SKU是商品实际销售的最小单位,也是商品可销售属性的集合,简洁、清晰、准确的SKU让用户能精准找到想要的商品、清晰了解关键信息,并保障购物体验的一致性,有助于给用户提供更好的消费体验,长期提升经营效率。
(1)真实准确:SKU中包含信息真实、准确,有实际价值;
(2)描述清晰:SKU应包含商品的关键属性信息,如品牌、型号、颜色、尺寸等,便于帮助用户快速筛选符合需求的商品;
(3)直观简洁:避免带有不必要的复杂描述,便于用户理解,可充分利用SKU小图,直观精准展示不同规格商品;
(4)信息一致:SKU信息与主图、商详、属性、标题等所展示的信息需保持一致;
(5)定价合理:SKU价格需与对应规格(数量、尺寸、材质等)合理挂钩,避免利用低价SKU诱导点击或下单。
SKU信息不规范是指不规范填写SKU属性,通过滥用属性、价格或其他商品信息误导用户的情形,如利用低价SKU引流误导用户、商品SKU缺少关键信息等情形,包括不限于以下情形:
低价SKU引流指商家通过在同一商品链接中设置 明显低于正常售价的SKU (如主商品售价29元,搭配9.9元的低价SKU),该SKU通常通过设置非常规的规格、数量或单位等方式实现,或通过调整 SKU 变更关键商品要素实现,其目的是利用用户对价格的敏感心理,吸引用户点击进入商品页面,进而引导用户购买高利润的主推款或关联商品,详情请参考《商品信息中,如何避免低价SKU引流?》。
SKU关键信息缺失是指SKU信息填写不规范,型号、颜色、尺寸等关键信息缺失无法描述商品,导致用户无法通过SKU精确的找到想要的商品,影响用户购物体验的情形。
❌不规范示例 | ✅优化指引 | ✅正向示例 |
不规范原因: SKU信息中规格选项只显示了内部编码(如D401, D402, ...)或缺少描述性信息,用户完全无法通过这些编码判断出具体款式。 | 优化指引: SKU应使用更准确、详细的文本来描述不同SKU的区别,同时可增加【SKU小图】辅助识别判断。
| SKU命名准确、清晰,通过SKU信息可直观获取到不同规格间的区别,用户可精准找到满足需求的产品。 |
SKU设置信息混淆是指将完全不同品类、不同款式或关联度不高的商品通过SKU设置捆绑在同一个商品链接中销售。
❌不规范示例 | ✅优化指引 | ✅正向示例 |
不规范原因: 主商品是【搓澡巾】,但在SKU信息中含有【浴花】。 | 优化指引: 移除【浴花】SKU,可发布独立的商品链接。 | 1. SKU文字描述丰富清晰,包含款型、颜色/图案等,便于用户识别差异; 2. SKU信息展示仅是主售商品,无其他商品。 |
不规范原因: 主商品是【针织开衫】,但在SKU信息中含有【晾衣篮】。 | 优化指引: 移除【晾衣篮】SKU,可发布独立的商品链接。
| 1. SKU信息中颜色名称如“海雾绿”、“薄雾粉”等均为描述性名称,同时有SKU小图直观展示辅助识别,清晰可辨; 2. 采用行业通用的 S、M、L、XL 标注,信息明确且便于用户选择; 3. SKU信息展示仅是主售商品,无其他商品。 |
3.1 本指引中相关内容和举例旨在帮助商家更加清晰地理解和遵守商品SKU信息发布场景相关协议和规则,构建商家与用户共赢的平台环境,助力优质商品获得合理曝光,同时平台将依据《微信小店商品信息发布规范》等平台规则严厉打击损害用户体验的行为。
3.2 本指引为动态文档,因为会根据相关法律法规、平台规则更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新。
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