为优化平台生态,营造良好的交易环境,现对《微信小店「一级类目 - 数码、电脑办公、手机通讯」类目管理规则》进行修订。
本次修订内容于2025年【05】月【09】日-2025年【05】月【15】日进行意见征集,请点击下方链接,在意见征集期内提交你的宝贵意见。
具体修订内容如下:
(7)特定类目商品详情注意事项:
c. 5G/4G上网商品需遵守以下发布规则:
商品信息中不得以任何形式宣传发布捆绑出售流量卡 、流量套餐或物联网卡产品等虚拟商品内容。
5.2.2 商家、达人以直播形式推广数码、电脑办公、手机通讯类目,除需遵循《微信小店「一级类目 - 数码」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 数码」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 电脑办公」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 电脑办公」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》、《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定,还需满足以下要求:
(1) 带有存储功能的商品在直播推广中不得带有包含易于被理解为色情以及其他违法违规的信息,需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需求;
(2)摄像器材、数码类商品在直播推广中需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需求。
(3)5G/4G上网商品在直播推广中需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需求。
(7)特定类目商品详情宣传要求注意事项:
c. 5G/4G上网商品需同时遵守以下发布规则:
商品信息中不得以任何形式宣传发布捆绑出售流量卡 、流量套餐或物联网卡产品等虚拟商品内容。
注:调整后序号顺延。
(1)不得以任何形式错放类目;
(2)不得单独出售流量卡、流量套餐产品,不得以任何形式宣传物联卡;不得出现以配件为主、相关移动互联网设备为赠品的交易行为;
(3)平台内销售上网设备,每月流量套餐不得高于1500G;流量套餐时长最短不低于1个月,最长不超过1年;若有赠送行为,流量套餐赠送时长最多为30天;
(4)涉及资费套餐&用户使用门槛必须在直播间背景、商品主图、商品详情页标注(如运营商限制、地区限制等);
(5)明确资费标准,必须展示资费时长、流量计量及对应每个计费周期的价格(如XX元/月XXG)等信息;必须明确单次可购买最短资费套餐、最低充值价格;
(6)不得在任何地方宣传与实际收费标准不符的内容,包括且不限于在直播背景、商品详情页、客服咨询场景等宣传与实际不相符的套餐;
(7)不得要求消费者提前预付超过一个月的流量费用;提前预付的形式包括:充值费用抵扣每月套餐资费、设备开通费、设备激活费、设备预存费、消费者选择商家宣传套餐时,被强制引导至其他更高套餐资费的费用,不得使用不符合常理或无法证实的用语夸大宣传;
(8)不得在充值入口,折叠、隐藏、恶意设置门槛等影响消费者直接充值的行为;商家必须提供消费者可直接购买的资费套餐,且资费套餐与直播间、商品主图、商品详情页一致;且消费者在不限时间点,重复且不限次数可直接购买商家宣传过的同一个套餐;
(9)直播背景、商品主图、商品详情页,必须明确展示可支持的运营商、设备类型;
(10)商家在直播间、商品主图、商品详情页等场景下所宣传的资费信息,当消费者发起客服咨询时,需准确告知消费者套餐资费充值后的退款流程、退款标准、计费要求、限速规则、所赠送流量的使用要求等信息;
(11)商家需提供合理开通/激活设备或流量套餐方法,消费者有权决定是否开通/激活设备或流量套餐;
(12)不得以任何形式、不得在任何渠道索要/获取消费者个人信息(包括但不限于:真实姓名、身份证号等)。
注:达人对商品和资费的描述必须符合宣传规范,若达人违反上述规范,商家和达人均需承担相应的处罚。
5.2.2 商家、达人以直播形式推广数码、电脑办公、手机通讯类目,除需遵循《微信小店「一级类目 - 数码」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 数码」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 电脑办公」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 电脑办公」定向准入标准》《微信小店「一级类目 - 手机通讯」定向准入标准》、《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定,还需满足以下要求:
(1) 带有存储功能的商品在直播推广中不得带有包含易于被理解为色情以及其他违法违规的信息,需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需要求;
(2)摄像器材、数码类商品在直播推广中需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需要求。
(3)5G/4G上网商品在直播推广中需同时遵守4.2.6(7)特定类目商品详情宣传需求9 5G/4G上网商品信息发布及宣传要求。
深圳市腾讯计算机系统有限公司