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J人这么能带货吗?
微信小店运营团队2024-07-11

“咱把衣摆向外翻,翻折小手一掌宽,

这种薄软衣服,咱们先给它归方,

两侧衣身向回收,一招搞定!”


伴随着东北味儿十足的介绍,@整理收纳师小米 的视频号直播间人气逐渐旺了起来,收纳知识点duang duang入脑,又一批“乱室家人”成为了她的粉丝。

小米是专注整理收纳的视频号达人,有近250万粉丝,过去一年,她的直播间获得上亿次观看,直播带货单场销售额最高超百万元。

作为一个J人,小米的“收纳”生意一直做得不错。从事线下服务的时候,她的时薪最高到过700元,还根据用户需求发展出了全屋收纳、衣橱收纳等细分业务。

“有一段时间居家,想着没事就把以前录下的收纳视频发到视频号上。”小米回忆道,“没成想,短短一个月就涨了超过10万粉丝。”用户对收纳小妙招的热情,也让小米坚定了在视频号运营的决心。

起初,小米只是想通过短视频和直播分享收纳相关的教程干货,但她发现,大众对于收纳工具的选择及使用上存在大量问询,评论区也有不少用户分享踩坑经历。

“厨具要怎么收拾和摆放才能好看又实用?”“收纳盒总是站不稳,歪歪扭扭一碰就倒。”“衣服箱子为什么不防水?时间长了还容易发霉。”……这也启发了小米,为什么自己不推荐一些趁手的收纳工具呢。

说干就干。小米开始在直播中加入一些好物分享和使用演示环节,并逐渐从与用户的互动中,反向推动产品的设计改良。

“用户反馈收纳产品不易摆放,支撑有问题,我们就跟工厂谈加装内置钢架,有人觉得需要防水,于是就有了添加内衬和防水覆膜的产品。”小米说,“这些优化调整后的产品也得到了用户肯定,多款产品销量破万。”

从2023年下半年开始,小米的直播带货明显步入快车道,小米的团队也逐渐扩展至30人的规模,全面覆盖主播、副播、运营、客服等直播相关的各个角色。同时,团队还建立了自己的工厂,有了更加稳定和可靠的货源。

虽然直播间越来越受欢迎,但小米仍然在保持“克制”。“我们直播的初衷始终是知识分享,而且粉丝群体有不少是‘叔叔阿姨’,需要多教他们一些基础的收纳知识,所以一直是30-40分钟才上一次链接。”

在她看来,主播和用户之间存在一种惺惺相惜的陪伴关系,众多阿姨们经常出现在评论区,与她闲话家常,分享生活大小事,小米也不吝为粉丝做免费的住宅空间规划。

视频号的社交场景让她觉得和粉丝关系越来越近。“视频号分享和转发起来都很方便,每次开播都有粉丝们帮我转发到宝妈群、购物群,甚至小区群、广场舞群。”小米也因此加大了直播的频次和长度,团队现在几乎每天直播8小时以上。

小米在微信生态内已经形成了一套组合拳——用短视频教程吸粉,企业微信作为客服通道,解决粉丝的各类问询,公众号沉淀老客,提供更为细致的收纳详解,让粉丝能够“复习”相应的知识点。

从昔日的整理收纳师到如今视频号主播,小米不仅自己实现了转型,还从一个人走到了一个团队。但她坦言,自己仍有很多需要补课的地方,“未来会不断静精进,为用户提供更高质量的内容和商品。”

内容来源:【微信公开课】

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