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《微信小店电商罗盘（商家版）白皮书》

微信小店运营团队2025-05-06

一、产品介绍

微信小店电商罗盘，是帮助商家和达人进行经营决策的数据分析工具，包含商家版和达人版。

产品独立入口：微信小店电商罗盘

1.1 罗盘商家版

（1）介绍：即从微信小店店铺的视角查看自身的流量、交易、商品触达人群等数据，帮助商家制定有效的经营策略。

（2）小店内登录入口：微信小店 - 店铺数据 - 电商罗盘

（3）权限设置：店员需有电商罗盘权限，才可以登录店铺罗盘查看。

二、罗盘商家版网页端

2.1 首页

包含5大模块：经营概览、自营直播转化、自营短视频转化、合作达人、买家人群特征。帮助商家概览近期的交易情况以及变化，再具体定位到自营业务还是达人合作业务拆解分析。

经营概览	自营直播转化	自营短视频转化	合作达人	买家人群特征

2.2 直播

2.2.1 直播分析

包括近期店铺绑定关联账号的开播直播间的流量数据、转化数据、流量来源渠道，以及主播关注的公域流量竞争力，通过直播的内容力、转化力和同行的对比，可以知道自身直播间在当日竞争力如何，进而优化对应的表现。

直播数据概览	直播内容力及转化力列表	直播流量渠道分析

2.2.2 直播诊断

支持主播筛选近期时段开播的直播，通过时长、内容、转化等维度与同行对比，来判断自身的优劣势，以及调整空间。

直播时长	流量及内容	转化	看播人群与购买人群差异

2.2.3 直播明细

近期直播的列表明细，包括带货和非带货直播间的核心数据，点击「详情」支持查看本场直播的数据大屏。

2.2.4 主播分析

近期主播数据业绩分析能力，直接创建账号的主播昵称，并标记在某场直播里主播在播的时段，平台将自动将这段时间的直播表现和业绩归到主播，你只需筛选查看哪些主播在近期的数据，就能对比不同主播的表现。适合有多主播轮播的商家直播间。

2.3 短视频

2.3.1 短视频分析

支持查看近期店铺绑定关联账号的短视频的流量、互动、带货趋势，以及不同渠道的播放和转化数据。

短视频数据趋势	短视频渠道分析

2.3.2 短视频明细

支持查看带货短视频的流量、转化、互动数据及非带货短视频的流量、互动数据。

2.4 公众号

2.4.1 公众号分析

包括公众号近期的阅读、商品流量、成交数据。

2.4.2 公众号明细

包括带货公众号的阅读、商品流量、成交数据。

2.5 交易

2.5.1 成交分析

商家可以在成交分析查看店铺核心的交易数据、交易场景来源、新老客分布情况、店铺内热销商品价格带分布及品类分布。

成交数据	场景构成	新老客构成	价格带构成	品类构成

2.5.2 退款分析

店铺退款数据包括仅退款/退货退款，以及发货后/发货前的退款数据，不同内容的退款数据。

退款概览	品类构成	退款场景构成	退款内容载体构成

2.5.3 营销分析

（1）送礼物功能

送礼概览支持查看店铺送礼功能的交易、退款数据，退款包括用户超时未收礼自动退款，以及用户主动退款。

送礼场景支持拆解直播、礼物页、公众号等不同场景的转化效果，并支持查看用户从哪个渠道进入送礼页成交，进而评估运营效果。

送礼商品数据同样支持了核心交易、退款数据，帮助商家定位更适合送礼的爆品。

送礼概览	送礼场景构成	礼物页专题分析	送礼品类构成	送礼商品数据

（2）优惠券

优惠券模块支持商家查看每个优惠券的详细领券、核销、ROI等数据，

（3）限时抢购

限时抢购模块支持商家查看设置的活动详细成交数据及ROI。

限时抢购数据概览	限时抢购明细数据

2.6 商品

2.6.1 商品概览

支持商家查看从商品点击-下单-支付全链路的商品核心数据，以及分场景的转化数据，罗盘同时为商家把核心关注指标排名靠前的商品展示出来，供商家快速关注到。

核心概览	转化漏斗	重点关注商品

2.6.2 商品列表

商品列表支持商家查看店铺内有过点击或成交的商品数据。

2.7 达人

支持店铺查看达人带货店铺商品产生的数据，帮助商家及时发现潜力达人，发现达人的强势带货场景，定向推更合适的商品，不错过进一步深度合作的机会。

合作带货达人列表	合作带货达人数据详情页

2.8 服务

2.8.1 用户评价

店铺查看用户评价数据，包括商品评价的明细，帮助判断好差评的来源。

评价概览	商品评价详情页

2.9 物流

物流模块支持查看店铺的包裹量、发货/揽收/签收时效、物流投诉/退货率等数据，如果商家想要分析不同发货地和物流商的发货时效，罗盘同样提供了对应数据，同时你也可以针对单个商品的发货地和服务商进行针对性分析优化。

物流概览	物流商分析	发货地分析	商品分析

2.10 人群

2.10.1 用户资产

店铺各项用户资产数据概览，帮助商家定位触达用户、新用户、老用户的变化数据。

2.10.2 人群特征

各类用户类型的用户特征分布，帮助商家对用户洞察更深，更好的去开发商品、做好内容，目前支持这几个维度用户查看：商品曝光用户、商品点击用户、购买用户、首购用户、复购用户。

性别分布	年龄分布	地域分布	人群属性	用户消费力区间	用户购买偏好

2.11 市场

2.11.1 类目挖掘

（1）类目挖掘

对于想要开拓新的品类经营，或者不清晰平台近期好卖类目的达人，平台提供了类目挖掘能力，帮助达人从成交金额（热销）、成交增速（高增长潜力）、需求供给比（用户需求强，但供给相对少）、当季趋势（平台预估当季节用户需求将提升的类目）几个维度去找到想要的类目，并支持点击到具体类目查看在平台销售的往期数据。

（2）类目洞察

查看具体某个类目在平台的往期销售特征。商家可以在平台查看该类目成交趋势，如果成交趋势在上升，说明类目在平台逐渐变得热销，但竞争可能同样激烈，如果你想切入一些蓝海类目，同样也可以关注需求供给变化趋势和动销达人趋势，如果需求供给比提升，说明用户需求的增长，比商品供给的增长更快。同样动销达人如果涨幅不大，但成交一直增长，说明类目有潜力，可以给到更多达人推广，来扩大动销。

罗盘为商家同样准备了该类目下好卖的商品价格带和参数参考，帮助商家针对性的去开发新产品。