为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店服务商保证金管理规则》。

本次发布内容于2025年【02】月【12】日-2025年【02】月【18】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。

【规则意见征集箱】

《微信小店服务商保证金管理规则》具体如下：

一、概述及适用范围

1.1 为明确微信小店服务商保证金缴纳、扣罚、补缴、欠缴、退还等事项，更好地为用户、商家、带货者、达人等提供保障，腾讯根据现行法律法规及《微信小店服务商入驻条款》、《微信小店服务商准入规则》、《微信小店服务商管理规则》 ，特制定本《微信小店服务商保证金管理规则》（下称“本规则”）。若本规则与上述协议规则内容存在冲突，以本规则为准。如无特殊说明，本规则中使用的词语含义与上述协议规则一致。

1.2 微信小店服务商保证金是指微信小店服务商向腾讯缴纳的用以保证其对平台规则和平台协议的履行以及服务质量的款项。在微信小店服务商出现违法违规、违反平台规则、侵权违约情形时，可用于向用户、商家、带货者、达人、腾讯及其他第三方进行赔付、扣罚等。

1.3 服务商定义以《微信小店服务商准入规则》为准。

1.4 本规则适用于微信小店服务商（下称“服务商”）。

1.5 对于服务商所缴纳的保证金，腾讯有权按本条款和平台规则的约定进行管理、处置和使用，且无需向服务商支付任何利息。

1.6 腾讯有权根据微信服务商平台的运营情况不时调整服务商保证金相关规则，包括但不限于调整各项保证金金额、须缴纳保证金的情形、保证金计算规则、缴纳方式、扣罚规定等。

二、实施细则

2.1 服务商保证金缴纳

2.1.1 固定保证金

服务商成功入驻平台后，根据其入驻时选择的服务商类型缴纳固定保证金，缴纳标准如下：

2.1.2 缴纳方式

服务商应当在收到保证金缴纳通知后及时完成足额保证金的缴纳/补缴。当前支持的缴纳方式包括：

（1）使用网银支付进行缴纳：根据支付页面选择对应银行类型进入银行网银系统后输入持有的银行卡信息完成缴纳；

（2）使用转账/汇款进行缴纳：根据页面提供的收款账户信息进行转账/汇款，收款到账后完成缴纳。

2.2 服务商保证金扣罚

2.2.1 若服务商发生违反法律、法规、政策、服务协议、平台规则以及其对商家、达人用户的承诺等情形的，或导致用户、第三方、腾讯权益受损，或受到投诉举报、诉讼仲裁等情形时，腾讯有权扣罚其部分或全部微信小店服务商保证金用于赔偿受损主体的损失或其他应由服务商承担的款项或费用，若保证金余额不足以承担上述损失和费用的，服务商应当继续赔偿，并补缴保证金。

2.2.2 同时，腾讯有权根据服务商违规行为的具体情形、情节严重程度、实施违规次数等，对服务商采取《微信小店服务商管理规则》中规定的一种或多种处理措施。

2.3 服务商保证金补缴及欠缴处理措施

2.3.1 本规则生效后，服务商应及时缴齐对应类型的保证金应缴金额。

2.3.2 当服务商存在其他需要缴纳/补缴保证金的情形时，服务商应在规定期限内及时、足额缴纳保证金。

2.3.3 若服务商未及时足额缴纳或补缴保证金，平台有权对服务商采取《微信小店服务商管理规则》中规定的一种或多种处理措施，包括但不限于警告、服务市场隐藏、停止绑定、扣除、解除绑定关系、停止功能使用、准入拦截、关联服务商处置等。

2.4 服务商保证金退回

同时符合以下条件的，服务商可在注销流程中申请保证金全额提现：

（1）首次充值缴纳保证金满30个自然日后；

（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；

（3）每个自然月仅能提现一次；

（4）无邀请中、合作中的商家和作者；

（5）无进行中的代开店流程，无生效中的代开店招募二维码；

（6）服务商保证金提现能力未被暂停；

（7）无其他进行中的保证金提现流程；

（8）服务商无违约欠款及其他欠付款项时。

退保成功后，资金将会退回至服务商在微信服务商平台中“收款账户设置”-“微信支付账户信息”登记的银行账户中。

2.5 保证金合规性

服务商应保证其用于缴纳保证金的资金来源合法，且服务商依法拥有保证金的合法处分权。

三、附则

3.1 各方的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

3.2 腾讯可能根据平台运营情况调整本规则，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。服务商继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若服务商不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

3.3 服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对服务商的处理不免除其应承担的法律责任。

3.4 服务商在微信服务商平台的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

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