各位视频号橱窗达人:
为塑造良好的经营环境,更好地规范视频号平台内达人的经营行为,腾讯现对以下8份实施细则进行修订。
现进行规则公示,公示期:2024年【01】月【19】日-2024年【01】月【25】日。
规则预计于2024年【01】月【26】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
具体修订内容如下:
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】1级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能30日; (3)情节严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 3.2 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】2级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.3 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】3级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 注:如视频号橱窗达人存在【发布违禁信息】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】1级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; (3)情节严重或以上的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 3.2 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】2级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; (4)情节特别严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 3.3 视频号橱窗达人实施【发布违禁信息】3级违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天。 注:如视频号橱窗达人存在【发布违禁信息】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素4.4 情节特别严重 包括但不限于: 视频号橱窗达人多次发布/售卖违禁商品,或单次发布/售卖违禁商品数量较多,或相关行为违反国家法律规定,对视频号橱窗用户造成严重人身/财产损害或对平台造成重大舆情事件和监管风险,严重损害平台品牌形象。 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【帮助售假】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日; (4)情节特别严重的,处永久禁止使用视频号橱窗功能; 3.2 视频号橱窗达人实施【故意挡标】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日; (4)情节特别严重的,处永久禁止使用视频号橱窗功能; 注:如视频号橱窗达人存在【推广假冒商品】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【帮助售假】、【故意挡标】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; (4)情节特别严重的,处永久禁止使用视频号橱窗功能; 注:如视频号橱窗达人存在【推广假冒商品】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素 ... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素 ... 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【推广超出平台开放类目的商品】、【推广视频号橱窗商家无资质售卖的商品】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日。 3.2 视频号橱窗达人实施【推广平台明确限制出售的商品】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 注:如视频号橱窗达人存在【推广超范围商品】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【推广超出平台开放类目的商品】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能15日,禁止直播15天。 3.2 视频号橱窗达人实施【推广视频号橱窗商家无资质售卖的商品】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日,禁止直播15天。 (4)情节特别严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 3.3 视频号橱窗达人实施【推广平台明确限制出售的商品】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; (2) 情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日,禁止直播15天; 情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日,禁止直播30天。 (3)情节特别严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 3.4 视频号橱窗达人实施【珠宝玉石禁售】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日,禁止直播15天。 (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日,禁止直播30天。 注:如视频号橱窗达人存在【推广超范围商品】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、 违规情节考虑因素... 4.4 情节特别严重 包括但不限于: 视频号橱窗达人推广未经平台允许的商品对视频号橱窗用户人身、财产造成损害的,对平台造成重大舆情事件和监管风险,严重损害平台品牌形象。 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【企业字号混淆】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗30日; 3.2 视频号橱窗达人实施【商品外观混淆】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗30日; 3.3 视频号橱窗达人实施【商标混淆】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗30日; 注:如视频号橱窗达人存在【发布混淆信息】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【企业字号混淆】、【商品外观混淆】、【商标混淆】等违规行为的,平台将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗1日,禁止直播1天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗3日,禁止直播3天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗5日,禁止直播5天; (4)情节特别严重,处暂停使用视频号橱窗7日,禁止直播7天; 注:如视频号橱窗达人存在【发布混淆信息】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素... 4.4 情节特别严重 包括但不限于: 发布的混淆商品或信息已造成恶劣影响的,如产生大量视频号橱窗用户退款、资产损失或举报等,对平台产生重大舆情事件和监管风险,严重损害平台品牌形象。 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【借社会公共事件营销】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.2 视频号橱窗达人实施【演戏炒作】和【卖惨营销】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.3 视频号橱窗达人实施【抽奖不合规】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能7日。 3.4 视频号橱窗达人实施【虚假福利】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视.频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日。 3.5 视频号橱窗达人实施【其他营销不合规】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能7日。 3.6 视频号橱窗达人实施【使用或变相使用国旗国徽进行商业行为】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能30日; (3)情节严重或以上的,处永久禁止使用视频号橱窗功能。 3.7 视频号橱窗达人实施【价格违规】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能15日。 注:如视频号橱窗达人存在【不正当营销】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【借社会公共事件营销】、【演戏炒作】和【卖惨营销】、【抽奖不合规】、【其他营销不合规】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3日; (3)情节严重或以上的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7日。 3.2 视频号橱窗达人实施【使用或变相使用国旗国徽进行商业行为】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7日; (3)情节严重或以上的,处永久禁止使用视频号橱窗功能。 3.3 视频号橱窗达人实施【价格违规】、【虚假福利】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1) 情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日,禁止直播15日。 注:如视频号橱窗达人存在【不正当营销】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能5日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 注:如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理: (1) 情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1天; (2) 情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (3) 情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能5日,禁止直播5天; (4) 情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; 注:如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素... 4.4 情节特别严重 包括但不限于: 视频号橱窗达人发布的低质量内容,对大量视频号橱窗用户的购物、观看体验造成严重影响或对平台产生重大舆情事件和监管风险,严重损害平台品牌形象。 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【明确引导用户私下交易】、【发布未经允许的联系方式】、【引导通过非视频号小店进行交易】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能15日; (4)情节特别严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 注:如视频号橱窗达人存在【引导私下交易】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【明确引导用户私下交易】、【发布未经允许的联系方式】、【引导通过非视频号小店进行交易】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日;禁止直播1天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能7日;禁止直播7天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日;禁止直播30天; (4)情节特别严重的,处永久停止使用视频号橱窗功能。 注:如视频号橱窗达人存在【引导私下交易】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
修订前 | 修订后 |
3.1 视频号橱窗达人实施【违规使用极限词】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2) 情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3) 情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.2 视频号橱窗达人实施【虚假价格宣传】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.3 视频号橱窗达人实施【虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2) 情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3) 情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.4 视频号橱窗达人实施【虚构或夸大其他商品的功效】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.5 视频号橱窗达人实施【商品信息与实际不符】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; (4) 情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 3.6 视频号橱窗达人实施【引导下单商品与直播内容不符】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日; 情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日。 注:如视频号橱窗达人存在【发布虚假宣传信息】的违规行为,腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。 | 3.1 视频号橱窗达人实施【虚假宣传】等违规行为的,腾讯将按照下列规定处理: (1)情节轻微的,处暂停使用视频号橱窗功能1日,禁止直播1天; (2)情节一般的,处暂停使用视频号橱窗功能3日,禁止直播3天; (3)情节严重的,处暂停使用视频号橱窗功能7日,禁止直播7天; (4)情节特别严重的,处暂停使用视频号橱窗功能30日,禁止直播30天。 注:如视频号橱窗达人存在【发布虚假宣传信息】的违规行为,腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚,详见规则:《视频号橱窗达人信用分管理规则》。 |
四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”,腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。 ... | 四、违规情节考虑因素... 注:视频号橱窗达人多次实施 ... |
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