发布日期：2022年06月24日

生效日期：2022年07月04日

一、场景定义

骗取他人财物，指视频号橱窗达人以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取他人财物的行为。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.1 伪装成订单方式骗取他人财物

【定义】指视频号橱窗达人通过引诱视频号橱窗用户下订单来骗取他人钱财、侵犯他人财产权的行为。

2.2 直接骗取他人财物

【定义】指视频号橱窗达人未通过订单，直接采取其他方式骗取他人钱财、侵犯他人财产权的行为。

【违规示例】

某视频号橱窗达人通过客服私聊骗取视频号橱窗用户钱财。

三、违规处理

若视频号橱窗达人涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质，并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、 《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、 《视频号橱窗关联主体违规管理规则》 等相关规定对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。

3.1 视频号橱窗达人实施【骗取他人财物】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能15天；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能30天；

（3）情节严重的，处永久暂停使用视频号橱窗功能。

注：如视频号橱窗达人存在【骗取他人财物】的违规行为，腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。

四、违规情节考虑因素

4.1 情节轻微

包括但不限于：

(1) 骗取财物的数额较小；

(2) 主动坦白违规事实；

(3) 违规后积极采取补救措施，获得受害人的谅解。

4.2 情节一般

包括但不限于：

(1) 骗取财物的数额较大；

(2) 违规行为给平台造成恶劣影响。

4.3 情节严重

包括但不限于：

(1) 多次骗取他人财物，屡教不改；

(2) 骗取财物数额巨大，严重侵犯他人的财产权。

注：视频号橱窗达人多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。

五、其他

5.1  视频号橱窗达人的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

5.2  腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若视频号橱窗达人不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。

5.3  视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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