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微信小店「评价有奖」使用指南
微信小店运营团队2026-07-09

为帮助店铺积累真实评价,商家可在小店后台创建并发布「评价有奖」活动,设定奖品,用户发表符合要求的评价即可参与活动。

更新时间

更新内容

2026年7月9日

新增活动类型「评价得店铺券」。更新对应的用户侧展示效果、商家创建活动指引、活动规则和常见问题。

2025年11月14日

3.2 礼物商品需满足的条件

商品价格需在5元-500元之间,不限制商品销量。

热招品牌商家可选择店内的「非卖商品」作为礼物。

一、用户侧展示 

若店铺有进行中的「评价有奖」活动,用户完成购物全流程(包括下单、支付、收货无退款和主动发表图文有效评价等,不包含追评),且评价身份选择公众号、服务号、视频号、贴图号或微信身份,则有机会参与活动。用户侧活动规则详见《「评价抽礼物」活动说明》 《「评价得店铺券」活动说明》。

1.1 评价抽礼物活动

1.1.1 用户写评价

进入「订单与卡包」,用户可以看到「评价抽礼物」,发表符合要求的评价并抽奖。

1.1.2 查看抽奖结果并兑奖

(1)若抽中礼物

a. 用户评价后可以即时看到中奖卡片,也可以在对应的订单详情页点击「去收下」打开中奖卡片。用户需手动点击「收下礼物」并填写收货地址,礼物商品由商家出资,收下后将生成一笔礼物订单用于商家履约。

b. 若用户中奖后24小时内未收下,礼物将自动失效。如果失效前2小时仍未填写地址,用户会收到平台下发的服务通知提醒。

(2)若未抽中礼物

若用户发表的评价不符合有效图文评价的要求,或评价符合有效图文评价的要求但用户未抽中礼物,则会看到「暂未得奖」卡片。

1.2 评价得店铺券活动

1.2.1 用户写评价

进入「订单与卡包」,用户可以看到「评价有礼」,发表符合要求的图文评价可以得店铺回购券。 用户获得店铺回购券后无需手动领取,券会直接发放到用户的账户。用户可在「订单与卡包-券卡票证-优惠券」查看。

订单展示「评价有礼」

写评价

查看规则

发评价

1.2.2 用户查看得券结果

(1)若用户发表的评价符合有效图文评价的要求,则可以获得店铺券。

(2)若用户发表的评价不符合有效图文评价的要求,则无法获得店铺券,会看到「暂未得奖」卡片。

得券页面

未得券页面

二、商家侧使用

2.1 功能入口

2.1.1 开通功能

(1)商家登录微信小店后台,进入「营销中心-评价有奖」。首次使用功能之前,需由小店超级管理员同意功能协议。

创建评价有奖活动需同时满足如下条件:

(1)店铺体验分(即DSR)大于等于4.2;

(2)店铺未发生严重违规;

(3)如果创建的活动类型为「评价抽礼物」,还需要额外满足:店铺已开通「送礼物」功能。

进入小店后台「营销中心-评价有奖」

超级管理员同意功能协议

2.1.2 成员权限

(1)店铺超级管理员、有店铺管理权限的成员,进入「店铺管理-成员管理」,可以设定创建「评价有奖」活动的成员权限。

(2)此外,店铺超级管理员、拥有「礼物抽奖」权限的成员及岗位,均会默认拥有「评价有奖」的活动权限。

进入「店铺管理-成员管理」,对岗位新增「评价有奖」权限

2.2 创建活动

活动发布后,暂不支持修改或手动结束,且同一时间仅能有一个进行中的「评价有奖」活动。

2.2.1 评价抽礼物活动

(1)填写活动信息

a. 活动名称:仅用于商家标记活动,不会对外展示。

b. 抽奖礼物:选择一款符合要求的商品作为抽奖礼物,商品价格需在5元-500元之间(详细要求见3.3.1)。

c. 礼物份数:在活动中发放的礼物数量。礼物份数需在2~1000之间,若当前商品的库存小于1000,则份数的最大值不能超过商品库存。

d. 预期抽奖次数:若礼物全部抽完,预期的最大可抽奖次数。

e. 活动商品:默认全店商品均可参与活动。即用户以公开身份对店内任一商品发表【5字及以上+1图及以上】的有效评价(详细要求见3.1),可参与抽奖。

f. 活动结束时间:商家可设置活动的最长持续时间。此外若满足以下任一条件,活动也将提前结束:

①礼物商品全部发放完

②活动统计的新增评价数达到「预计新增评价条数」的最大值

③商家不再满足参与活动的条件或发生违规行为

(2)查看预估的活动效果

基于商家选择的抽奖礼物、礼物份数和预期抽奖次数,平台会展示预估的活动效果。其中:

a. 预计新增评价条数:是在礼物全部抽完情况下的预估范围。

①“实际新增评价条数”只统计用户发布的符合要求的评价数量,可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。

②因此“预计新增评价条数”与“实际新增评价条数”、“实际对外展示的评价数”均不一定相等。最终活动效果以实际为准,平台不对成交量、评价量、评价内容等效果作任何明示或暗示的承诺。

(3)发货礼物商品

a. 用户抽中礼物后,在商家后台-订单列表会生成一笔新的礼物订单,并在「活动来源」字段展示「评价抽礼物」。

①活动进行中,未被抽中的订单不在B端展示,抽中且收下的订单会展示在「订单管理-待发货」

②活动结束后,未被抽中的订单/抽中但未收下的订单会展示在「订单管理-已取消」

b. 用户发表符合要求的评价即可参与抽奖。后续可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。此时商家仍需履行礼物订单的发货等义务,已发放的礼物不可退回。

订单列表

礼物订单详情

2.2.2 评价得店铺券活动

(1)填写活动信息

a. 券类型:仅可选「店铺直减券」

b. 券面额:券面额需在2元~25元之间

c. 券数量:券数量需在5~1000之间

d. 领券上限:商家可选「无限制」或「有限制」。用于限制单个用户在本次活动中最多可领的券数量(每次活动分别计算)。

举例:如果填写3,则当用户已领过3张评价回购券后,则第4次评价时不再展示「评价有礼」,且无法再参与评价得店铺券活动。

e. 券有效期:领取后N天内可用。N需在7天至180天之间。

f. 活动名称:仅用于商家标记活动,不会对外展示。

g. 活动商品:默认全店商品均可参与活动。即用户以公开身份对店内任一商品发表【5字及以上+1图及以上】的有效评价(详细要求见3.1),可获得店铺券。

h. 活动结束时间:商家可设置活动的最长持续时间。此外若满足以下任一条件,活动也将提前结束:

①店铺回购券全部发放完

②商家不再满足参与活动的条件或发生违规行为

(2)查看预估的活动效果

a. 基于商家选择的店铺券数量,平台会展示预估的活动效果。其中:

①预计新增评价条数:是在店铺回购券全部发完情况下的预估范围。

②“实际新增评价条数”只统计用户发布的符合要求的评价数量,可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。因此“预计新增评价条数”与“实际新增评价条数”、“实际对外展示的评价数”均不一定相等。最终活动效果以实际为准,平台不对成交量、评价量、评价内容等效果作任何明示或暗示的承诺。

2.3 查看活动

2.3.1 活动列表

商家可在后台查看活动列表,点击对应活动查看「详情」。奖品消耗情况(包含礼物商品/店铺回购券)的指标口径如下:

1)已领取:被实际领取的奖品数量,数据以天维度T+1更新。

(2)总量:抽奖活动设置的奖品总数量。

查看活动列表

查看活动详情页

2.3.2 数据总览

活动数据以天维度T+1更新,各指标口径如下:

(1)近7天图文评价占比:近7天店铺的图文评价数/店铺的主动评价数(均剔除异常评价)

(2)新增图文评价总数:活动进行期间,用户发表的符合活动要求的图文评价总数

(3)已领取商品总数:被实际领取的礼物商品总数

(4)已领取评价回购券总数:领取的评价回购券总数量(历史累计)

(5)用回购券支付总金额:用过评价回购券的订单产生的支付总金额(历史累计)

(6)用回购券支付ROI:用回购券支付总金额/回购券优惠成本(历史累计)

(7)已使用回购券总数:用过评价回购券的订单消耗的回购券总数(历史累计)

(8)回购券优惠成本:用过评价回购券的订单的优惠金额之和(历史累计)

(9)回购券支付客单价:用回购券支付总金额/支付人数(历史累计)

(10)平台补贴总金额:平台为活动补贴的现金券总金额(已发放给评价用户)

三、 常见问题

3.1 用户发表哪种评价可以参与活动?

用户完成购物全流程(包括下单、支付、收货无退款和主动发表图文有效评价等,不包含追评),且评价身份选择公众号、服务号、视频号、贴图号或微信身份,则有机会参与活动。图文有效评价指字数>=5个且图片>=1张的真实评价。若被平台识别为异常用户、异常订单或低质评价,均无法抽中奖励。

本功能鼓励用户发布真实的评价商家不得利用本功能,进行诱导用户发表好评或特定内容评价等不正当竞争行为。

3.2 发布活动后,商家可以修改或手动结束吗?

(1)活动发布后即开始,评价活动开始后不支持商家修改或手动结束。

(2)且同一时间仅能有1个进行中的「评价有奖」活动,商家可以等当前活动结束后再创建新活动。

3.3 评价抽礼物活动

3.3.1 对于评价抽礼物活动,商家设定的礼物商品需满足哪些条件?

(1)商家选择一款sku作为礼物,且用户抽中后,除非用户同意,否则不支持更换。礼物商品需同时满足以下条件:

a. 商品为在架状态

b. 商品价格在5元至500元之间

c. 商品近30天的价格变动幅度不能过大

d. 商品的一级类目不属于教育培训、酒旅、餐饮,商品不属于虚拟游戏商品

e. 商品符合「送礼物」功能的基础要求

(2)此外,热招品牌商家可选择店内的「非卖商品」作为礼物。非卖商品配置指南可参考《微信小店「非卖商品」使用指南》

3.3.2 对于评价抽礼物活动,为什么商家填写预期抽奖次数时有范围限制?

(1)为保证较好的抽奖体验与活动效果且帮助商家控制成本,商家创建活动的中奖率(礼物份数/预期抽奖次数)需在5%~70%之间,且每条评价消耗的商品价值(礼物商品总价值/预期抽奖次数)需在2元~25元之间。

(2)因此系统会根据商家选择的礼物商品价格、礼物份数算出「预期抽奖次数」的填写范围。

3.3.3 若用户在礼物有效期内未领取,这份礼物是否会返还到商品库存?

(1)礼物有效期为24小时,若用户未在有效期内领取,礼物会过期失效。

(2)失效的礼物会返回「活动余量」,继续用于抽奖。活动结束后,未消耗完的「活动余量」会返还商品库存。

3.3.4 每笔订单最多可抽中多少份礼物?

用户发表的每条图文有效评价最多可抽中1份礼物,且用户的每笔订单最多可抽中1份礼物。

3.4 评价得店铺券活动

3.4.1 对于评价得店铺券活动,商家设置的店铺回购券需要满足哪些条件?

(1)店铺回购券需同时满足以下条件:

a. 券的优惠类型为「店铺直减券」

b. 券的直减面额需在2元~25元之间

c. 券默认对全店商品可用

d. 券的有效期为领取后N天内有效,其中N需在7天至180天之间

3.4.2 每笔订单最多可获得多少张店铺回购券?

一条评价最多只可获得一张店铺回购券。若同一订单内包含多个商品,用户分别发表多条符合要求的评价,则可以获得多张店铺回购券。

3.4.3 评价活动获得的店铺回购券的使用规则是怎样?

店铺回购券的优惠面额、使用门槛、可用范围和有效期为商家在创建活动时设定,具体以商品和实际下单页面显示为准。若超过有效期仍未使用则视为主动放弃券的使用资格。店铺回购券的使用规则如下:

a. 仅限在对应店铺再次回购时可用。店铺回购券不可与其他店铺优惠券叠加。

b. 如果商品用券后的优惠折扣小于2折,则不可用券。如果用券后的商品实付价格小于0.01元,则不可用券。

c. 如果用户使用店铺回购券后取消订单或全部退款,会给用户退还对应订单的店铺回购券,退还的券在原有效期内可继续使用。如果仅部分退款,不会退还对应比例的店铺回购券。

用户侧活动规则详见 《「评价得店铺券」活动说明》

四、注意事项

活动开始前或期间,如相关品牌、商家、店铺或商品出现违法违规,违反平台规则,负面舆情等风险情况,为保障消费者权益,平台有权限制或取消相应店铺、商品参加本活动的资格,停止已创建的活动,不再另行通知或承担补偿义务与责任,实际可参与活动的订单以页面显示为准。若因此导致用户、平台或第三方权益受损,由商家独自负责处理并承担相应责任。

如对本功能有疑问,可以联系微信小店客服。客服入口:登录微信->搜索服务号公众号“微信小店”->进入服务号公众号后点击右下角“平台客服”按钮->进入服务中心,点击“在线咨询”。

 

深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信小店「评价有奖」使用指南
微信小店运营团队2026-07-09

为帮助店铺积累真实评价,商家可在小店后台创建并发布「评价有奖」活动,设定奖品,用户发表符合要求的评价即可参与活动。

更新时间

更新内容

2026年7月9日

新增活动类型「评价得店铺券」。更新对应的用户侧展示效果、商家创建活动指引、活动规则和常见问题。

2025年11月14日

3.2 礼物商品需满足的条件

商品价格需在5元-500元之间,不限制商品销量。

热招品牌商家可选择店内的「非卖商品」作为礼物。

一、用户侧展示 

若店铺有进行中的「评价有奖」活动,用户完成购物全流程(包括下单、支付、收货无退款和主动发表图文有效评价等,不包含追评),且评价身份选择公众号、服务号、视频号、贴图号或微信身份,则有机会参与活动。用户侧活动规则详见《「评价抽礼物」活动说明》 《「评价得店铺券」活动说明》。

1.1 评价抽礼物活动

1.1.1 用户写评价

进入「订单与卡包」,用户可以看到「评价抽礼物」,发表符合要求的评价并抽奖。

1.1.2 查看抽奖结果并兑奖

(1)若抽中礼物

a. 用户评价后可以即时看到中奖卡片,也可以在对应的订单详情页点击「去收下」打开中奖卡片。用户需手动点击「收下礼物」并填写收货地址,礼物商品由商家出资,收下后将生成一笔礼物订单用于商家履约。

b. 若用户中奖后24小时内未收下,礼物将自动失效。如果失效前2小时仍未填写地址,用户会收到平台下发的服务通知提醒。

(2)若未抽中礼物

若用户发表的评价不符合有效图文评价的要求,或评价符合有效图文评价的要求但用户未抽中礼物,则会看到「暂未得奖」卡片。

1.2 评价得店铺券活动

1.2.1 用户写评价

进入「订单与卡包」,用户可以看到「评价有礼」,发表符合要求的图文评价可以得店铺回购券。 用户获得店铺回购券后无需手动领取,券会直接发放到用户的账户。用户可在「订单与卡包-券卡票证-优惠券」查看。

订单展示「评价有礼」

写评价

查看规则

发评价

1.2.2 用户查看得券结果

(1)若用户发表的评价符合有效图文评价的要求,则可以获得店铺券。

(2)若用户发表的评价不符合有效图文评价的要求,则无法获得店铺券,会看到「暂未得奖」卡片。

得券页面

未得券页面

二、商家侧使用

2.1 功能入口

2.1.1 开通功能

(1)商家登录微信小店后台,进入「营销中心-评价有奖」。首次使用功能之前,需由小店超级管理员同意功能协议。

创建评价有奖活动需同时满足如下条件:

(1)店铺体验分(即DSR)大于等于4.2;

(2)店铺未发生严重违规;

(3)如果创建的活动类型为「评价抽礼物」,还需要额外满足:店铺已开通「送礼物」功能。

进入小店后台「营销中心-评价有奖」

超级管理员同意功能协议

2.1.2 成员权限

(1)店铺超级管理员、有店铺管理权限的成员,进入「店铺管理-成员管理」,可以设定创建「评价有奖」活动的成员权限。

(2)此外,店铺超级管理员、拥有「礼物抽奖」权限的成员及岗位,均会默认拥有「评价有奖」的活动权限。

进入「店铺管理-成员管理」,对岗位新增「评价有奖」权限

2.2 创建活动

活动发布后,暂不支持修改或手动结束,且同一时间仅能有一个进行中的「评价有奖」活动。

2.2.1 评价抽礼物活动

(1)填写活动信息

a. 活动名称:仅用于商家标记活动,不会对外展示。

b. 抽奖礼物:选择一款符合要求的商品作为抽奖礼物,商品价格需在5元-500元之间(详细要求见3.3.1)。

c. 礼物份数:在活动中发放的礼物数量。礼物份数需在2~1000之间,若当前商品的库存小于1000,则份数的最大值不能超过商品库存。

d. 预期抽奖次数:若礼物全部抽完,预期的最大可抽奖次数。

e. 活动商品:默认全店商品均可参与活动。即用户以公开身份对店内任一商品发表【5字及以上+1图及以上】的有效评价(详细要求见3.1),可参与抽奖。

f. 活动结束时间:商家可设置活动的最长持续时间。此外若满足以下任一条件,活动也将提前结束:

①礼物商品全部发放完

②活动统计的新增评价数达到「预计新增评价条数」的最大值

③商家不再满足参与活动的条件或发生违规行为

(2)查看预估的活动效果

基于商家选择的抽奖礼物、礼物份数和预期抽奖次数,平台会展示预估的活动效果。其中:

a. 预计新增评价条数:是在礼物全部抽完情况下的预估范围。

①“实际新增评价条数”只统计用户发布的符合要求的评价数量,可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。

②因此“预计新增评价条数”与“实际新增评价条数”、“实际对外展示的评价数”均不一定相等。最终活动效果以实际为准,平台不对成交量、评价量、评价内容等效果作任何明示或暗示的承诺。

(3)发货礼物商品

a. 用户抽中礼物后,在商家后台-订单列表会生成一笔新的礼物订单,并在「活动来源」字段展示「评价抽礼物」。

①活动进行中,未被抽中的订单不在B端展示,抽中且收下的订单会展示在「订单管理-待发货」

②活动结束后,未被抽中的订单/抽中但未收下的订单会展示在「订单管理-已取消」

b. 用户发表符合要求的评价即可参与抽奖。后续可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。此时商家仍需履行礼物订单的发货等义务,已发放的礼物不可退回。

订单列表

礼物订单详情

2.2.2 评价得店铺券活动

(1)填写活动信息

a. 券类型:仅可选「店铺直减券」

b. 券面额:券面额需在2元~25元之间

c. 券数量:券数量需在5~1000之间

d. 领券上限:商家可选「无限制」或「有限制」。用于限制单个用户在本次活动中最多可领的券数量(每次活动分别计算)。

举例:如果填写3,则当用户已领过3张评价回购券后,则第4次评价时不再展示「评价有礼」,且无法再参与评价得店铺券活动。

e. 券有效期:领取后N天内可用。N需在7天至180天之间。

f. 活动名称:仅用于商家标记活动,不会对外展示。

g. 活动商品:默认全店商品均可参与活动。即用户以公开身份对店内任一商品发表【5字及以上+1图及以上】的有效评价(详细要求见3.1),可获得店铺券。

h. 活动结束时间:商家可设置活动的最长持续时间。此外若满足以下任一条件,活动也将提前结束:

①店铺回购券全部发放完

②商家不再满足参与活动的条件或发生违规行为

(2)查看预估的活动效果

a. 基于商家选择的店铺券数量,平台会展示预估的活动效果。其中:

①预计新增评价条数:是在店铺回购券全部发完情况下的预估范围。

②“实际新增评价条数”只统计用户发布的符合要求的评价数量,可能由于用户发生售后、评价内容未通过审核、评价用户或订单异常等原因,导致评价折叠或屏蔽等。因此“预计新增评价条数”与“实际新增评价条数”、“实际对外展示的评价数”均不一定相等。最终活动效果以实际为准,平台不对成交量、评价量、评价内容等效果作任何明示或暗示的承诺。

2.3 查看活动

2.3.1 活动列表

商家可在后台查看活动列表,点击对应活动查看「详情」。奖品消耗情况(包含礼物商品/店铺回购券)的指标口径如下:

1)已领取:被实际领取的奖品数量,数据以天维度T+1更新。

(2)总量:抽奖活动设置的奖品总数量。

查看活动列表

查看活动详情页

2.3.2 数据总览

活动数据以天维度T+1更新,各指标口径如下:

(1)近7天图文评价占比:近7天店铺的图文评价数/店铺的主动评价数(均剔除异常评价)

(2)新增图文评价总数:活动进行期间,用户发表的符合活动要求的图文评价总数

(3)已领取商品总数:被实际领取的礼物商品总数

(4)已领取评价回购券总数:领取的评价回购券总数量(历史累计)

(5)用回购券支付总金额:用过评价回购券的订单产生的支付总金额(历史累计)

(6)用回购券支付ROI:用回购券支付总金额/回购券优惠成本(历史累计)

(7)已使用回购券总数:用过评价回购券的订单消耗的回购券总数(历史累计)

(8)回购券优惠成本:用过评价回购券的订单的优惠金额之和(历史累计)

(9)回购券支付客单价:用回购券支付总金额/支付人数(历史累计)

(10)平台补贴总金额:平台为活动补贴的现金券总金额(已发放给评价用户)

三、 常见问题

3.1 用户发表哪种评价可以参与活动?

用户完成购物全流程(包括下单、支付、收货无退款和主动发表图文有效评价等,不包含追评),且评价身份选择公众号、服务号、视频号、贴图号或微信身份,则有机会参与活动。图文有效评价指字数>=5个且图片>=1张的真实评价。若被平台识别为异常用户、异常订单或低质评价,均无法抽中奖励。

本功能鼓励用户发布真实的评价商家不得利用本功能,进行诱导用户发表好评或特定内容评价等不正当竞争行为。

3.2 发布活动后,商家可以修改或手动结束吗?

(1)活动发布后即开始,评价活动开始后不支持商家修改或手动结束。

(2)且同一时间仅能有1个进行中的「评价有奖」活动,商家可以等当前活动结束后再创建新活动。

3.3 评价抽礼物活动

3.3.1 对于评价抽礼物活动,商家设定的礼物商品需满足哪些条件?

(1)商家选择一款sku作为礼物,且用户抽中后,除非用户同意,否则不支持更换。礼物商品需同时满足以下条件:

a. 商品为在架状态

b. 商品价格在5元至500元之间

c. 商品近30天的价格变动幅度不能过大

d. 商品的一级类目不属于教育培训、酒旅、餐饮,商品不属于虚拟游戏商品

e. 商品符合「送礼物」功能的基础要求

(2)此外,热招品牌商家可选择店内的「非卖商品」作为礼物。非卖商品配置指南可参考《微信小店「非卖商品」使用指南》

3.3.2 对于评价抽礼物活动,为什么商家填写预期抽奖次数时有范围限制?

(1)为保证较好的抽奖体验与活动效果且帮助商家控制成本,商家创建活动的中奖率(礼物份数/预期抽奖次数)需在5%~70%之间,且每条评价消耗的商品价值(礼物商品总价值/预期抽奖次数)需在2元~25元之间。

(2)因此系统会根据商家选择的礼物商品价格、礼物份数算出「预期抽奖次数」的填写范围。

3.3.3 若用户在礼物有效期内未领取,这份礼物是否会返还到商品库存?

(1)礼物有效期为24小时,若用户未在有效期内领取,礼物会过期失效。

(2)失效的礼物会返回「活动余量」,继续用于抽奖。活动结束后,未消耗完的「活动余量」会返还商品库存。

3.3.4 每笔订单最多可抽中多少份礼物?

用户发表的每条图文有效评价最多可抽中1份礼物,且用户的每笔订单最多可抽中1份礼物。

3.4 评价得店铺券活动

3.4.1 对于评价得店铺券活动,商家设置的店铺回购券需要满足哪些条件?

(1)店铺回购券需同时满足以下条件:

a. 券的优惠类型为「店铺直减券」

b. 券的直减面额需在2元~25元之间

c. 券默认对全店商品可用

d. 券的有效期为领取后N天内有效,其中N需在7天至180天之间

3.4.2 每笔订单最多可获得多少张店铺回购券?

一条评价最多只可获得一张店铺回购券。若同一订单内包含多个商品,用户分别发表多条符合要求的评价,则可以获得多张店铺回购券。

3.4.3 评价活动获得的店铺回购券的使用规则是怎样?

店铺回购券的优惠面额、使用门槛、可用范围和有效期为商家在创建活动时设定,具体以商品和实际下单页面显示为准。若超过有效期仍未使用则视为主动放弃券的使用资格。店铺回购券的使用规则如下:

a. 仅限在对应店铺再次回购时可用。店铺回购券不可与其他店铺优惠券叠加。

b. 如果商品用券后的优惠折扣小于2折,则不可用券。如果用券后的商品实付价格小于0.01元,则不可用券。

c. 如果用户使用店铺回购券后取消订单或全部退款,会给用户退还对应订单的店铺回购券,退还的券在原有效期内可继续使用。如果仅部分退款,不会退还对应比例的店铺回购券。

用户侧活动规则详见 《「评价得店铺券」活动说明》

四、注意事项

活动开始前或期间,如相关品牌、商家、店铺或商品出现违法违规,违反平台规则,负面舆情等风险情况,为保障消费者权益,平台有权限制或取消相应店铺、商品参加本活动的资格,停止已创建的活动,不再另行通知或承担补偿义务与责任,实际可参与活动的订单以页面显示为准。若因此导致用户、平台或第三方权益受损,由商家独自负责处理并承担相应责任。

如对本功能有疑问,可以联系微信小店客服。客服入口:登录微信->搜索服务号公众号“微信小店”->进入服务号公众号后点击右下角“平台客服”按钮->进入服务中心,点击“在线咨询”。

 

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一、用户侧展示 
1.1 评价抽礼物活动
1.1.1 用户写评价
1.1.2查看抽奖结果并兑奖
1.2 评价得店铺券活动
1.2.1 用户写评价
1.2.2 用户查看得券结果
二、商家侧使用
2.1 功能入口
2.1.1 开通功能
2.1.2 成员权限
2.2创建活动
2.2.1 评价抽礼物活动
(2)查看预估的活动效果
(3)发货礼物商品
2.2.2 评价得店铺券活动
2.3 查看活动
2.3.1 活动列表
2.3.2 数据总览
三、常见问题
3.1 用户发表哪种评价可以参与活动?
3.2 发布活动后,商家可以修改或手动结束吗?
3.3 评价抽礼物活动
3.3.1 对于评价抽礼物活动,商家设定的礼物商品需满足哪些条件?
3.3.2 对于评价抽礼物活动,为什么商家填写预期抽奖次数时有范围限制?
3.3.3 若用户在礼物有效期内未领取,这份礼物是否会返还到商品库存?
3.3.4 每笔订单最多可抽中多少份礼物?
3.4 评价得店铺券活动
3.4.1 对于评价得店铺券活动,商家设置的店铺回购券需要满足哪些条件?
3.4.2 每笔订单最多可获得多少张店铺回购券?
3.4.3 评价活动获得的店铺回购券的使用规则是怎样?
四、注意事项
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