为优化视频号橱窗生态，营造良好的交易环境，现对《视频号小店保证金条款》进行修订。
本次修订内容于2024年【04】月【29】日-2024年【05】月【05】日进行意见征集，请点击下方链接，在意见征集期内提交你的宝贵意见。
《视频号小店保证金条款》具体修订内容如下：
修订前：
二、实施细则
2.1 视频号小店保证金的计算
2.1.1 类目保证金
由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳，具体金额见《视频号小店类目保证金金额》。
2.1.2 浮动保证金
腾讯将在每月2日根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。
上一个自然月总成交金额（x）（人民币，元） | 浮动保证金（人民币，元） |
x>500,000 | 30,000 |
100,000<x≤500,000 | 5,000 |
50,000<x≤100,000 | 3,000 |
0≤x≤50,000 | 0 |
例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55,000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额1,000元。
2.2 视频号小店保证金划扣及赔付
2.2.1 若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。
2.2.2 若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况，导致视频号小店用户权益受损时，腾讯可以先行垫付视频号小店用户的货款、额外损失，并有权向商家全额追偿（下称“商责赔付金”）。
2.3 视频号小店保证金补缴及欠缴处理措施
当腾讯根据本条款划扣视频号小店保证金、调整浮动保证金、或支付商责赔付金后，商家应按照通知在规定期限内补缴视频号小店保证金或商责赔付金。如逾期未补，腾讯有权对商家采取以下处理措施：
欠缴费用类型 | 触发条件 | 处理措施 （可单独或同时采取下列一项或多项措施） |
视频号小店保证金 | 连续3个自然日保证金余额＜保证金应缴金额 | 1、 暂停店铺订单货款结算能力 2、 暂停店铺新增商品能力 |
连续7个自然日保证金余额＜保证金应缴金额 | 1、 暂停店铺订单货款结算能力 2、 暂停店铺新增商品能力 3、 暂时下架所有在售商品 4、 暂停店铺账户资产提现能力 | |
商责赔付金 | 存在待补缴商责赔付金时 | 1、暂停店铺订单货款结算能力 2、暂停店铺账户资产提现能力 3、暂停视频号小店保证金提现能力 |
2.4 视频号小店保证金提现
2.4.1 全额退保条件
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满30个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；
（4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；
（5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程；
（7） 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额，且无待补缴商责赔付金、违约金及其他欠付款项时。
2.4.2 超出部分提现条件
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金超出应缴金额部分提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满30个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；
（4）视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（5）视频号小店【资金结算-账户资产】内无待补缴商责赔付金时；
（6）无其他进行中的视频号小店保证金提现流程。
修订后：
2.1 视频号小店保证金的计算
腾讯将在每月6日根据视频号小店上一个自然月的支付订单的总成交金额及当前经营商品类目，更新各商家的应缴保证金额度，并向应缴金额提升的商家提前发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准。
2.1.1 类目保证金
由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。
（1）当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家需补足差额后才能发布新申请类目的商品。
（2）若当前经营商品类目的类目保证金发生上浮，商家需及时补足差额后方可正常经营，否则属于保证金欠缴情形，将受到相应处理措施。
（3）当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳，具体金额见《视频号小店类目保证金金额》。
2.1.2 浮动保证金
腾讯将根据视频号小店上一个自然月的支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额。
上一个自然月总成交金额（x）（人民币，元） | 浮动保证金（人民币，元） |
x>500,000 | 30,000 |
100,000<x≤500,000 | 5,000 |
50,000<x≤100,000 | 3,000 |
0≤x≤50,000 | 0 |
例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55,000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额1,000元。
2.2 视频号小店保证金划扣及赔付
2.2.1 若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。
2.2.2 若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况，导致视频号小店用户权益受损时，腾讯有权对商家采取以下处罚措施中的一种或多种：
（1）扣罚其部分或全部视频号小店保证金。
（2）腾讯可以先行垫付向视频号小店用户进行的退款、额外损失补偿，并有权向商家全额追偿（下称“商责欠款”）。
（3）腾讯可向商家开具违约欠款单，并向商家全额追偿（下称“违约欠款”）。
2.3 视频号小店保证金补缴及欠缴处理措施
当腾讯根据本条款划扣视频号小店保证金，或由于保证金应缴额度变更、发生商责欠款/违约欠款等事项，导致商家保证金余额/剩余额度（按下列标准判断适用口径）低于其应缴存保证金额度时，商家应按照通知在规定期限内补缴视频号小店保证金/商责欠款/违约欠款。如逾期未补，腾讯有权对商家采取以下处理措施：
（1）若商家后台未显示“欠款账户”：
保证金余额 | 处理措施 |
75%应缴保证金 ≤ 保证金余额 < 应缴保证金 | 限制店铺账户部分资产提现能力，限制提现的额度为当前店铺保证金欠款金额。 如：商家应缴保证金3000元，保证金余额为2500元，则店铺账户中限制提现金额为500元。 |
保证金余额 < 75%应缴保证金 | 暂停店铺账户资产提现能力 |
（2）若商家后台显示“欠款账户”：
保证金剩余额度 | 处理措施 |
75%应缴保证金 ≤ 保证金剩余额度 < 应缴保证金 | 限制店铺账户部分资产提现能力，限制提现的额度为当前店铺保证金欠款金额。 如：商家应缴保证金3000元，保证金余额额度为2500元，则店铺账户中限制提现金额为500元。 |
保证金余额额度 < 75%应缴保证金 | 暂停店铺账户资产提现能力 |
注：当商家后台显示“欠款账户”时，保证金剩余额度 = 保证金余额 - 商责欠款 - 违约欠款 | |
2.4 视频号小店保证金提现
2.4.1 全额退保条件
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满30个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；
（4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；
（5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程；
（7）视频号小店无待补缴商责欠款、违约欠款及其他欠付款项时。
2.4.2 超出部分提现条件
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金超出应缴金额部分提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满30个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；
（4）视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（5）视频号小店无待补缴商责欠款/违约欠款时；
（6）无其他进行中的视频号小店保证金提现流程。
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