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视频号小店「本地生活行业-支付后预约」使用指南
微信小店运营团队2024-05-14

一、概述及适用范围

1.1 概述

支付后预约功能,有助于商家挖掘商户交易场景流量价值,完成商家的品牌曝光与流量汇聚,实现商户线上线下经营一体化。

1.2 适用范围

本条款适用于拥有独立品牌,同时在视频号开通账号的商家。

二、用户端界面展示

2.1 支付后连接视频号主页&视频内容

商家可设置用户在支付成功后展示的3个连接入口,分别为支付成功页视频号主页跳转、支付凭证视频号主页跳转、支付凭证视频内容跳转。详细样式可参见下图交互:

2.2 支付后曝光视频号直播预约信息

如商家有直播预约活动,可在支付凭证上投放直播预约活动信息,借助支付的流量为直播蓄热助力详细样式可参见下图交互:

三、商家操作配置指引

配置共计分为3步:

3.1 认证品牌、添加门店

详细内容参见 其中第三部分【品牌  服务商使用指引】

3.2 关联视频号

3.2.1 品牌方发起关联申请

微信支付-Pay平台操作页面地址:【微信支付】官方平台

品牌主登陆微信支付-商户平台,访问“视频号关联”,点击“关联视频号”,并输入对应需要关联的视频号,发起关联申请:

(1)点击“关联视频号” 

(2)输入视频号昵称,确认需要关联的视频号后,点击下一步。

(3)得到关联申请二维码,线下给到对应视频号管理员。

3.2.2 视频号确认关联申请

视频号管理员扫二维码,确认关联申请;

如视频号与品牌主企业主体一致,则直接关联成功;

如主体不一致,则需有人工审核是否是同一品牌下的,审核1个工作日完成,审核完成后,自动关联成功。

3.3 配置支付后视频号曝光规则

微信支付-Pay平台操作页面地址:【微信支付】官方平台

品牌方登陆微信支付-商户平台,访问进入直播预约曝光活动管理页。

3.3.1 配置支付成功页视频号主页跳转

品牌方点击配置,选择需要曝光的视频号,以及选择曝光开始时间。配置后,会有人工审核,审核1个工作日完成;

跳转需知:一个品牌最多可以关联30个视频号,但主页跳转只支持1个视频号,需手动选择;

3.3.2 配置支付凭证视频号主页跳转

品牌方点击配置,选择需要曝光的视频号,以及选择曝光开始时间。配置后,会有人工审核,审核1个工作日完成;

3.3.3 配置支付凭证视频内容跳转

(1)品牌方点击配置,选择需要曝光的视频号,选择以及对应视频内容:

(2)配置支付凭证引导文案、曝光起止时间,配置后会有人工审核,审核1个工作日完成。

3.4 配置支付后直播预约曝光活动

微信支付-Pay平台操作页面地址:【微信支付】官方平台

品牌方登陆微信支付-商户平台,进入直播预约曝光活动管理页。

注:如商户同时配置直播曝光与视频内容曝光,则会优先展示直播活动信息。

3.4.1 创建活动

在管理页,点击按钮“新建活动”,进入活动创建页,依次选择已创建直播预告计划的视频号、填写直播主题、直播说明、上传落地页素材图,选择曝光投放的时间,即可创建活动。

填写同时,可在右侧页面的预览页实时预览效果,方便灵活调整。

3.4.2 创建活动业务规则

创建须知:

(1)当前一个视频号在同一时间点,仅能创建一个直播计划。因此如一个直播计划已创建曝光活动,且该活动处于有效状态,则无法再为该直播计划再新建活动;

(2)因当前一个品牌可关联多个视频号,如多个视频号都有直播计划时,可在一个品牌下创建多个曝光活动。但因为支付凭证仅有一个栏位,所以仅能曝光一个活动,曝光优先级按照活动创建时间的先后来做曝光优先级,最近创建的活动最先曝光;

(3)直播主题最多8个字、直播说明最多140个字;

(4)直播素材图尺寸大小382*420,文件不超过2M;

(5)投放时间,起始时间不能早于创建活动的当前时间;结束时间不能晚于直播计划开始时间;

注:如视频号管理员临时取消直播后,用户支付时,支付凭证将不会再有视频号直播预约信息的曝光;Pay平台页面活动状态依然会是“曝光中”,此时建议品牌主手动终止活动,即使不终止C端用户也不会再会有新曝光。

3.4.3 预约有礼

创建支付后直播预约时,可同时融合【直播预约有礼】功能,详细使用方法如下:

《视频号小店直播功能「预约有礼」 使用指引》

四、改动周知【不定期更新】

4.1 支付凭证曝光视频Cell左侧文案统一改为“品牌视频”,5/12上线,具体如下:

深圳市腾讯计算机系统有限公司

一、概述及适用范围
1.1 概述
1.2 适用范围
二、用户端界面展示
2.1 支付后连接视频号主页&视频内容
2.2 支付后曝光视频号直播预约信息
三、商家操作配置指引
3.1 认证品牌、添加门店
3.2 关联视频号
3.2.1 品牌方发起关联申请
3.2.2 视频号确认关联申请
3.3 配置支付后视频号曝光规则
3.3.1 配置支付成功页视频号主页跳转
3.3.2 配置支付凭证视频号主页跳转
3.3.3 配置支付凭证视频内容跳转
3.4 配置支付后直播预约曝光活动
3.4.1 创建活动
3.4.2 创建活动业务规则
3.4.3 预约有礼
四、改动周知【不定期更新】
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