配件情况下宣传为“B”品牌原装配件;通用配件类一般是指如手机壳、数据线、充电器、耳机、手机膜、电脑包等商品,本身不属于某一品牌,但商家会在商品信息中刻意绑定知名品牌(如苹果、华为、小米、三星等),让用户误以为该配件是品牌官方出品、授权或专属,从而蹭取品牌流量。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品标题罗列苹果17PRO及华为/vivo/小米/oppo等多品牌型号,同时商品封面宣传“官方!原配壳”,但该商品为第三方手机壳,并非手机品牌官方原配,易误导用户认为是品牌原厂配件。 | 删除“官方!原配壳”等易误导的宣传用语,改为“适用XX品牌/型号手机壳”等真实描述。 | |
商品标题罗列“华为、荣耀”等多品牌,但商品封面宣传“官方原封正品”“原装闪充”,但商品为第三方充电线,并非华为/荣耀等品牌官方原装产品,易误导用户认为是品牌原厂配件。 | 删除“官方原封正品”“原装”等易误导为品牌原厂的表述,改为“适用XX品牌/型号”等真实描述。 |
是指商家在未取得名人授权的情况下,发布的商品信息中含有名人的姓名、肖像、IP符号、社会影响力等要素,包括不限于通过商品标题、商品图片、商品视频等位置中误导用户认为商品与名人存在代言、合作或明星使用该商品的情形。
是指商家在未取得名人授权的情况下,将其照片、视频用于商品宣传,通过直接展示或隐性关联误导用户,使其误认为商品与名人存在代言、合作或明星使用该商品的违规行为。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
未经授权使用公众人物肖像进行商品宣传,刻意制造“明星同款/明星推荐”的误导效果,属于典型的人物蹭流行为。 | 移除主图中的公众人物肖像,避免继续使用他人形象进行引流,更换为围绕产品本身,聚焦产品卖点的图片,确保图片仅用于呈现商品外观、材质等真实信息。 |
是指商家在未获得名人授权的情况下,将该名人的真实姓名、艺名、广为人知的昵称或姓名缩写用于商品宣传,通过直接展示或隐性关联误导用户,使其误认为商品与名人存在代言、合作、或同款关系的违规行为。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品主图左侧醒目标注“赵*思同款”,利用明星赵*思的知名度吸引粉丝或关注者点击,刻意制造“明星推荐/明星同款”的误导效果。 | 移除所有图片、标题、详情页中的“赵*思同款”等蹭明星流量的文字,避免继续误导用户,围绕产品本身,聚焦产品卖点,真实宣传商品,如:「手工编织柚子叶钥匙扣 纳福挂件 背包配饰」等,突出手工创意、装饰功能等真实卖点,避免使用任何未授权的人物、IP 或品牌名称进行引流。 |
是指商家在未取得名人本人或其合法授权方许可的前提下,利用AI技术合成名人肖像、声音等内容用于商品宣传,诱导用户误认为商品与名人存在代言、推荐、使用等关联的行为。
商家在商品信息中,通过使用“药房同款”、“医院同款”、“央视推荐”、“人民日报推荐”等与权威机构、媒体、专家相关的关键词,来暗示自己的商品获得了官方认可或专业背书,但实际上并无任何真实、合法的授权或依据的行为。
商家在商品信息(商品标题、主图、详情等位置)中,故意堆砌或使用当下搜索量高、热度大的流行词汇,但这些词汇与商品本身的实际属性、功能、材质等并无直接关联,其唯一目的就是借助热门词的搜索流量来获取不当曝光。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品主体是仿真树,但标题后半段描述的【可爱精致送朋友】、【七夕】、【毛绒挂件】等关键词与仿真树的外观属性(非可爱风)、使用场景(非个人送礼)、品类归属(非毛绒玩具)完全无关,属于利用【七夕】节日热词及【毛绒挂件】高频搜索词,刻意蹭取其他品类和节日流量。 | 删除与商品无关的关键词,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 |
3.1 本指引中相关内容和举例旨在帮助商家更加清晰地理解和遵守商品信息发布场景相关协议和规则,构建商家与用户共赢的平台环境,助力优质商品获得合理曝光,同时避免损害用户体验的行为。
3.2 本指引为动态文档,会根据相关法律法规、平台规则更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新。
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平台倡导商家诚信经营,鼓励以真实、清晰、透明的商品信息赢得消费者信任。然而,部分商家为快速获取流量、提升销量,在未获得任何合法授权的情况下,通过商品信息与公众人物及知名品牌建立不当关联,以此误导用户。此类未经授权利用名人及知名品牌影响力宣传、销售商品的行为,不仅误导用户,更会扰乱公平有序的市场竞争秩序,影响平台整体经营环境。
是指商家在商品信息(包括但不限于标题、主图、详情页等位置)中,故意使用与商品无真实关联的元素(如无关热门关键词、名人、IP等),通过误导性表述吸引流量或提升转化,但实际商品与该元素无关或不具备相关授权的情形。
商家发布商品信息时,未经权利人许可,在商品标题、图片、属性、详情描述等商品信息中使用他人品牌信息,包括含有品牌系列名、品牌简写等在内的品牌相关信息,或在商品SKU中使用不同品牌信息,可能造成用户混淆的情形。包括不限于以下情形:
商家发布“A”品牌商品或无品牌商品,但在商品标题、图片、属性或详情等信息中添加“B”品牌信息,使消费者对于销售商品品牌信息产生混淆;
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
在商品图片中使用了“XX同款”的话术,直接绑定知名品牌,让用户误以为商品是知名品牌的同款/同设计/同品质,从而蹭取品牌信任和流量,“香奈家同款香”谐音/简称蹭香奈儿。 | 避免使用“xx品牌同款”等宣传信息,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 | |
在商品标题中使用了“XX同款”的话术,直接绑定知名品牌,让用户误以为商品是知名品牌的同款/同设计/同品质,从而蹭取品牌信任和流量,“某印良品同款”模糊指代无印良品。 | 避免使用“xx品牌同款”等宣传信息,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 |
是指商家发布的商品为“B”品牌商品配件,非原装配件情况下宣传为“B”品牌原装配件;通用配件类一般是指如手机壳、数据线、充电器、耳机、手机膜、电脑包等商品,本身不属于某一品牌,但商家会在商品信息中刻意绑定知名品牌(如苹果、华为、小米、三星等),让用户误以为该配件是品牌官方出品、授权或专属,从而蹭取品牌流量。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品标题罗列苹果17PRO及华为/vivo/小米/oppo等多品牌型号,同时商品封面宣传“官方!原配壳”,但该商品为第三方手机壳,并非手机品牌官方原配,易误导用户认为是品牌原厂配件。 | 删除“官方!原配壳”等易误导的宣传用语,改为“适用XX品牌/型号手机壳”等真实描述。 | |
商品标题罗列“华为、荣耀”等多品牌,但商品封面宣传“官方原封正品”“原装闪充”,但商品为第三方充电线,并非华为/荣耀等品牌官方原装产品,易误导用户认为是品牌原厂配件。 | 删除“官方原封正品”“原装”等易误导为品牌原厂的表述,改为“适用XX品牌/型号”等真实描述。 |
是指商家在未取得名人授权的情况下,发布的商品信息中含有名人的姓名、肖像、IP符号、社会影响力等要素,包括不限于通过商品标题、商品图片、商品视频等位置中误导用户认为商品与名人存在代言、合作或明星使用该商品的情形。
是指商家在未取得名人授权的情况下,将其照片、视频用于商品宣传,通过直接展示或隐性关联误导用户,使其误认为商品与名人存在代言、合作或明星使用该商品的违规行为。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
未经授权使用公众人物肖像进行商品宣传,刻意制造“明星同款/明星推荐”的误导效果,属于典型的人物蹭流行为。 | 移除主图中的公众人物肖像,避免继续使用他人形象进行引流,更换为围绕产品本身,聚焦产品卖点的图片,确保图片仅用于呈现商品外观、材质等真实信息。 |
是指商家在未获得名人授权的情况下,将该名人的真实姓名、艺名、广为人知的昵称或姓名缩写用于商品宣传,通过直接展示或隐性关联误导用户,使其误认为商品与名人存在代言、合作、或同款关系的违规行为。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品主图左侧醒目标注“赵*思同款”,利用明星赵*思的知名度吸引粉丝或关注者点击,刻意制造“明星推荐/明星同款”的误导效果。 | 移除所有图片、标题、详情页中的“赵*思同款”等蹭明星流量的文字,避免继续误导用户,围绕产品本身,聚焦产品卖点,真实宣传商品,如:「手工编织柚子叶钥匙扣 纳福挂件 背包配饰」等,突出手工创意、装饰功能等真实卖点,避免使用任何未授权的人物、IP 或品牌名称进行引流。 |
是指商家在未取得名人本人或其合法授权方许可的前提下,利用AI技术合成名人肖像、声音等内容用于商品宣传,诱导用户误认为商品与名人存在代言、推荐、使用等关联的行为。
商家在商品信息中,通过使用“药房同款”、“医院同款”、“央视推荐”、“人民日报推荐”等与权威机构、媒体、专家相关的关键词,来暗示自己的商品获得了官方认可或专业背书,但实际上并无任何真实、合法的授权或依据的行为。
商家在商品信息(商品标题、主图、详情等位置)中,故意堆砌或使用当下搜索量高、热度大的流行词汇,但这些词汇与商品本身的实际属性、功能、材质等并无直接关联,其唯一目的就是借助热门词的搜索流量来获取不当曝光。
❌不规范示例 | ❌不规范原因 | ✅优化指引 |
商品主体是仿真树,但标题后半段描述的【可爱精致送朋友】、【七夕】、【毛绒挂件】等关键词与仿真树的外观属性(非可爱风)、使用场景(非个人送礼)、品类归属(非毛绒玩具)完全无关,属于利用【七夕】节日热词及【毛绒挂件】高频搜索词,刻意蹭取其他品类和节日流量。 | 删除与商品无关的关键词,围绕产品本身,聚焦产品卖点如功能、颜色、使用方式、适用人群等进行描述,激发用户对产品的兴趣。 |
3.1 本指引中相关内容和举例旨在帮助商家更加清晰地理解和遵守商品信息发布场景相关协议和规则,构建商家与用户共赢的平台环境,助力优质商品获得合理曝光,同时避免损害用户体验的行为。
3.2 本指引为动态文档,会根据相关法律法规、平台规则更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新。
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