动态更新日期： 2025年10月28日
文档说明：本文档免费对外，实时更新，请务必随时查看，仔细阅读，如果信息有延迟，请以实际情况为准。
适用行业：本资料合集适用于食品饮料类目。
廉洁要求：如有发现平台工作人员违规受贿，欢迎举报，举报邮箱：jubao@tencent.com
前言
微信小店重要网址、账号、功能
名称 | 用途 | 地址 |
微信小店后台（电脑端） | 微信小店店铺管理电脑端后台。 | |
微信小店电商罗盘 | 帮助商家和带货者进行经营决策的数据分析工具，包含商家版和带货者版。 | |
微信小店成长中心 | 发布平台规则，提供给商家的免费课程学习，包括功能指引、规则解读、经营指导和行业案例。 | |
微信小店交流论坛 | 商家可以在此交流提问，「微信小店技术助手」在此开放社区会处理技术开发类问题。 | |
微信小店开放API接口 | 为商家提供的一套接口，帮助商家通过编程方式管理微信小店中的商品、订单、发货等数据。 | |
微信小店助手app | 为商家提供便捷的开店和管理工具，交易数据实时监控、以及交易、商品、直播等多维度的详细数据分析（手机可直接搜索【微信小店助手】下载）。 | |
微信小店客服使用指引 | 微信小店客服工具使用指引，包含设置消息提醒、自动回复、小额打款、客服数据面板等功能。 | |
视频号后台助手 | 为视频号创作者提供的管理工具，可以进行直播带货，短视频发布，数据管理等。 | |
微信公众平台 | 可登陆微信公众号、服务号和微信小程序。 | |
企业微信官网 | 企业微信管理端官网。 | |
企业微信官方接口 | 使用企业微信开放接口和工具资源，为企业提供丰富的应用服务。 | |
微信支付商户号 | 处理商户在使用微信支付产品时遇到的问题。 | |
微信小店品牌侵权投诉助手 | 品牌权利人如发现他人利用微信小店发布假冒商品行为，则可利用本小程序开展相关投诉工作。 | |
微信服务商平台 | 微信服务商一站式管理平台。 | |
公众号：微信小店助手 | 商家需关注的「公众号账号」，接收来自小店的通知，包括订单、售后、平台消息等。 | |
公众号：微信小店交易规则中心 | 商家需关注的「公众号账号」，账号用于发布规则解读、案例解析、治理公告等内容。 | |
视频号：微信小店卖货指南 | 商家需关注的「视频号账号」，账号发布视频讲解卖货规范、激励政策和治理公告等。 |
一、 入驻开店
事项 | 参考资料 | 说明 | 操作指引 | 参考资料 |
入驻流程 | 微信小店入驻指引 | 商户可直接在成长中心查询到对应的资质、保证金、费率等信息。 | 【点击右侧入驻指引链接】-【选择主体类型】-【选择商品类目】查看相关信息 | |
《微信小店入驻规则》 | 对微信小店可申请店铺类型、资质要求及限制性要求的说明。 | - | ||
《微信小店「开店」材料说明》 | 对企业开店、个体店开店、品牌申请所需材料的说明，包含开店流流程的各个环节及常见问题的QA。 | - | ||
《微信小店「开店」流程指引》 | 介绍了个体店/企业店的入驻材料、开店入口及具体操作流程，帮助商家快速开通属于自己的微信小店。 | 手机端： 1-【微信小店助手APP】>【入驻小店】>【开店】 2-【微信搜索】>【微信小店开店】>【前往】 电脑端： 【电脑浏览器打开微信小店】> 【打开微信扫描二维码】> 【申请开店】 | ||
《微信小店命名规则》 | 包含各店铺类型命名规则、命名限制，以及店铺logo使用规范。 | 开店流程中的「店铺信息」 | ||
《品牌授权书》 | 平台标准授权书模板。 | 开店流程中的「填写品牌信息（选填）」 | ||
《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》 | 帮助提高品牌辨识度，商家在店铺命名中包含品牌名称时，需进行「品牌认证」。 品牌认证规则、品牌认证所需材料、品牌认证操作指引的说明。 1.「品牌自营」标识，当店铺商家是相应品牌商标的注册人或拥有一级独占授权时，一个品牌下，合计最多五个店铺可获得「品牌自营」标识； 2.「品牌授权」标识，当店铺商家拥有相应品牌商标的一级授权时，一个品牌下，每个主体仅限一家店铺可获得「品牌授权」标识。 | 开店流程中的「填写品牌信息（选填）」 | ||
《肖像及名称使用授权》 | 平台标准肖像及名称使用授权书模板。 | 开店流程中的「肖像及名称使用授权（选填）」 | ||
类目申请 | 《微信小店「类目资质」使用指南》 | 如你需在微信小店后台新增商品，需要先完成类目资质申请，通过后，即可进行商品上架。 | 微信小店【店铺管理】-【类目管理】-【申请新类目】 | |
《微信小店「一级类目 - 食品饮料」类目管理规则》 | 本规则适用于销售「食品饮料」一级类目商品的微信小店商家。 | - | ||
保证金 | 《微信小店保证金管理规则》 《微信小店带货保证金管理规则》 | 商家与带货者需遵守相关要求向平台缴存保证金。 | 商家与带货者需遵守中相关要求向平台缴存保证金 | |
《微信小店「0保证金试运营」管理规则》 | 是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金，即可直接进入商品发布，并使用部分小店能力进行试运营。 | - |
二、 店铺管理
事项 | 参考资料 |
日常经营 | |
商品管理 | |
履约售后 | |
资金结算 | |
其他玩法 |
三、 政策激励
请注意：具体激励的生效时间请查看文档内容。
政策 | 介绍 | 地址 |
微信小店｜热招品牌权益汇总 | 包含热招品牌权益汇总，及热招品牌查询入口等。 | |
《微信小店｜2025年私域激励计划》 | 符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单，平台根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额，对技术服务费进行激励，激励将以减免部分技术服务费或者电商成长卡的形式发放给商家。 | |
《微信小店｜2025年运费险激励政策》 | 商家技术服务费的减免政策，技术服务费减免以订单为单位，根据运费险保费所在区间对应的减免金额，对平台技术服务费进行减免。 | |
《微信小店「0保证金试运营」管理规则》 | 是指满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金，即可直接进入商品发布 | |
《微信小店新商家权益》 | 微信小店新商家权益介绍，包括0保证金试运营、前百万自营交易额的技术服务费率减至1%、新商家成长流量激励等。 | |
《微信小店｜评价抽礼物活动-激励计划》 | 商家在活动期间创建「评价抽礼物」活动，可获得活动配套的现金券补贴。 |
四、 流量场景
此部分包含微信小店与各个带货场景的运营指南，微信小店逐步支持店铺及商品在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、 短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转。
4.1 微信小店与视频号
4.1.1 带货主体
（1）店铺自营
事项 | 操作路径 | 操作图示 |
账号关联 | 微信小店后台【店铺管理-账号管理-关联账号】选择向视频号账号、公众号账号和服务号账号发起关联邀请。 （1） 一个视频号账号只能关联一个微信小店或视频号小店（共一个）； （2）主体为企业的微信小店，初始默认关联账号数量为视频号、公众号和服务号各5个。当微信小店店铺满DSR评分和GMV要求时，可关联账号数量支持提升，最多可以提升至100个（视频号、公众号和服务号各100个）。 | |
视频号账号带货身份选择 | 微信点击【发现】>【视频号】>【右上角人像图标】>【创作者中心】>【带货中心】>【个人中心】>【带货方式】 |
（2）非店铺自营：优选联盟、服务商、带货者、推客
分类 | 规则 | 介绍 | 地址 |
优选联盟 | 《微信小店优选联盟功能服务条款（商家端）》 | 使用微信小店优选联盟-商家端功能服务的相关条款。 | |
《微信小店优选联盟准入及清退规则》 | 包含微信小店商家、商品准入标准及清退标准。 | ||
《微信小店优选联盟计佣与结算规则》 | 本规则适用于优选联盟带货机构、商家、带货者、达人。 | ||
《微信小店观察期管理规则》 | 本规则适用于使用优选联盟功能的所有视频号橱窗商家、微信小店商家，视频号橱窗达人、微信小店带货者。 | ||
带货者 | 《微信小店带货者命名规则》 | 本规则适用于所有微信小店带货者，包含命名规则和头像使用规范。 | |
《微信小店商家和带货者账号体系管理规则》 | 微信小店带货者可以通过关联视频号账号、公众号账号、服务号账号等，丰富带货渠道。 | ||
《微信小店带货者「带货星级体系」管理规则》 | 参考微信小店带货者的带货表现、内容能力及带货服务等维度，综合评定带货星级。不同星级可享受对应的带货权益，帮助微信小店带货者提升带货综合实力。 | ||
《微信视频号资质管理规范》 | 本规范适用于在微信视频号上发布相关行业领域内容，或在申请认证时选择了相关行业范围的个人或机构用户。 | ||
《微信视频号短视频商品视频发布频次管理规定》 | 短视频商品视频指创作者主动使用短视频商品信息分享功能添加商品链接并发布的视频。 | ||
带货机构、服务商 | 《微信小店优选联盟功能服务条款（带货机构端）》 | 使用微信小店优选联盟-带货机构端功能服务的相关条款。 | |
《微信小店服务商入驻条款》 | 对服务商注册、服务商权利与义务、服务商行为规范等进行说明。 | ||
《微信小店服务商准入规则》 | 服务商准入要求的说明。 | ||
《微信小店服务商管理规则》 | 服务商应当遵守该规则及平台其他规则。 | ||
《微信小店「门店管理服务商」准入标准》 | 门店管理服务商是指以集团、连锁、加盟等形式对旗下各门店进行管理，并有权查看门店所绑定的视频号带货相关数据的服务商。 | ||
推客 | 《微信小店优选联盟带货机构「推客带货功能」使用指南》 | 指带货机构通过推客带货api接口开发并邀请带货者合作，在社群等场景进行商品推广的模式。该模式下带货者又称为“推客”。 | |
《微信小店优选联盟计佣与结算规则》 | 该规则包含推广计划分类及佣金服务费设置、推客带货模式计佣规则和结算规则。 | ||
接口文档 | 获取推客的注册状态，以及和机构的绑定状态。 |
（3）带货方式
详情参考《微信小店商家和带货者账号体系管理规则》，注意，微信小店带货者、视频号橱窗达人在利用短视频进行商品推广时的务必需要遵守合规性，及相关带货短视频宣传内容规范《视频号带货短视频宣传规范》。
4.1.2 交易场景
（1）直播
事项 | 操作指南 |
直播内容 | 《商家带货直播间起量教程》《直播带货：了解直播的筹备、运营与复盘》《【直播运营】直播中的技巧与运营》《视频号橱窗带货规则总则》《微信视频号直播行为规范》 |
直播加热 | |
违禁商品及信息 | |
直播间礼物抽奖 | 「指定商品抽奖」（即实物福袋）于2025年9月15日开始逐步升级为「礼物抽奖」。 升级后，原实物福袋能力将不再可用。 届时主播可以选择小店平台的商品，或选择商家发放的商品用于礼物抽奖。具体可查看下方教程—— 1. 这个能力怎么使用《微信小店「主播送礼物」使用指南》 2. 主播不想支付礼物，想让商家授权后无需支付 《微信小店「主播送礼」商家为主播发放礼物使用指南》 3. 若主播想要送某商品，但商家没有对应类目资质，则可以在平台规定的类目范围内创建非卖商品《微信小店「非卖商品」使用指南》 |
提问 | |
直播专享价 | |
直播预约 | |
直播预约可领券 | |
直播预告添加商品 | |
直播间一起买 | |
直播回放讲解 | |
直播数据大屏 | |
自定义商品分类 |
（2）短视频挂车
事项 | 操作指南 |
发布流程 | |
发布商品频次 | |
内容创作 | 《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》《短视频运营手册》《经营指南｜挂车视频如何高效种草？ 一篇教你玩转短视频带货》《商品推广内容创作方向及规则指南》 |
短视频加热 | |
常见违规 | |
短视频引流直播间 | |
商品讲解视频切片 |
4.2 微信小店x公众号
事项 | 操作指南 | 图示 |
关联公众号 |
| |
文章、图文消息、视频消息插入微信小店商品卡片、链接 |
4.3 微信小店x服务号
事项 | 操作指南 | 图示 |
服务号功能 | （1） 服务号与微信小店店铺关联后，服务号可以在发表【图文消息】时添加店铺商品；服务号与视频号关联后，才可带视频号橱窗商品(含联盟)。 （2） 发表次数：选择「群发通知」，一个月可以发布4条；非群发通知，则无条数限制。 （3） 1个微信小店店铺可关联多个服务号；1个服务号只能被1个店铺关联。 | |
服务号限时活动 | （1）服务号关联微信小店后，可使用限时活动功能快速创建主题活动页，添加小店优惠券、商品及介绍图，向已关注用户提供专属优惠。 （2） 限时活动每月有额外1次群发通知次数。 | |
订单详情页展示店铺关联的服务号
| 《小店订单｜订单详情页可展示店铺关联的服务号》商家在小店后台设置关联服务号，并且设置对外展示账号后，将在订单详情页中展示对应服务号。 |
4.4 微信小店x小程序
事项 | 参考资料 | 图示 |
小程序关联微信小店 | 《微信小店「小程序连接小店」功能指引》可在小程序中展示小店商品、展示小店首页、展示小店订单详情、展示小店优惠券、展示视频号直播、展示视频号视频、从APP跳转进入小店、定制信息传递、数据互通能力。 |
4.5 微信小店x微信搜索
满足平台条件的商家和商品将会在各微信搜索场景被展示给用户。
事项 | 操作指南 | 图示 |
微信小店关联搜索场景 | 《微信小店搜索场景及规则指南》满足平台条件的商家和商品将会在各微信搜索场景被展示给用户 | |
运营规范 |
|
4.6 微信小店x企业微信
事项 | 操作指南 | 图示 |
企业微信关联微信小店 | 《企业微信「关联小店账号」使用指南》微信小店商家可以将店铺关联企业微信。关联后相应企业的所有成员均可通过其企微账号分享该店铺或商品。 |
4.7 微信小店x送礼物
事项 | 操作指南 | 图示 |
微信小店配置送礼物 | ||
常见问题 | - | |
主播送礼物 | 《微信小店「主播送礼物」使用指南》为丰富直播间互动玩法，同时解决主播在「自定义福袋」能力上遇到的创建路径繁琐、反馈单号困难、发货不及时从而影响DSR等问题，现支持「主播送礼物」玩法。 | |
讲解模式 | 《微信小店「送礼物」讲解模式使用指南》为满足主播在讲解商品时，引导观众将对应商品送给朋友，现支持「送礼物」讲解模式。主播选择此模式后，讲解气泡中的按钮会展示为「送朋友」。 | |
群送礼物 | - | |
商品合集支持送礼物 | 《微信小店「商品合集支持送礼物」使用指南》在群聊中“礼物抽奖”模式下，送礼者在赠送礼物时可以选择商品合集中的多件商品，收礼者抽奖时可随机抽中其中一件。 | |
商家帮写礼物贺卡 | 《微信小店「送礼物-商家帮写礼物贺卡」使用指南》商家可以前往微信小店 > 营销中心 > 送礼物 > 功能设置」中打开“礼物贺卡”的开关，店铺下所有商品在送礼物时均支持赠送方填写礼物贺卡。 |
4.8 微信小店x一起买
事项 | 操作指南 | 图示 |
微信小店一起买 | ||
优选联盟一起买 | 为了支持商家更好的推广商品，帮助带货者更好的带货，优选联盟开通“一起买”的活动，可以让更多带货者帮助商家推广“一起买”活动。 |
五、加热投流
5.1 工具
| 微信豆 | 腾讯广告(ADQ) | 小店广告(全域通） |
地址 | 【微信小店后台】>【小店推广】>【小店广告】 | ||
使用指南 | |||
加热规则 | |||
常见问题 | |||
异常处理 | 短视频：《短视频加热成本补贴规则》 |
5.2 电商成长卡
| 是什么？ | 怎么用？ |
电商成长卡 | 成长卡是为了奖励优质创作者持续开播、创作，营造健康、积极向上的直播生态，视频号直播官方特此推出流量的加量扶持产品。创作者可以通过积极参与平台任务获得，或被平台定点邀请奖励。 |
六、优选联盟
事项 | 说明 | 操作路径 | 图示 |
使用指南 | 微信小店【优选联盟】 | ||
准入与清退 | - | - | |
带货者管理 | 《【优选联盟】优选联盟的带货者管理指南》包括新增带货者、带货者如何接受邀请、如何结束合作、如何查看合作。 | 微信小店后台【优选联盟】 > 【合作管理】 | |
带货者如何接受邀请？ | 1-点击【视频号】＞右上角【icon】＞【创作者中心】＞【带货中心】，进入带货中心 2-点击【合作管理】，在【联盟合作商家】下可看到合作申请。点击合作申请即可看到商家发过来的合作申请，同意或者拒绝 | ||
带货机构管理 | 后台使用教程：《微信小店优选联盟带货机构后台使用教程》 | ||
商家该如何管理和带货机构的合作？如何提高与带货机构合作的成功率 ？《【优选联盟】优选联盟的带货机构管理指南》 | |||
注销机构账号：《微信小店优选联盟带货机构「注销功能」使用指南》 | |||
合作建联管理 | 如何设置展示联系方式与查看条件？ | 【优选联盟】>【合作管理】>【合作建联管理】，可设置带货详情页展示你的联系方式。不设置则不展示。可设置满足你设置条件的带货者才可看到你的联系方式。 | |
如何设带货者带货门槛？ | 【优选联盟】>【合作管理】>【合作建联管理】，可设置带货门槛。满足你设置条件的带货者才可带普通推广的货品。 | ||
如何设置带货者黑名单？ | 【优选联盟】>【合作管理】>【合作建联管理】，可设置黑名单。黑名单内的带货者无法带店铺的货品。 | ||
带货者专属营销 | 支持给带货者单独设置商品的专属营销：专属价格和库存、专属头图、专属标题。 | 1-先在【带货者推广】为带货者新增商品推广。 2-【优选联盟】>【专属营销】，为带货者新增营销计划，并填写专属营销信息。 3-带货者正常在选品中心选品上架到橱窗，商品就会带上营销计划相关信息。 4-用户从带货者的内容场景（直播间、短视频、橱窗等）进入商详，看到的是带货者专属的商品信息。 | |
达人广场 | 可根据需求筛选条件查找需要合作的带货者类型。 | 1- 微信小店【达人广场】>【找达人】。 2-点击【邀请带货】填写邀约信息，可使用模板填写；若无历史模板可添加模板。 3-【添加商品】，选择所要邀约的商品；若有新增邀约商品推广，【新增商品推广】>【达人推广】>【普通推广】设置商品信息。 4-【达人广场】>【我的邀约】，可通过搜索带货者名称查找带货者，查看带货者邀约状态，点击【详情】即可查看该带货者的详情信息。 | |
机构广场 | 可根据需求筛选条件查找需要合作的机构类型。 | 1-微信小店【机构广场】>【输入机构名称搜索】 2-【机构广场】>【点击机构】，即可查看机构核心数据，微信扫码可以进入机构主页。 3-微信扫码进入机构主页后可点击【联系机构】获取机构联系方式建联。 | |
订单管理 | 如何查询带货者带货订单？ | 查询带货者带货订单需在小店后台【订单管理】页面，搜索带货人信息，查看单个订单【详情】，可在【成交来源】中查看带货者信息。 | |
如何导出带货者带货的订单和佣金明细？ | 点击【订单/配送】>【订单管理】，可以通过具体信息搜索查询某一时间段的订单详情，点击【导出订单】即可导出订单和佣金明细。 | ||
发票相关 | 付给带货者的佣金如何开票？ | 商家支付给带货者的佣金需要商家自行联系带货者开票。若带货者有绑定的机构，可由带货者所属机构代开票，若带货者未绑定机构，则需带货者自行前往税务局办理代开票。 | - |
商家通过联盟分销产生的货款提现有手续费吗？手续费如何开票？ | 目前优选联盟不收取任何手续费，但是商家每笔交易成功的货款订单，都会按平台要求收取技术服务费，具体详情需查看规则。 小店支持技术服务费开发票，详细指引如下：《微信小店发票说明》 | - | |
计佣与结算 | 《优选联盟带货者「计佣与结算」说明指引》包括不计佣场景、计佣场景以及相应的结算规则 | 微信搜索服务号【微信小店带货助手】-【去带货】>【佣金】，即可查看带货佣金 | |
优选联盟一起买 | 微信小店【营销中心】>【一起买】>【新建活动】 |
七、 成长学习
名称 | 介绍 | 图示 | 地址 |
微信小店成长中心-新规速递 | 可查看微信小店新发布的平台规则&公告&激励计划等。 | ||
微信小店成长中心-功能更新 | 可查看微信小店新上线的功能介绍。 |
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