为优化视频号橱窗生态，营造良好的交易环境，现修订《视频号橱窗_生鲜_猪牛羊肉/禽肉蛋品_定向准入和清退标准》。
现进行规则公示，公示期：2024年【05】月【06】日-2024年【05】月【12】日。
规则预计于2024年【05】月【13】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。
《视频号橱窗_生鲜_猪牛羊肉/禽肉蛋品_定向准入和清退标准》具体修订内容如下：
修订前：
二、【定向准入资质要求】
针对生鲜类定向准入的资质要求，主要提供以下证明材料：
实体店铺经营证明、以往经营平台的账号信息、入驻以往经营平台的资质证明材料、在以往经营平台的带货口碑和经营流水等。
2.1 定向准入资质要求
一级类目 | 二级类目 | 三级类目 | 定向准入类型 | 以往经营平台的账号信息 | 以往经营平台的资质证明材料 | 以往经营平台的带货口碑 | 以往经营平台的经营流水 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 内脏类 | 特殊类目定向准入 | 需要 | 需要 | 需要 | 需要 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 牛肉 | 需要 | 需要 | 需要 | 需要 | |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 猪肉 | 需要 | 需要 | 需要 | 需要 | |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 羊肉 | 需要 | 需要 | 需要 | 需要 | |
生鲜 | 禽肉蛋品 | 鸡肉 | 需要 | 需要 | 需要 | 需要 |
注：以上类目不支持【个体工商户】店铺准入。
2.2 定向准入资质填写说明
2.2.1【历史经营实力证明】
（1）【账号信息】填写说明
账号名：以往经营平台+当前账号名称
注：如果一个平台多有个账号，可列举其中一个数据最好的即可。
主流平台账号名示例：天猫+张三官方旗舰店
注：可提供京东\天猫\抖音经营信息；或提供视频号站内经营该品类的账号信息。
2.2.2 【资质证明材料】填写说明
视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台提交的资质信息证明材料，需提供在外站平台提交的资质证明材料的截图，截图内容要求如下：
主体信息 | 主体类型 | 截图要求 |
店铺ID | a. 提供的过往经营平台开店的主体需与入驻视频号小店提交的主体一致，或存在关联关系（提供材料证明）； b. 截图字迹清晰，无水印和PS痕迹，截图内容信息完整； 示例样本：以往经营平台资质证明材料填写示例（请提供当前在外站的准确名字，平台将会核查站内外主体一致性，否则不予通过）； c. 提供以上内容的视频形式，内容须清晰可见，不能晃动镜头，要准确露出公司名称，视频内容须露出商家后台的链接、logo，视频大小不超过20m。 | |
社会统一信用代码 | ||
公司名称 |
2.2.3【带货口碑】填写说明
（1）带货口碑分即视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在以往经营平台的购物体验星级分、店铺好评率情况等；
（2）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需提供外站平台店铺成交截图及商家后台店铺分/风向标/体验分。
平台 | 带货口碑 | 示例 | 要求 |
天猫旗舰店 | 店铺评分 | 商品/服务/物流分数均 ≥4.7 | |
京东旗舰店 | 风向标 | ≥90% | |
抖音店铺 | 店铺概况 | 体验分≥4.6 |
2.2.4 【带货流水】填写说明
（1） 申请生鲜-猪牛羊肉-牛肉、羊肉、猪肉、内脏类的商家：
a. 非视频号橱窗商家：
需提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺单一店铺满足以下对应三级类目在近2年的任意连续12个月带货流水总额（结算GMV）：
申请【生鲜-猪牛羊肉-牛肉】的商家在外站平台的【牛肉】类目结算GMV≥800万；
申请【生鲜-猪牛羊肉-羊肉】的商家在外站平台的【羊肉】类目结算GMV≥600万；
申请【生鲜-猪牛羊肉-猪肉】的商家在外站平台的【猪肉】类目结算GMV≥500万；
申请【生鲜-猪牛羊肉-内脏类】的商家在外站平台的【生鲜-猪牛羊肉】类目结算GMV≥300万；
且外站店铺带货口碑分满足：天猫店铺商品/服务/物流分数均 ≥4.7，京东店铺风向标≥90%，抖音店铺体验分≥4.6；
b. 视频号橱窗商家：
满足以下要求即可申请入驻：
1）店铺开通超过60天；
2）申请日前30天【生鲜-猪牛羊肉】类目销售总额超过20万；
3） 视频号店铺评分≥4.5
（2） 申请生鲜-禽肉蛋品-鸡肉的商家：
a. 非视频号橱窗商家：
需提供天猫店铺、京东店铺、或抖音店铺单一店铺满足以下对应三级类目在近2年的任意连续12个月的带货流水总额（结算GMV）：
申请【生鲜-禽肉蛋品-鸡肉】的商家在外站平台的【鸡肉】类目结算GMV≥200万；
且外站店铺带货口碑分满足：天猫店铺商品/服务/物流分数均 ≥4.7，京东店铺风向标≥90%，抖音店铺体验分≥4.6；
b. 视频号橱窗商家：
满足以下要求即可申请类目入驻：
1） 店铺开通超过60天；
2） 申请日前30天【生鲜-禽肉蛋品】类目销售总额超过10万；
3） 视频号店铺评分≥4.5
注：
以上非视频号橱窗商家在申请时需提供图片和视频证明：
a. 提交图片要求：以往经营平台带货流水填写示例；
b. 提交视频要求：
1） 需提供一个流水证明视频，大小不超过20M，时长不低于30s；
2） 视频内容需能清晰看到以下连续操作：打开浏览器—浏览器网页登录店铺—查看店铺主体资质—查看店铺销售数据—筛选指定月销售数据，每个步骤操作完以后至少停顿1秒。
三、【预警和清退标准】
系统会每日校验商家状态，对命中下方3.1条【预警标准】的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则中3.2条的【清退标准】，该类目资质自动失效，并下架该定向类目下相关商品。
3.1 预警标准
3.1.1 申请生鲜-猪牛羊肉、生鲜-禽肉蛋品的商家：
视频号店铺评分 < 4.35分，或者30天商品差评率≥5%+30天商责纠纷率≥0.06%
3.2 清退标准
3.2.1 申请生鲜-猪牛羊肉、生鲜-禽肉蛋品的商家：
视频号店铺评分 < 4.2分，或者30天商品差评率≥10%+30天商责纠纷率≥0.1%
注：
（1）平台会根据店铺对应类目商品差评率和商责纠纷率的变化，不定期调整预警和清退分数标准，调整后以最新标准为准；
（2）触发“清退标准”意味着无法上架该类商品，已上架的商品会被系统下架，直播中不能出现该类商品的营销内容；但已成交订单的，视频号橱窗商家需履约至订单完成；
（3）被清退的商家，30天后若商家再次符合准入标准，可再次申请准入资质。
修订后：
二、【类目资质要求】
2.1 以下类目不支持【个体工商户】店铺准入。
一级类目 | 二级类目 | 三级类目 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 内脏类 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 牛肉 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 猪肉 |
生鲜 | 猪牛羊肉 | 羊肉 |
生鲜 | 禽肉蛋品 | 鸡肉 |
2.2 更多类目管理规则及商品要求详见：《视频号橱窗_生鲜_类目管理规则》
三、【处罚标准与处罚措施】
平台将根据店铺的商责纠纷率、差评率、品质退款率、用户投诉等负反馈指标，综合评估店铺质量，并根据店铺的违规情形严重程度，对店铺、商品采取包括但不仅限于警告、下架、关闭订单、清退等处罚措施，以保障用户权益。
3.1 处罚标准
3.1.1 情节轻微
售卖的商品在重量、品种、规格等方面与宣传轻微不符，以致用户反馈或存在纠纷介入、差评或品质存在轻微不达标情形。
3.1.2 情节一般
售卖的商品在重量、品种、规格等方面与宣传明显不符，或存在纠纷介入、差评或品质存在不达标情形。
3.1.3 情节严重
存在多次违规的 ，或商品体验抽验不合格的， 或存在纠纷介入、差评或品质存在严重不达标情形。
3.2 处罚措施
平台将根据违规情节，对商家采取包括但不限于以下处罚措施及平台或法律法规规定的其他措施中的一种或多种：
（1）公示警告；
（2）违规商品永久下架、禁止上架商品、限制流量、限制店铺功能、限制视频号账号功能等；
（3）扣罚信用分；
（4）增加该商家的保证金金额；
（5）限制资金结算提现、限制保证金提现；
（6）关闭订单、扣罚货款/保证金/违约金等资金、对用户进行退款或赔付；
（7）永久限制该店铺主体申请新店铺；
（8）平台认为必要的其他措施。
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