微信小店-小程序会员服务是指微信小店支持在小店多场景关联小程序会员,打通会员身份的能力,满足商家在微信全场景服务会员用户的诉求。
商家满足准入要求并开发配置会员能力后,用户可以在小店店铺首页,商品详情页,订单详情页以及直播间商品列表等场景处去关联商家小程序会员,在小店购物或者送礼时,也可以享受到会员权益,并累计会员积分。
微信小店会员现已支持的能力有:1.下单享受会员权益(包括送礼物使用会员权益) 2.小店关联小程序付费会员 3.同一主体下多个小店关联同一小程序会员;更多能力持续更新中。
1)所有用户进入店铺页可以看到入会入口;
2)未关联过,点击前往小程序关联,关联后自行关闭小程序,返回小店并获得会员状态;
a)已是小程序会员,直接进会员中心(如已配置静默关联能力则不会跳转小程序,会直接在小店完成关联);
b)不是小程序会员,走小程序入会流程;
3)已关联用户,进入时直接展示会员等级。
1)所有用户进入商品详情页可以看到入会入口;
2)关联流程与店铺页同理;
3)已关联用户,进入时直接展示会员等级。
1)在所有订单详情页均会出现会员关联入口,包括自购订单,送礼订单和收礼订单;
2)如果当次关联完成,下次进来不会再展示关联入口。
1)所有用户进入直播间可以看到入会入口;
2)关联流程与店铺页同理;
3)已关联用户,进入时直接展示会员等级。
4)微信版本8.0.60起支持。
1)在用户尝试关联会员时,小店会回调商家服务,如果该用户已经在小程序入会,本次关联行为无需跳转小程序,会直接在小店完成。
2)此功能需要商家开发,详见小店会员开放 开发文档中小店会员接口 「7.静默关联时获取小程序会员信息」,关键字段为「info.is_vip(是否已经是小程序会员)」。
微信小店侧不感知会员权益的具体组成,不理解券,积分,特价权益等,仅认可商家统计的“会员优惠总额”。
1)用户在下单页可以享受会员购物权益,下单时商家侧计算好最优结果自动返回。
2)送礼物下单时,也可以使用小程序会员优惠。交互流程和自购相同
3)会员权益叠加规则
会员优惠可以和店铺优惠叠加,也可以不叠加,完全由商家决定
一起买除外,一起买优惠和会员优惠一定不能叠加
计算顺序:
A 先算小店侧优惠券,如满100减20;
B 再请求小程序计算商家会员优惠;
a) 请求小程序时,小店会把已选上的店铺优惠A全部带入,是否叠加使用交给商家判断。
b) 如选择叠加使用:则用户使用优惠A+B(默认选项)。
c) 如选择只用会员优惠:则用户使用优惠B。此时需要小程序页面明确提示不用店铺优惠只用会员优惠。
d) 如选择只用店铺优惠:则用户使用优惠A。可能店铺优惠比会员优惠力度大。
C 算完店铺优惠和会员优惠后,平台会在这基础上再去算平台优惠,这些商家侧无需感知,仅需知道用户实际付款可能比会员优惠金额低。
4. 小店侧现有优惠券叠加规则(当前版本,不包括会员)详见:《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》。
4)交互建议
商家需提供「会员权益选择页」,该页面交互建议如下:
a)提供多种权益的选择,根据需求可以复选、单选;
b)汇总计算会员权益总额,点确定,关闭小程序,返回小店继续下单;
c)该页面禁用小程序分享行为,仅用于下单流程中的权益选择。
支持在小店首页,商品详情页去关联小程序付费会员并且下单享受付费会员权益。小店侧不理解商家的会员付费行为,在小程序内实现即可。
支持在同一主体下,商家的多个小店去关联同一小程序会员,并且不同小店都可以享受同一小程序会员权益。不过每个小店关联小程序会员,都需要用户授权一次。
需满足微信小店店铺为热招品牌,热招品牌的店铺才可申请接入小店会员能力。
热招品牌库查询地址:微信小店 - 热招品牌及商标查询 |
将小店和小程序绑定到同一个微信开放平台账号,绑定后,可用unionid识别小店和小程序中的同一个用户,详见基本概念介绍 | 微信开放文档,小程序获取unionid的方式可参考UnionID 机制说明 | 微信开放文档
1)商家需要登录微信小店后台开通会员营销功能,点击开通后需要微信小店超级管理员扫码确认并绑定小程序。
第一步:登录微信小店后台,点击「营销中心-小程序会员服务-开通」 | 第二步:小店超级管理员微信扫码确认 |
第三步:输入需要绑定的小程序appid找到小程序,点击去绑定 | 第四步:等待小程序管理员确认即可完成开通 |
2)小程序管理员收到服务通知后,勾选《小店会员商家服务协议》并同意绑定申请即可绑定成功,对应微信小店会员功能开通完成。小程序管理员确认需要在72小时内确认。
1) 自有开发能力
具备开发能力的商家可点击「功能介绍文档」和「开发指引文档」查看详细的接入步骤以及配套的API接口。开发指引
2)选择服务商代开发
小店ISV 服务市场现已上线「会员工具」类目,商家也可以选择直接通过服务市场购买会员工具服务,授权saas服务商来代开发会员能力。
特别提醒:即使授权服务商来开发会员能力,也需要商家自己通过小店后台配置会员开通、上线参数。
路径:登录微信小店后台-点击「服务市场」-选择「经营工具」-选择「会员工具」-点击购买服务商会员服务。 |
1) 支持上线前修改小程序
可以在上线前修改小程序appid用于测试,上线后无法修改。
第一步:找到会员小程序,点击「修改」 | 第二步:小店超级管理员微信扫码确认 |
第三步:输入绑定的会员小程序appid,点击「去绑定」 | 第四步:等待小程序管理员确认,确认后即可换绑成功 |
注意:
1. 修改小程序appid需要在上线前修改,上线后无法修改。
2. 修改小程序appid需要小程序管理员确认,确认时效为24小时,超时需重新发起邀请。
2) 支持添加测试白名单
支持上线前上传测试白名单测试会员功能,测试完成后再正式上线
会员配置:输入入会路径,选择下单权益,使用下单权益则输入下单权益路径,输入完成后提交配置。 |
功能上线:配置完成后功能状态为待上线,点击「上线」;上线需小店超级管理员微信扫码确认,确认后上线完成。 |
如功能已上线,也可以随时点击「修改配置」按钮重新变更配置项目,修改配置需要小店管理员扫码确认。
如需下线会员功能点,击右上角「功能下线」即可,功能下线后所有用户不可见功能入口(白名单除外),关联关系保留,可继续开发测试、二次上线。
如需关停会员功能,点击页面底部「关闭服务」即可,功能关闭后所有用户不可见功能入口,所有关联关系清空,请谨慎操作。
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