微信小店：微信小店「发货工具」使用指引

微信小店「发货工具」使用指引

微信小店运营团队2025-09-23

针对需通过快递配送的实物商品订单，平台现已提供多种发货工具。商家可基于业务场景，选择以下一种或多种工具完成订单发货。

场景	发货工具	发货工具介绍
批量发货	电子面单	高效、低成本地打印快递面单，支持合单、拆包裹等丰富能力。
散单发货	在线寄件	无需配置电子面单，一键下单并发货，可享优惠寄件价格。
供货商代发货	代发管理	关联供货商，分配订单由供货商代发，无需导出买家收货信息。

发货工具的具体使用流程和常见问题，可参考以下操作指南：

（1）电子面单《操作指南》

（2）在线寄件《操作指南》

（3）代发管理《操作指南》

平台建议仅当以上发货工具确实无法满足商家发货诉求，且具有充分的合理性及必要性时，商家方使用「自行寄件发货」方式，手动填写物流运单号发货。由于该方式可能导致物流信息更新不及时，并影响用户收货体验和店铺物流揽收时效，请商家谨慎使用。

商家使用平台发货工具时，还应遵循《微信小店发货管理规则》的相关要求，及时、规范发货。

深圳市腾讯计算机系统有限公司