为优化平台生态，营造良好的交易环境，现对《微信小店「引导私下交易」实施细则》进行修订。
本次修订内容于2025年【03】月【14】日-2024年【03】月【20】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。
《微信小店「引导私下交易」实施细则》具体修订内容如下：
修订前：
2.1 明确引导用户私下交易
【定义】指商家明确引导用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易”的行为。
【违规示例】
包括但不限于以下违规内容：
具体违规内容 | 图例 |
商家通过私信等方式联系用户指引扫码、添加手机号等联系方式进行下单； |
2.3 引导通过非微信小店进行交易
【定义】指商家引导用户通过非微信小店的商品链接进行购买商品或服务的行为。
【违规示例】
包括但不限于以下违规内容：
具体违规内容 | 图例 |
在订单评价、商品详情页、主图内容等位置发布手机号、微信号、小程序链接、企业微信等联系方式暗示用户添加进行交易； |
3.1 商家实施【明确引导用户私下交易】、【发布未经允许的联系方式】、【引导通过非微信小店进行交易】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：
（1）情节轻微的，处警告、下架相关违规商品、删除店铺相关违规信息；
（2）情节一般的，处下架相关违规商品、删除店铺相关违规信息、禁止上架商品7天；
（3）情节严重的，处下架相关违规商品、删除店铺相关违规信息、禁止上架商品15天；
（4）情节特别严重的，处下架相关违规商品、删除店铺相关信息、永久禁止上架商品、冻结货款提现30天、限制保证金提现30天。
修订后：
2.1 明确引导用户私下交易
【定义】指商家明确引导用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易”的行为。
【违规示例】
包括但不限于以下违规内容：
具体违规内容 | 图例 |
商家通过客服、私信等方式联系用户指引扫码、添加微信号、互发手机号等方式绕过微信小店平台进行下单，包括但不限于： （1）引导用户添加联系方式以实施私下交易； （2）指引用户前往线下门店进行交易； （3）引导用户脱离平台进行私下支付部分或全部款项。 | |
商家利用低单价、福利单为噱头吸引用户下单后引导退款，获取用户联系方式、收货地址进行私下交易。 |
2.3 引导通过非微信小店进行交易
【定义】指商家引导用户通过非微信小店的商品链接进行购买商品或服务的行为。
【违规示例】
包括但不限于以下违规内容：
具体违规内容 | 图例 |
商家通过客服、关联的直播间等渠道发布非微信小店的第三方链接，暗示或引导用户绕过微信小店平台进行下单。 | |
教培类商品的课程内容及对应课程配套服务（如导师微信、上课群等）中发布非微信小店的第三方商品、服务链接引导用户进行交易。 | “0基础**体验营”的课程内容及企微导师/班级群的课程服务过程中，使用h5支付链接/小程序链接引导用户购买“**系统讲解直播正课”。 |
3.1 商家实施【明确引导用户私下交易】、【发布未经允许的联系方式】、【引导通过非微信小店进行交易】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：
（1）情节轻微的，处警告、下架相关违规商品、删除店铺相关违规信息；
（2）情节一般的，处下架相关违规商品、删除店铺相关违规信息，以及在7-15天内禁止上架商品、店铺客服禁言、封禁店铺客服消息内链接跳转能力；
（3）情节严重的，处下架全量商品、删除店铺相关违规信息、延长订单货款结算周期，以及在15-30天内禁止上架商品、店铺客服禁言、封禁店铺客服消息内链接跳转能力、限制货款提现、限制保证金提现；
（4）情节特别严重的，处下架全量商品、删除店铺相关信息、延长订单货款结算周期、永久禁止上架商品、店铺客服永久禁言、永久封禁店铺客服消息内链接跳转能力、商家主体永久禁止开店，以及在30-180天内限制货款提现、限制保证金提现。
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