视频号将在广东省广州市、广东省佛山平洲,广东省揭阳市,河南省南阳市、云南省瑞丽市、广东省深圳市开设珠宝玉石质检运营中心。珠宝玉石质检服务商(以下简称“质检服务商”)主要针对视频号小店(以下简称“平台”)珠宝玉石商品进行质检、仓储、发货等,为平台商家提供商品收货、打包、发货、质量检测以及相关的配套服务。现视频号启动珠宝玉石质检服务商的招募,具体规则如下:
注:
(1)同一个公司主体,或同一个法定代表人的公司,或关联公司,最多参加2个城市的招募;
(2)请有意申请视频号珠宝玉石质检服务商的公司认真查看招募规则;如符合招募规则,请务必提前准备好所需材料。
招募地区 | 招募数量 |
广东省广州市 | 1 |
广东省佛山平洲 | 1 |
广东省揭阳市 | 1 |
河南省南阳市 | 1 |
云南省瑞丽市 | 1 |
广东省深圳市 | 1 |
(1)负责引入专业的质检机构(或称“实验室”)、仓储、打包、发货、物流服务商等,并开展合作,共同做好质检及相关配套服务;
(2)质检服务商需要对质检、仓储、打包、物流全部过程进行严格监督,保证质检机构按照国家颁布的法律、法规和检测标准开展珠宝玉石商品的检测、验收、出具质检证明等工作,保证其他服务商按照法律法规规定和平台要求提供相关配套服务;
(3)提供质检运营中心经营场地和建设执行,管理运营相关机构、服务商人员,完成系统技术开发、对接等工作,保证质检项目全面运营;
(4)负责平台商家关于质检项目相关问题答疑、培训等服务工作。
指标 | 具体条件 |
基础企业资质 | (1)在中华人民共和国境内注册,营业执照的经营范围中包含技术服务、计算机服务、广告服务、咨询服务、培训服务等相关内容; (2)注册资本≥300万元,营业执照登记时间≥2年,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近2年内没有处以被责令停业等处罚,未被列入经营异常、严重违法失信企业名单,无重大负面舆情或诉讼、或严重违约等不良记录;提交资料的主体信息需要与外站系统内或者签约合同中的主体信息一致,或者能提供证明两者之间关联关系的证明; (3)若确认合作,需配合平台要求缴纳履约保证金人民币【1000000】元,且在合作期间内能够根据平台要求,承接各项业绩考核。 |
经验要求 | (1)外站服务经验:有服务其他类似平台的经验,服务时间>1年,曾服务的商家数量≥300家,质检发货仓配规模日均≥2000单; (2)仓配运营能力:有至少10人以上仓配管理的团队人员,有5人以上的商家运营人员,有较强的仓配运营的能力,包括但不限于仓储规划能力、大促活动应对能力、客服响应能力等,能够给商家提供较优质的仓配物流等配套服务; (3)质检能力:质检仓内至少需要引入1家国检+1家省检。在引入省检机构时,服务商应保证至少有2N+1家省检机构参与评估,并将评估标准、机构资料、过程文件等提交平台备案审查。(例如若需引入1家省检,则需至少有3家省检机构参与评估。);有专业质检人员及专业设备; (4)建仓能力:提供质检运营中心场地,整个流转工作场地≥1000平方米,且能快速组建质检机构、打包、物流等服务商入场; (5)收费标准:面向商家收取的各类服务费用,不得高于市场其他同类平台; (6)系统研发能力:有完整的QIC商家端使用系统及仓内作业系统的优先。 |
合作质检机构的要求 | 一、基本资质要求 (1)在中华人民共和国境内注册,具备独立法人资格及相应经营范围(包括检验检测服务等)的企业或二类事业单位;一类事业单位、社会团体、民办非企业单位或与一类事业单位、民办非企业单位、社会团体有关联关系的主体不得参与合作申请; 注:关联关系以平台认定为准。 (2)具有清晰完整的组织架构,具备较强的风控意识和管理能力; (3) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近三年内没有被责令停业、骗取中标、严重违约等情况; (4)主体、法定代表人、主要管理人员等无失信记录及其他不良记录; (5)取得国家检验检测鉴定机构的资质认定证书许可(CMA资质认定证书), CMA证书附表规定的检验检测范围可覆盖本项目的指定检测范围(珠宝玉石及贵金属);若当前不具备CMA授权许可,自愿承诺办理符合平台要求的CMA 资质,且保证自项目启动之日起6个月内完成资质办结。 二、经营要求 (1)有服务其他类似平台质检业务的经验,且连续服务超过1年; (2)服务平台珠宝玉石类目质检总单量≥100W,且单一平台日均质检单量≥2000; (3)质检收费价格合理,不高于市场其他同类质检机构收费标准; (4)需提供与其他类似平台的合作数据或材料,包括但不限于质检时效,质检准确率等。 三、专业要求 (1)主检人员>1人,并且需具备2年以上从业经验及相关证书;其余质检人员需具备1年以上从业经验且具备上岗证书、能够出具结论比对报告,并可接受并通过平台查证、复核。 (2)拥有先进完备的珠宝玉石检测仪器>2台,保证检验数据的准确度。 |
质检服务商策划案 | 在满足上述招募规则的前提下,质检服务商还需提交项目策划案,请务必认真对待,策划案是服务商准入评估的重要依据,必须体现下述内容(请提交PPT或PDF格式),文件格式大小不得超过300M: (1)公司基础背景介绍,过往经验和业绩介绍,包括但不限于项目基础数据、过往合作平台及其商家规模、单量规模、商家动销数、项目经验等; (2)公司研发团队介绍; (3)本质检项目规划(含质检及物流规划)、关键业务预计的落地时间与预期效果; (4)资源介绍(包含但不限于协会/商家/供应链等资源)、目前团队整体人员的介绍分工; (5)收费标准及明细(含质检、物流、打包耗材等)。 |
其他资料要求 | 除需按服务商管理系统要求提供对应资料外,还需提供1份公司业务介绍的PPT或PDF,内容包括但不限于: (1)公司基本介绍(含公司规模、团队人数及分工、专业能力及业务板块); (2)质检机构介绍(质检机构名称、资质、机构人员及设备、过往业务介绍及优秀案例、过往服务数据表现(含服务周期、总单量、单平台日均单量、质检时效、质检准确率等)、人员投入情况等); (3)过往收费标准介绍(需包含本次报价涉及到的所有质检机构、物流等各方过往收费标准); (4)公司资料(营业执照、近2年审计报告等); (5)质检服务商在引入质检机构时需要满足平台对质检机构的基本要求,择优录取;并且需要有完整合理的评估筛选质检机构的标准和过程,保留相关材料并提交平台,经平台确认后予以引入。 |
服务商需在招募期间(2023年09月21日00:00:00-2023年10月07日23:59:59)按平台要求在系统提交相应资料,并根据以下流程配合相关工作;
注:请在资料准备齐全后,再进行系统填写。
登陆视频号服务商管理平台提交申请资料,注册为质检服务商;具体操作参考:《微信视频号珠宝玉石质检服务商入驻流程》
(1)平台收到注册资料后将在1~2个工作日内,邮件邀请服务商注册腾讯供应商管理系统(邀请邮件将发送至服务商在服务商管理平台内提交的邮件地址);
(2)服务商需在2个工作日内完成腾讯供应商管理系统的注册;
(3)平台在服务商完成供应商管理系统注册完成后3个工作日内进行审核,材料审核结果会通过服务商管理平台系统反馈;
特别注意:如在招募期间(2023年09月21日00:00:00-2023年10月07日23:59:59)资料审核不通过,可修改后重新提交;如超过招募时间,则不可重新提交。
3.1 平台将按照自然月对质检运营中心进行考核,主要从整体时效、配合度、质检质量,商家满意度等维度进行考核;具体考核可参考《视频号珠宝玉石质检服务商运营考核规范》
3.2 连续2个月未完成平台基础要求(考核等级评分为c级或存在严重违规≥1次或一般违规≥5次),平台将向该服务商发出整改通知;整改期为2个月,如在整改期内仍未达到平台基本要求,视情况对服务商进行清退;
3.3 对于重大异常情况,包括但不限于整批商品品质问题导致恶劣影响或客诉的,发生重大生产安全事故的,若异常情况是由服务商原因导致的,平台将终止与服务商的合作。
注:整批商品指相同SKU或同一出货批次的相同商品。
(1)申请成为平台服务商时,视频号暂不收取任何费用,但在通过后需按照规定及时缴纳保证金等。
(1)服务商需遵守的平台规则包括但不限于下述规则及其后续更新:
《视频号珠宝玉石质检服务商运营考核规范(制定中)》
(2)服务商应积极提升自己的服务能力,为商家提供真实、可靠、有价值的服务内容,不得夸大自身服务能力与效果,或进行不符合法律法规规定的违规经营,服务商不得有代开账号、代开白名单等行为;
(3)服务商需保护所有服务商家及用户的个人信息,不得泄露商家及用户的所有信息、以及平台后台的数据信息;
(4)服务商不得在未经视频号允许的情况下,向第三方泄露、外传与视频号运营人员沟通的聊天记录以及其他未公开的信息;
(5)服务商应遵守国家法律法规与视频号平台的各项协议规则,若有违反,平台有权根据情形严重程度酌情处理,采取包括但不限于警告、扣罚保证金、中止或终止提供服务、取消服务商资格、暂停或终止结算收益、暂停或终止支付、冻结相关款项、注销账号等处理,并公告处理结果,若平台因此遭受损失的,平台有权向服务商追偿。
5.1 应确保符合报名条件且提供的相关材料及信息均为真实合法有效,否则平台有权随时取消参与资格或合作资格。
5.2 如向平台提供不真实文件,或提供虚假材料谋取合作资格等有关情形的,将被平台列入黑名单,并且追偿损失。
5.3 平台有对本规范进行不定期修订,并且有权进一步筛选符合条件的服务商开展后续活动。
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