目前平台开通了公众号和服务号的礼物抽奖功能，开通功能后公众号或服务号可以发起礼物抽奖。可以在图文中插入礼物卡片。

用户在查看图文时点击礼物卡片参与抽奖，若中奖则会收到「服务通知」发的消息，后续填写地址即可收下礼物。

一、 用户侧展示

公众号或服务号内容的左下角 可查看是否有礼物抽奖	用户打开内容点击「礼物抽奖」卡片即可参与抽奖

二、 商家侧使用

2.1 开通「公众号/服务号礼物抽奖」功能

1）小店的超级管理员开通能力

商家进入小店后台，选择「营销中心-送礼物」确定开通「公众号/服务号礼物抽奖」 功能。

第一步：开通「公众号/服务号」 礼物抽奖

2）开启成员及账号的使用权限

编辑成员权限，添加「礼物抽奖」能力

2.2 在微信小店后台创建礼物抽奖

1）点击「创建活动」按钮，并根据需求选择对应的推广场景

点击「创建活动」按钮，选择推广场景「公众号/服务号」

2）选择需要进行礼物抽奖的账号

点击「礼物抽奖账号」添加账号

3）设置活动时间

公众号/服务号的礼物抽奖设置的开始时间到开奖时间最多三天。

4）完成礼物设置

从小店中选择参与礼物抽奖的商品。需注意：每个礼物抽奖只能选择1个商品。

点击「选择小店商品」，在「礼物商品」页面选择礼物抽奖商品

2.3 在公众号/服务号平台发布礼物卡片

公众号可以在图文中插入礼物卡片，服务号可以在文章中插入礼物卡片。

1）在公众号/服务号的文章插入

点击「礼物抽奖」选择弹窗拉取显示已绑定小店的可用礼物抽奖，点击「确定」按钮插入文中

第一步选择礼物	第二步：选择活动商品	第三步：完成

2）在公众号的图文插入

点击「礼物抽奖」选择弹窗拉取显示已绑定小店的可用的礼物抽奖，点击「确定」按钮插入文中

第一步选择「礼物」	第二步：选择「活动」	第三步：完成

需注意：如点击「礼物」后显示“暂无礼物抽奖”，则需要商家在小店「创建活动」并添加礼物抽奖商品。

此外，若选取的礼物抽奖商品被封禁，则礼物抽奖能力无法使用。

2.4 管理「礼物抽奖」

1）查看礼物抽奖订单详情

商家可以点击「礼物订单」跳转详情，查看礼物抽奖的情况。

打开「营销中心-礼物抽奖」点击「礼物订单」	跳转「订单详情」

2）删除礼物抽奖

 未开始的礼物抽奖可以直接删除。

此外，如果商家想要关闭礼物抽奖功能，需先确保没有正在进行中的抽奖活动，再打开「营销中心-送礼物」-右上角「关闭服务」即可。

第一步：点击右上角「关闭服务」	第二步：确认关闭

三、 用户中奖后如何收下礼物

3.1 方式一：查看活动文章

用户可查看文章中的「礼物抽奖卡片」，如果中奖则页面会显示「已抽中，待收下」，点击「收下礼物」填写收货地址即可完成兑奖；若未中奖则会显示「未抽中」。

第一步：点击「礼物卡片」	第二步：查看中奖结果
	中奖界面	未中奖界面

3.2 方式二：查看服务通知

若用户中奖，平台会发布「服务通知」，用户打开微信「服务通知」，点击「微信小店-礼物抽奖结果」界面，点击「收下礼物」，填写「收货地址」即可完成领奖。

需注意：1）若顾客中奖后24小时前未收下，礼物将自动失效；2）未中奖的用户没有通知；

第一步：打开微信「服务通知」 点击「微信小店-礼物抽奖结果」界面	第二步：点击「收下礼物」，填写「收货地址」

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