《视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则》

修订前

修订后

2.1 无达人直播

【定义】直播中长时间无视频号橱窗达人进行直播活动。

【违规示例】

（1）长时间无达人出镜；

（2）使用虚拟数字人等非真人直播的代播内容。

2.1 视听质量差

【定义】直播间音频、画面内容质量差，影响用户收听或观看。

【违规示例】

（1）画面存在影响用户观看的情况；如：直播画质差、画面内容模糊、背景杂乱、商品大量堆叠或存在过多与直播内容、直播主题无关的物品。

（2）直播间音频嘈杂，出现噪音、回音、电流音等影响观众听感的情况。

2.2 无实质内容直播

【定义】视频号橱窗达人长时间未进行有效直播活动或短视频时长较短、画质差、声音嘈杂等。

【违规示例】

（1）画面模糊不清、黑屏（黑屏超过3秒以上）、剧烈晃、结尾突兀；

（2）视频环境杂乱，如：生产车间，货物间等；

（3）视频时长过短；

（4）背景音乐声音过大，语音识别困难；

（5）无明确主题，无信息价值的纯文字；

（6）仅以文字或PPT播放形式呈现视频；以简单特效把多张图片拼凑在一起，无音效卡点技巧 ，仅是简单的图片展示；

（7）商品大量堆砌、杂乱无章、无法判断带货商品的直播模式；

（8）无商品展示或无商品介绍。

2.2 消极直播

【定义】直播期间，主播不进行或不积极、主动进行商品讲解，与直播主题无关的行为过多或长时间无达人直播。

【违规示例】

（1）画面存在长期静止不动的挂机行为。

（2）直播内容存在不讲解或不主动讲解商品的行为。

（3）存在过多与直播内容无关的行为，如经常低头玩手机、打电话等行为。

（4）长时间无达人出镜或长时间不露脸直播。

2.3 挂机录播

【定义】在直播过程中播放录制音/视频的直播行为。包括但不限制于：画面以背景布循环播放短视频/ppt，使用录屏、拍屏、挂播形式代替直播；使用AI换脸软件冒用他人身份等行为。

【违规示例】

（1）直播内容为前一天的直播回放；

（2）使用AI换脸替换某个公众人物的人脸进行直播；

（3）长时间拍摄手机等各类第三方屏幕；

（4）使用小窗口、绿幕背景等形式长时间播放视频；

（5）黑屏超过3秒的长时间无意义直播。

2.3 非真实直播

【定义】直播过程中存在使用非实时直播内容或道具代替真实直播的行为。

【违规示例】

（1）直播间播放他人直播录像素材（音频、视频等）。

（2）使用主播本人历史直播间录像进行直播。

（3）将未取得授权的第三方版权内容（音频、视频等）作为直播内容。

（4）使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播。

（5）使用道具（转盘、纸张、显示器等）代替直播主体（商品、主播等）。

（6）使用绿幕、背景板、贴图等方式直接代替真实环境或商品实物进行直播。

2.4 多开直播

【定义】视频号橱窗达人发布的直播内容在多个视频号账号上发布。

2.4 多开直播

【定义】视频号橱窗达人发布的直播内容在多个视频号账号上发布。

2.5 观感不适

【定义】直播、短视频内容给视频号橱窗用户观看造成不适的视觉冲击。

【违规示例】

（1）血腥画面、恐怖灵异画面、脏乱环境、死亡相关、人体器官特写、动物相关（如冷血/爬行/昆虫类异宠、动物打斗、动物生殖排泄、虐待动物、内脏，残肢，特写动物敏感部位）；

（2）出现挤痘痘过程、化妆烂脸装扮、特别不适的妆容、视频美颜、滤镜美化严重造成人物和商品失真的画面；

（3）视频封面、贴图、文本等内容遮挡画面过多、字数过多、影响观看。

2.5 引人不适

【定义】直播、短视频内容给视频号橱窗用户观感造成不适的视觉冲击。

【违规示例】

（1）血腥画面、恐怖灵异画面、脏乱环境、死亡相关、人体器官特写、动物相关（如冷血/爬行/昆虫类异宠、动物打斗、动物生殖排泄、虐待动物、内脏，残肢，特写动物敏感部位）。

（2）出现挤痘痘过程、化妆烂脸装扮、特别不适的妆容、视频美颜、滤镜美化严重造成人物和商品失真的画面。

2.6 贴图使用不规范

【定义】指在直播过程中使用低质的贴图，利用贴图代替商品实物或混淆用户视觉、挂播、遮挡、贴图过大、展示信息不合规、蹭热度等影响视频号橱窗用户观看、互动体验的行为。

【违规示例】

（1）贴图过大，放画面正中央(如： 贴图放在屏幕正中央，大面积遮挡直播画面和人脸五官)；

（2）展示商品贴图 (如：使用低质的商品贴图代替实物或混淆用户视觉)；

（3）贴图信息展示不合规(如：使用低俗语言或辱骂或与直播主题不相关)；

（4）利用贴图蹭热点营销 (如：借国家机关工作人员的名义或者形象、突发公共安全事件、网络舆论事件等，进行贴图蹭热点营销）。

2.6 影响用户理解

【定义】直播中出现物品遮挡直播主体等造成影响、干扰、混淆用户理解和感知的内容。

【违规示例】

（1）直播间主体内容被遮挡：如贴图、文本等内容遮挡画面过多、字数过多，或其他物品遮挡导致主播面部显示不全，影响用户观看体验。

（2）直播内容出现非视频号平台标识，造成用户混淆。

无

 2.7 套路直播

【定义】以“低价高质”等作为噱头，或内容重复单一等的套路化直播、短视频模式。

【违规示例】

（1）以“低价高质”作为噱头，套路化的直播模式。

（2）直播以重复的、机械性的做工动作为主，内容重复单一。

无

2.8 低俗内容

【定义】直播、短视频中出现低俗擦边导向的内容。

【违规示例】

（1）利用文字、肢体动作等方式进行具有色情低俗导向的直播行为，如聚焦敏感部位或刻意展示低俗擦边文字等。

无

2.9 对抗行为

【定义】直播、短视频中出现、传播法律法规、政策和平台不提倡或禁止出现的内容。

【违规示例】

（1）提供、售卖、教学或展示平台不提倡传播的内容：如讲解和售卖虚拟人代播软件。

（2）以连麦形式，代替主播本人进行直播带货的行为。

无

2.10 封面违规

【定义】直播、短视频封面存在引人不适、信息违规、画质过低等违规内容。

【违规示例】

（1）封面存在恶心妆容、排泄物、丑陋画面、密集生物、恶心昆虫、疾病画面等容易引起观众生理性不适的内容。

（2）封面存在擦边低俗导向的图片或文字。

（3）封面存在非视频号平台水印、标识、Logo、特效等信息，混淆用户的感知。

（4）封面存在模糊、变形的现象，或直接使用纯色图片、随手拍摄的无意义内容图片。

（5）封面海报过度拼接、商品价格信息过多。

（6）封面中关键文字、商品被截断或遮挡，影响用户的理解。

无

2.11 标题违规

【定义】通过虚假夸张的直播、短视频标题吸引用户观看。

【违规示例】

（1）在标题发布虚假夸张的不实信息进行引流，欺骗用户进行观看。

3.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1天，禁止直播1天；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天，禁止直播3天；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能5天，禁止直播5天；

（4）情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7天，禁止直播7天；

注：如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为，腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚，详见规则：《视频号橱窗达人信用分管理规则》。

3.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理，且平台有权根据具体违规情节决定处罚期限：

（1）情节轻微的，处减少当前视频号直播整场推荐的处罚；

（2）情节一般的，处当前视频号直播整场内容对观众不可见的处罚；

（3）情节严重的，处减少视频号账号推荐的处罚；

（4）情节特别严重的，处限制视频号直播带货能力的处罚；

注：如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为，腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚，详见规则：《视频号橱窗达人信用分管理规则》。