为优化平台生态，营造良好的交易环境，现发布《微信小店「不正当营销-诱导下单」实施细则》。
本次发布内容于2025年【01】月【22】日-2025年【01】月【28】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。
《微信小店「不正当营销-诱导下单」实施细则》具体如下：
一、概述
1.1 适用范围
本规则适用于微信小店商家、视频号橱窗商家（简称“商家”）及微信小店带货者、视频号橱窗达人（简称“达人”）。针对其通过微信小店、视频号以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行发布及营销过程中的违规行为。
二、场景定义
诱导下单，是指商家、达人通过夸大、虚假、误导性的信息，如：虚构不实的升值潜力/保证增值、承诺可通过拍卖/回收获得高额的现金回报、承诺可购买商品作为投资获利/分红、使用户产生错误认知，从而诱导其下单购买商品的行为。
三、违规判定类型
违规行为包括但不限于以下类型：
3.1 承诺回收返现/变现
【定义】商家承诺用户购买商品后，可以回收返现/变现，或者可以另外给予用户现金等利益回报，或者购买后可以兑换xx物品/xx金额等。
【违规示例】
（1）售卖文玩藏品或珠宝玉石，宣传商品“极具投资潜力”，下单后可高价回收、参展、拍卖，赚取收益，诱导用户下单。
（2）售卖十字绣等手工品，宣传商品下单加工为成品后，会高价回收返还加工费，诱导用户下单。
（3）售卖上门回收的服务，宣传购买商品后会上门高价回收老物件，诱导用户下单。
3.2 虚构价值/升值空间
【定义】商家宣传购买商品后，价值必定飙升，购买后转手可获得升值收益，甚至数倍、十倍的回报。
【违规示例】
（1）以虚构官方政策/机构作为背书，宣传购买商品后，收藏一定时间后可转手售出或拍卖，可赚取高额收益，诱导用户下单。
（2）宣传购买商品后，会给用户定期发放养老金，诱导用户下单。
（3）宣传购买商品后可以兑换xx物品，或兑换xx金额，诱导用户下单。
3.3 诱导投资
【定义】商家宣称有公司即将上市，承诺可通过购买商品入股，会在一定期限内向出资人给予回报/分红。
【违规示例】
（1）宣传购买商品后，可成为公司的原始股东，后续公司上市后可给予回报/分红，诱导用户下单。
（2）宣传参加行业签约大赛，以高销售额可拿到行业协会等组织方的高额返点，且承诺可给用户返点等利益的方式，诱导用户下单。
（3）宣传购买商品后，可带用户参与商品的分销，用户后续可赚取佣金/手续费，诱导用户下单。
四、违规处理
若商家涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定商家违规性质，并依据《微信小店关联主体违规管理规则》《微信小店商家违规管理规则》等相关规定对该商家作出进一步处罚。
商家实施【不当宣传诱导下单】违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：
（1）情节轻微的，处下架违规商品；
（2）情节一般的，处下架违规商品，延长店铺订单资金结算，禁止上架商品，限制货款资金提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期期限15天；
（3）情节严重的，处下架违规商品，延长店铺订单资金结算，禁止上架商品，限制货款资金提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限30天；
（4）情节特别严重的，处下架违规商品，延长店铺订单资金结算，永久禁止上架商品，限制货款资金提现，限制保证金提现，限制提现期限180天。
五、违规情节考虑因素
5.1 情节轻微
包括但不限于：
商家发布/售卖的违规商品数量较少，且相关行为未违反国家法律规定，未对微信小店用户和平台产生负面影响。
5.2 情节一般
包括但不限于：
商家发布/售卖的违规商品数量较多，或相关行为违反了国家法律规定，或对微信小店用户造成了人身/财产损害。
5.3 情节严重
包括但不限于：
商家屡次发布/售卖的违规，或单次违规商品数量较多，或相关行为违反国家法律规定，或对微信小店用户造成人身/财产损害，或对平台产生舆情事件和监管风险。
5.4 情节特别严重
包括但不限于：
商家多次发布/售卖的违规，或单次违规商品数量巨大，或相关行为违反国家法律规定，或对微信小店用户造成严重人身/财产损害，或对平台产生重大舆情事件和监管风险。
六、其他
6.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
6.2 平台有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。
6.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在微信小店的任何行为，应同时遵守与平台及其关联公司签订的各项协议。
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