各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:
为更好地推进视频号橱窗业务发展,助力商家高质量经营,腾讯现对《视频号橱窗_家具_类目管理规则》进行修订。
该修订后的协议于2023年【04】月【26】日起公示,于2023年【05】月【04】日生效。
具体修订规则内容如下:
《视频号橱窗_家具_类目管理规则》 | |
修订前 | 修订后 |
4.2.2 商品类目推荐 需根据商品实际内容选择【家具】下的二三级类目。 | 4.2.2 商品类目推荐 需根据商品实际内容选择【家具】下的二三级类目。定金形式商品只允许在 家具-定制家具 下的类目中上架。除 家具-定制家具 外,其余类目均需上架实物商品。 |
4.2.4 商品标题商品标题通用基本规则详见《视频号橱窗商品信息发布规则(制定中)》。 (1) 以下为通用标题示范: 产品品牌【中/英文品牌名】+商品品名+型号规格+材质+其他商品描述 示例:慕澜(MULAN)新中式书柜带玻璃门 w120型 实木书架 六门三抽书柜 | 4.2.4 商品标题(1) 定制家具类目(定金商品)商品标题标准: (定金)+ 产品品牌【中/英文品牌名】+ 商品品名+ 规格参数(适用场景/适用人群/适用范围/类型/型号/颜色/尺寸等)+ 其他商品描述 示例:(定金)慕澜/MULAN 定制书桌 实木 书房卧室现代简约风格 注:商品品名需为具体的实物商品,如为全屋定制或房屋空间定制等,需注明定制包含的内容。如:全屋定制(衣柜 橱柜 电视柜 收纳柜组合定制)、橱柜定制(地柜 吊柜)。 (2) 除定制家具类目外(实物商品)商品标题标准: 产品品牌【中/英文品牌名】+ 商品品名(具体家具商品名)+ 型号规格+材质+其他商品描述 示例:慕澜/MULAN 新中式书柜带玻璃门 w120型 实木书架 六门三抽书柜 |
(9) 定制家具类目需遵守以下规则: a. 为保障双方的合法权益,所有和视频号橱窗用户的交流,需通过视频号进行,并保留有效凭证。所有的交易需在视频号场景内完成,不得在视频号场景外进行交易; b. 视频号橱窗用户在下单时,需按照约定及时、完整、准确的提供定制相关的个性化信息素材,如视频号橱窗用户逾期提供或未提供,则定制商品交付期限相应顺延。经视频号橱窗商家催告后视频号橱窗用户仍怠于提供的,视频号橱窗商家可终止交易,交易做退款处理; c. 视频号橱窗商家在收到视频号橱窗用户下单信息后,需通过微信向视频号橱窗用户发送《定制信息确认书》,确认书中需明确定制商品的加工时间、商品尺寸、加工精度误差、最晚发货时间,是否支持七天无理由、加工精度误差、售后服务条件等; d. 经视频号橱窗用户反馈同意确认书后,视频号橱窗商家才可开始进行定制加工; e. 若视频号橱窗商家已经开始根据之前与视频号橱窗用户约定的标准进行加工,视频号橱窗用户提出变更定制方案的,需与视频号橱窗商家进行协商。若未达成一致的,视频号橱窗商家可拒绝定制方案的变更。 | (9) 定制家具类目需遵守以下规则: a. 为保障双方的合法权益,所有和视频号橱窗用户的交流,需通过视频号进行,并保留有效凭证。所有的交易需在视频号场景内完成,不得在视频号场景外进行交易; b. 视频号橱窗用户在下单时,需按照约定及时、完整、准确的提供定制相关的个性化信息素材,如视频号橱窗用户逾期提供或未提供,则定制商品交付期限相应顺延。经视频号橱窗商家催告后视频号橱窗用户仍怠于提供的,视频号橱窗商家可终止交易,交易做退款处理; c. 视频号橱窗商家在收到视频号橱窗用户下单信息后,需通过微信向视频号橱窗用户发送《定制信息确认书》,确认书中需明确定制商品的加工时间、商品尺寸、加工精度误差、最晚发货时间,是否支持七天无理由、加工精度误差、售后服务条件等; d. 经视频号橱窗用户反馈同意确认书后,视频号橱窗商家才可开始进行定制加工; e. 若视频号橱窗商家已经开始根据之前与视频号橱窗用户约定的标准进行加工,视频号橱窗用户提出变更定制方案的,需与视频号橱窗商家进行协商。若未达成一致的,视频号橱窗商家可拒绝定制方案的变更。 f. 定制家具类目(定金商品)商品最低售价不得低于10元。 |
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