《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》

修订前

修订后

一、 场景定义

发布虚假宣传信息，是指视频号橱窗商家明示或暗示与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导视频号橱窗用户，使视频号橱窗用户对商品或服务产生误解的行为。

一、 场景定义

发布虚假宣传信息，是指微信小店商家、视频号橱窗商家（简称“商家”）明示或暗示与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导用户，使用户对商品或服务产生误解的行为。

2.5 商品信息与实际不符

【定义】指商品的关键信息与实际情况不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

2.5 商品信息与实际不符

【定义】指商品的关键信息与实际情况不一致，如规格、品牌、材质、尺寸大小、重量、颜色、品种、数量、产地、成熟度、物流方式、运费、价格、售后服务等。

3.1 视频号橱窗商家实施【违规使用极限词】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处警告；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能1天；

(3) 情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能3天。

3.1 商家实施【违规使用极限词】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

3.2 视频号橱窗商家实施【虚假价格宣传】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1天；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

(3) 情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能7天。

3.2 商家实施【虚假价格宣传】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

3.3 视频号橱窗商家实施【虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5天；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7天；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30天；

(4) 情节特别严重的，处永久禁止使用视频号橱窗功能。

3.3 商家实施【虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

3.4 视频号橱窗商家实施【虚构或夸大其他商品的功效】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7天；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15天；

(4) 情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30天。

3.4 商家实施【虚构或夸大其他商品的功效】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

3.5 视频号橱窗商家实施【商品信息与实际不符】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7天；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15天；

(4) 情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30天。

3.5 商家实施【商品信息与实际不符】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

3.6 视频号橱窗商家实施【发布虚假活动信息】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处警告；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7天；

(4) 情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30天。

3.6 商家实施【发布虚假活动信息】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天；

（2）情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天；

（3）情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

无

3.7 商家实施虚假宣传相关违规行为的，平台将参照本规则进行处理。