为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,现修订《视频号橱窗7天无理由退货管理规则》。
现进行规则公示,公示期:2023年【12】月【21】日-2023年【12】月【27】日。
规则预计于2023年【12】月【28】日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
《视频号橱窗7天无理由退货管理规则》具体修订内容如下:
《视频号橱窗7天无理由退货管理规则》 | |
修订前 | 修订后 |
2.1 用户申请规范2.1.1 用户在视频号小店购买带有「7天无理由」标识的商品,在发货前或商品物流显示签收的7天内(物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为7天),可选择“7天无理由,不想要了、不喜欢、尺码不合适、错拍多拍”等退款原因发起售后申请。 | 2.1 用户申请规范2.1.1 用户在视频号小店购买带有「7天无理由」标识的商品,在发货前或发货后订单确认收货之时起168个自然小时内,可选择“7天无理由,不想要了、不喜欢、尺码不合适、错拍多拍”等退款原因发起售后申请。 |
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