《微信小店「服务违规」实施细则》

修订前

修订后

2.2 售后服务不达标

【定义】商家未根据平台要求处理用户提交的售后服务申请或违反《微信小店售后服务管理规则》等情形。

【违规示例】

（1）商家超时未处理用户提交的仅退款/退货退款售后服务申请。

2.2 售后服务不达标

【定义】商家未根据平台要求处理用户提交的售后服务申请或违反《微信小店售后服务管理规则》等情形。

【违规示例】

（1）商家超时未处理用户提交的仅退款/退货退款/换货售后服务申请。