各位微信小商店商家：

为进一步提升用户服务体验及运营者经营效率，为商家提供更好的技术服务支持，腾讯计划自2024年12月31日起，清退微信小商店所有未完成订单（如商家需继续开店经营，可选择将微信小商店升级为微信小店），为保障用户资金安全，即日起，平台将延迟小商店订单的货款结算，具体安排如下：

在即日起至2024年12月31日前履约完成的订单，将统一于2025年1月14日起进行货款资金结算 ；为保障用户权益，自12月31日起，所有超期未完成的订单将被清退，并全额退款给用户。

备注：超期未完成订单包括订单状态为“支付成功（待发货）”、“待核销”、“待发货”及“部分发货”的订单。

基于此，请现有的小商店商家务必在2024年12月31日之前尽快处理超期未完成订单。

时间安排及事项如下：

如商家对订单处理有疑问，可通过微信小商店管理端首页-右上角帮助-官方客服进行咨询，也可直接通过如下问卷反馈问题。《微信小商店超期未完成订单清退公告》-意见征集 - 腾讯问卷

如商家需继续开店经营，可选择将微信小商店升级为微信小店，升级指引详见《微信小商店升级为微信小店指引》。微信小店支持店铺及商品在公众号、视频号、小程序、搜一搜等多个场景流转，将助力商家更好地满足用户消费需求。如需了解更多微信小店信息，商家可参考微信小店 - 成长中心和相关公告栏微信小店，感谢你的关注和支持！

深圳市腾讯计算机系统有限公司

2024年12月02日