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关于《视频号小店结算规则说明 - 20240502版本》修订公示通知
微信小店运营团队2024-04-25

为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现修订《视频号小店结算规则说明》

现进行规则公示,公示期:2024年【04】月【25】日-2024年【05】月【01】日。

规则预计于2024年【05】月【02】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。 

《视频号小店结算规则说明》具体修订内容如下:

《视频号小店结算规则说明》

修订前

修订后

2.1 视频号商品结算周期商品

(2)商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期结束后待结算资金将解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。

......

注:若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。

2.1 视频号商品结算周期商品

(2)商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若自商品确认收货之日起7天内(含7天)未产生退款、退换货等售后纠纷行为,待结算资金将解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。

......

注:

(1)若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。

(2)订单发生售后退款时,如该笔订单已与商家进行了结算,平台将从商家待提现资金中划扣金额进行退款;若商家待提现资金金额不足,平台将有权要求商家在规定期限内补缴欠款,或从商家保证金划扣相应金额进退款。

 

深圳市腾讯计算机系统有限公司

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《视频号小店结算规则说明》
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