修订日期：2024年10月24日

生效日期：2024年10月31日

一、场景定义

发布低质量内容，指视频号橱窗达人发布低质量的直播、短视频内容，影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.1  无达人直播

【定义】直播中长时间无视频号橱窗达人进行直播活动。

【违规示例】

（1）长时间无达人出镜；

（2）使用虚拟数字人等非真人直播的代播内容。

2.2  无实质内容直播

【定义】视频号橱窗达人长时间未进行有效直播活动或短视频时长较短、画质差、声音嘈杂等。

【违规示例】

（1）画面模糊不清、黑屏（黑屏超过3秒以上）、剧烈晃、结尾突兀；

（2）视频环境杂乱，如：生产车间，货物间等；

（3）视频时长过短；

（4）背景音乐声音过大，语音识别困难；

（5）无明确主题，无信息价值的纯文字；

（6）仅以文字或PPT播放形式呈现视频；以简单特效把多张图片拼凑在一起，无音效卡点技巧 ，仅是简单的图片展示；

（7）商品大量堆砌、杂乱无章、无法判断带货商品的直播模式；

（8）无商品展示或无商品介绍。

2.3  挂机录播

【定义】在直播过程中播放录制音/视频的直播行为。包括但不限制于：画面以背景布循环播放短视频/ppt，使用录屏、拍屏、挂播形式代替直播；使用AI换脸软件冒用他人身份等行为。

【违规示例】

（1）直播内容为前一天的直播回放；

（2）使用AI换脸替换某个公众人物的人脸进行直播；

（3）长时间拍摄手机等各类第三方屏幕；

（4）使用小窗口、绿幕背景等形式长时间播放视频；

（5）黑屏超过3秒的长时间无意义直播。

2.4  多开直播

【定义】视频号橱窗达人发布的直播内容在多个视频号账号上发布。

2.5  观感不适

【定义】直播、短视频内容给视频号橱窗用户观看造成不适的视觉冲击。

【违规示例】

（1）血腥画面、恐怖灵异画面、脏乱环境、死亡相关、人体器官特写、动物相关（如冷血/爬行/昆虫类异宠、动物打斗、动物生殖排泄、虐待动物、内脏，残肢，特写动物敏感部位）；

（2）出现挤痘痘过程、化妆烂脸装扮、特别不适的妆容、视频美颜、滤镜美化严重造成人物和商品失真的画面；

（3）视频封面、贴图、文本等内容遮挡画面过多、字数过多、影响观看。

2.6 贴图使用不规范

【定义】指在直播过程中使用低质的贴图，利用贴图代替商品实物或混淆用户视觉、挂播、遮挡、贴图过大、展示信息不合规、蹭热度等影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。

【违规示例】

（1）贴图过大，放画面正中央(如： 贴图放在屏幕正中央，大面积遮挡直播画面和人脸五官)；

（2）展示商品贴图 (如：使用低质的商品贴图代替实物或混淆用户视觉)；

（3）贴图信息展示不合规(如：使用低俗语言或辱骂或与直播主题不相关)；

（4）利用贴图蹭热点营销 (如：借国家机关工作人员的名义或者形象、突发公共安全事件、网络舆论事件等，进行贴图蹭热点营销）。

三、违规处理

若视频号橱窗达人涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质，并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》等相关规定对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。

3.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1） 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1天，禁止直播1天；

（2） 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天，禁止直播3天；

（3） 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能5天，禁止直播5天；

（4） 情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7天，禁止直播7天；

注：如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为，腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚，详见规则：《视频号橱窗达人信用分管理规则》。

四、违规情节考虑因素

4.1 情节轻微

包括但不限于：

视频号橱窗达人发布的低质量内容，对视频号橱窗用户的购物、观看体验影响较小或影响的视频号橱窗用户数量较少的。

4.2 情节一般

包括但不限于：

视频号橱窗达人发布的低质量内容，对少量视频号橱窗用户购物、观看体验造成严重影响的。

4.3 情节严重

包括但不限于：

视频号橱窗达人发布的低质量内容，对大量视频号橱窗用户的购物、观看体验造成严重影响的。

4.4 情节特别严重

包括但不限于：

视频号橱窗达人发布的低质量内容，对大量视频号橱窗用户的购物、观看体验造成严重影响或对平台产生重大舆情事件和监管风险，严重损害平台品牌形象。

注：视频号橱窗达人多次实施违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”，多次构成“情节严重”的情形视为“情节特别严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。

五、其他

5.1  视频号橱窗达人的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

5.2  腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若视频号橱窗达人不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。

5.3  视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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