为优化平台生态，营造良好的交易环境，现对《微信小店「不正当营销-诱导下单」实施细则》进行修订，并调整名称为《微信小店「不正当营销-欺诈/诱导下单」违规治理细则》

现进行规则公示，公示期：2025年【07】月【04】日-2025年【07】月【10】日。

规则预计于2025年【07】月【11】日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。

具体修订后内容如下：

一、概述

1.1 适用范围

本规则适用于微信小店商家（统称“商家”），及微信小店带货者及其带货渠道账号、视频号橱窗达人以及未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”），所有适用主体又统称“你”。

二、场景定义

欺诈/诱导下单，是指商家、带货者通过夸大、虚假、误导性的信息，如：虚构不实的升值潜力/保证增值、承诺可通过拍卖/回收获得高额的现金回报、承诺可购买商品作为投资获利/分红等，使用户产生错误认知，从而欺诈/诱导其下单购买商品的行为。

三、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

3.1 承诺回收返现/变现

【定义】商家虚假承诺用户购买商品后可回收变现或获得额外收益（如虚假承诺商品可高价回收、拍卖变现，或通过参展等途径获得高额收益），使用户产生错误认知，从而下单购买商品。

【违规示例】

（1）售卖文玩藏品或珠宝玉石，宣传商品“极具投资潜力”，下单后可高价回收、参展、拍卖，赚取收益，诱导用户下单。

（2）售卖十字绣等手工品，宣传商品下单加工为成品后，会高价回收返还加工费，诱导用户下单。

（3）售卖上门回收的服务，宣传购买商品后会上门高价回收老物件，诱导用户下单。

3.2 虚构价值/升值空间

【定义】商家宣传商品具有巨大升值空间（如宣称商品价值必定飙升、转手可获得数倍甚至十倍回报），或暗示购买商品能直接改变生活状态（如解决资金周转、债务问题等），或承诺长期收益（如养老金、定期回款等）等，使用户产生错误认知，从而下单购买商品。

【违规示例】

（1）以虚构官方政策/机构作为背书，宣传购买商品后，收藏一定时间后可转手售出或拍卖，可赚取高额收益，诱导用户下单。

（2）宣传购买商品后，会给用户定期发放养老金，诱导用户下单。

（3）宣传购买商品后可以兑换xx物品，或兑换xx金额，诱导用户下单。

3.3 诱导投资

【定义】商家虚构投资方案，虚假承诺可通过购买商品获得投资回报（如宣称公司即将上市，购买商品可获取签约本、原始股等，并在一定期限内给予高额回报或分红），使用户产生错误认知，从而下单购买商品。

【违规示例】

（1）宣传购买商品后，可成为公司的原始股东，后续公司上市后可给予回报/分红，诱导用户下单。

（2）宣传参加行业签约大赛，以高销售额可拿到行业协会等组织方的高额返点，且承诺可给用户返点等利益的方式，诱导用户下单。

（3）宣传购买商品后，可带用户参与商品的分销，用户后续可赚取佣金/手续费，诱导用户下单。

四、违规处理

若商家/带货者涉及以上违规情形，平台有权单方面判定商家/带货者违规性质及涉及的关联主体相关情形，并依据《微信小店关联主体违规管理规则》《微信小店商家违规管理规则》《视频号橱窗达人违规管理规则》等相关规定对该商家/带货者及其关联主体作出进一步处罚。

商家/带货者及其关联主体实施【欺诈/诱导下单】违规行为的，平台将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处下架违规商品；

（2）情节一般的，处下架违规商品，并处延长店铺订单资金结算周期、禁止上架商品、限制货款资金提现、限制保证金提现，处置期限为15~30天；

（3）情节严重的，处下架违规商品，并处延长店铺订单资金结算周期、禁止上架商品、限制货款资金提现、限制保证金提现，处置期限为30~180天；

（4）情节特别严重的，处下架违规商品，永久禁止上架商品，收取违约金，并处在一定期限内延长店铺订单资金结算周期、限制货款资金提现、限制保证金提现，限制提现期限直至违规事件及相关的纠纷全部处理完毕，违约金缴纳完毕且商家履约风险消除之日（注：如限制提现期间出现需要赔付用户情形的，平台有权直接在相应保证金及货款中进行扣除及要求另行偿付）。

除上述措施外，平台有权根据违规具体情况采取包括但不限于关闭订单、扣除违规所得货款、扣除保证金、收取违约金、店铺清退、对关联店铺/账号进行处罚及平台认为必要的其他处理措施（包括但不限于依法移送司法机关、执法部门等进行处理）。

五、违规情节考虑因素

5.1 情节轻微

包括但不限于：

商家/带货者违规发布/售卖的商品数量较少，且相关行为未违反国家法律规定，未对用户和平台产生负面影响。

5.2 情节一般

包括但不限于：

商家/带货者违规发布/售卖的商品数量较多，或相关行为违反了国家法律规定，或对用户造成了轻微人身/财产损害。

5.3 情节严重

包括但不限于：

商家/带货者屡次违规发布/售卖商品，或单次违规发布/售卖商品数量较多/货值较大，或相关行为违反国家法律规定，或对用户造成人身/财产损害，或对平台产生负面影响（包括但不限于监管问责、经济损失、诉争及商誉影响等）。

5.4 情节特别严重

包括但不限于：

商家/带货者多次违规发布/售卖商品，或单次违规发布/售卖商品数量/货值巨大，或相关行为违反国家法律规定，或对用户造成严重人身/财产损害，或对平台产生严重负面影响（包括但不限于监管问责、经济损失、诉争及商誉影响等）。

六、 其他

6.1 你的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

6.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

6.3 你应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。你的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

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