微信小店「供货商入驻及功能」使用指引

微信小店运营团队2025-09-10

一、什么是供货商？

供货商是指入驻微信小店供货商平台，并为合作商家提供代发订单服务的主体。

1.1 供货商与商家的关系

（1）商家：开设及经营微信小店的主体。

（2）供货商：无需开店，面向合作的商家提供代发订单服务。

1.2 成为供货商的优势

（1）无需开店，即可使用电子面单、在线寄件等官方工具，为合作商家发货；

（2）发货后，代发订单状态实时更新，无需手动维护；

（3）可同时与多个店铺建立关联，并通过平台工具实时管理多店铺的代发订单。

二、供货商如何入驻？

供货商可通过以下任一方式，便捷入驻微信小店。通常仅需3-5分钟即可完成入驻流程。

2.1 入驻方式

2.1.1 电脑端

访问供货商管理后台，使用微信扫码申请入驻。

2.1.2 手机端

微信搜索「微信小店助手」服务号，通过底部菜单「更多角色 > 供货商」申请入驻。

2.2 入驻流程

2.2.1 签约

供货商申请入驻时需要签署指定协议；

2.2.2 提供主体信息

需要填写供货商名称、管理员实名信息及手机号，但无需提供营业执照等额外证照信息。

2.2.3 平台审核

平台将对供货商提供的信息等进行审核，审核通过后供货商即可成功完成入驻。

三、供货商如何关联商家？

3.1 方式一：通过「供货商ID」关联

3.1.1 电脑端

（1）登录供货商管理后台，通过「右上角头像 > 复制供货商ID」；

（2）将供货商ID提供给合作的商家，由商家通过「商家后台 > 订单 > 代发管理」发起关联；

（3）前往供货商管理后台「关联商家」功能页同意商家的关联申请。

3.1.2 手机端

通过「微信小店助手服务号 > 底部菜单 > 更多角色」登录供货商管理平台，其余流程与电脑端一致。

3.2 方式二：通过「商家发送的微信邀请链接」关联

（1）商家可通过微信，向供货商发送邀请链接；

（2）供货商接受邀请后，即可直接完成关联。

四、供货商如何提供代发订单服务

供货商可通过「代发单管理」查看商家分配的订单，并使用官方工具发货。

供货商配置「发货地址」后，可使用以下官方工具发货：

（1）电子面单：灵活高效、低成本打单发货，支持服务市场工具调用。

详细查看：《微信小店「电子面单操作」使用指南》

（2）在线寄件：免配置电子面单，一键寄件，享受物流商提供的优惠寄件价格。

详细查看《微信小店「在线寄件」使用指南》

*备注：在线寄件「电脑端」入口灰度放量中。

五、如何使用服务市场？

供货商如需通过「第三方应用」进行代发管理，可前往「供货商服务市场」选购第三方服务。

六、常见问题

Q1：我有自己的小店店铺，但也想帮其他店铺代发订单，如何操作？

供货商与商家都是微信小店角色，彼此独立。同一主体可同时入驻成为供货商与商家。

① 入驻/登录商家后台：作为商家角色，进行微信小店的经营管理。

② 入驻/登录供货商后台：作为供货商角色，为其他商家代发订单。

Q2：所有的商品订单都可以代发吗？

在供货商视角，所有商家已分配的代发单都可以操作代发。

在商家视角，商家可分配“未发货”的实体商品订单由供货商代发货；不支持分配虚拟商品及部分实体商品（如: 质检商品、抽检商品）代发，具体可代发的商品以商家前端分配页面显示为准。

Q3：我还没有合作的商家，平台能帮我找寻合适的商家吗？

当前代发管理功能仅适配「商家与供货商已在先建立合作关系」的场景。暂未提供撮合功能，后续如有功能新增，将通过公告或站内信等方式另行通知，敬请留意。

Q4：商品的退货地址如何设置？

商品退货地址由商家配置。如需按照供货商指定地址设置退货地址，可联系商家在商品上架、售后审核等场景配置相应地址信息。

Q5：代发的订单商品出现售后问题，如何处理？

代发单会展示商品售后标记，供货商可根据商品发货状态做相应处理：

① 发货前：如订单状态为售后退款/取消，该商品会自动取消代发，供货商无需额外操作。