一、简介

在线寄件是微信小店向商家/供货商提供的便捷发货工具，可实现一键发货并寄件的功能。本功能接入了多家快递服务商（简称“物流商”），无需回传运单号、无需申请/配置电子面单、支持线上与物流商结算同时可享受物流商承诺的优惠价格。请留意，本功能中涉及的具体快递物流服务由物流商提供并自行收取运费。

1.1 「在线寄件」的优势

（1）便捷发货：在线寄件接入了多家物流商，商家无需自行发货再回传运单号，也无需和网点线下签约和申请/配置电子面单，直接一键发货、合单发货。

（2）运费优惠：平台自2025年11月起持续推出运费优惠活动，「当日取」最低可达散单发货市场报价的4-5折（具体以物流商的实际价格为准）。

（3）线上结算：商家线上与物流商结算运费，可选择提前充值到“服务充值账户”，在结算时直接从充值账户扣费，也可单次直接现结。

二、使用流程-APP端

2.1 开通服务

入口1：APP端首页->【交易-订单】->订单列表->【立即发货】进入对应页面

入口2：APP端首页->【交易-在线寄件】进入对应页面

2.2 线上下单

2.2.1 单个订单下单寄件

从「订单」入口进入订单管理，确认「发货地址」、「物流商」、「预约上门时间」、「给快递员留言」、「包裹信息」、「付款方式」等信息，左下角会显示预估运费，点击可以查看根据物流商相关费用标准测算的预估明细；最后点击【确认发货】下单寄件。

2.2.2 批量下单寄件

第一步：从「在线寄件」入口，进入「待寄件」列表，可分订单发货，如需节约成本，也可选择切换【合单寄件】模式，自动合并相同收货信息的订单；选择需要发货的订单，点击【寄件】。

第二步：确认「发货地址」、「物流商」、「预约上门时间」、「给快递员留言」、「包裹信息」、「付款方式」等，左下角会显示预估运费，点击可以查看预估明细；最后点击【确认发货】下单寄件。

注意：如付款方式选用「充值后扣」，使用前需要确保「服务充值账户」余额充足，否则扣费失败将导致无法下单。

2.3 取件和支付

（1）线上下单成功后，运单显示「待上门取件」，相应物流商的快递员会按照「预约上门时间」到达「发货地址」上门取件，请提前准备好包裹和对应取件码，并关注取件信息。

（2）快递员取走包裹后，会线下称重确认实际重量，实际运费会根据实际的重量、体积、距离及物流商的计费标准等结算，运单显示「待计算运费」。

（3）如付款方式选用「单次现结」，需及时对「待支付运费」运单进行线上付款，可选用【批量支付】提升效率，否则超24小时未支付会被取消运单。如付款方式选用「充值后扣」，确认实际运费后，会在商家/供货商指定的预充值账户中扣费；如显示运单「扣费异常」，需要及时确认「服务充值账户」是否余额充足或账户状态等是否正常。

（4）支付或扣费成功后，包裹进入运输流程，由物流商提供相应服务。