修订前

修订后

《视频号小店结算规则说明》

《小店结算规则说明》

一、概述

1.1 目的

为维护使用微信视频号小店商家正常货款结算秩序，保障商家的合法权益，我们对结算规则予以扼要说明。

1.2 适用范围

本规则仅适用于微信视频号小店的商家。

1.3 定义

视频号小店商品：指使用微信视频号小店在微信视频号橱窗审核、上架、销售、售后、结算的商品。

支付手续费：指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技有限公司支付的费用，以《微信支付服务协议》为准。

视频号商家技术服务费：指因腾讯向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能，腾讯按照《视频号商家技术服务费管理规则》收取的技术服务费。

待结算资金：指结算周期内冻结的用户已支付订单的资金。

可提现资金：指商家账户已解冻且扣除支付手续费、视频号商家技术服务费后未提现的资金余额。

一、概述

1.1 目的

为维护使用微信视频号小店商家正常货款结算秩序，保障商家的合法权益，我们对结算规则予以扼要说明。

1.2 适用范围

本规则仅适用于微信视频号小店及微信小店的商家。

1.3 定义

视频号小店商品：指使用微信视频号小店及微信小店服务功能提报、上架、销售、售后、结算的商品。

支付手续费：指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技有限公司支付的费用，以《微信支付服务协议》为准。

视频号商家技术服务费：指因腾讯向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能，腾讯按照《视频号商家技术服务费管理规则》收取的技术服务费。

达人佣金：是指达人基于为商家的推广信息提供的推广服务，以商家预先设置并展示在相关页面的达人佣金比例为基础，根据对应平台协议及规则的规定计算并获得的相应收益。公众号通过优选联盟带货获得的“推广佣金”，参照达人佣金处理，在本规则或其他规则中另有说明的除外。

团长服务费：是指优选联盟招商团长基于为商家的推广信息提供的推广服务、撮合服务、指导服务等，以商家预先设置并展示在相关页面的团长服务费比例为基础，根据对应平台协议及规则的规定计算并获得的相应收益。

运费险保费：指符合运费险投保条件的购物订单发货时，在保险公司完成运费险出单后，对应于投保成功的订单结算时从商家货款资金划扣至保险公司指定账户的保费金额。当货款不足抵扣时，保费将会从店铺保证金中抵扣，因保证金扣收导致保证金不足，需要补缴的，商家需要按照《视频号橱窗保证金条款》规定及时履行补缴义务。

待结算资金：指结算周期内冻结的用户已支付订单的资金。

可提现资金：指商家账户已解冻且扣除支付手续费、视频号商家技术服务费、达人佣金、团长服务费、运费险保费后未提现的资金余额。

三、附则

3.1.1 待结算资金扣除支付手续费、视频号商家技术服务费的部分，作为你的可提现资金，你授权腾讯对提现需求进行审核，并代为向财付通发送指令执行提现，提现资金将转账至你指定的合法银行账户。

三、附则

3.1.1 待结算资金扣除支付手续费、视频号商家技术服务费、达人佣金、团长服务费、运费险保费的部分，作为你的可提现资金，你授权腾讯对提现需求进行审核，并代为向财付通发送指令执行提现，提现资金将转账至你指定的合法银行账户。

一级类目

结算规则

生活服务、旅游休闲、汽车、出行与交通、家具-定制家具（所有三级类目）

自商家完成发货和商品履约，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10个月后，用户未确认收货，系统将判断未收货并自动退款给用户。商家实际履约完成后应当主动提示用户点击确认收货，如商家已实际履约完成，但用户未点击确认收货导致退款或其他损失，由商家自行承担。

数码、电脑与办公、个人护理、家用电器、服饰内衣、美妆护肤、运动户外、母婴、食品饮料、家居日用、钟表、厨具、玩具乐器、汽车用品、宠物生活、家具、家装建材、手机通讯、鞋靴、生鲜、酒类、农资园艺、工业品、家纺、家庭清洁/纸品、个人护理、箱包皮具、教育培训、珠宝首饰、公益服务、图书、文玩、膳食营养补充食品、二手、其他。

自商家完成发货并输入物流信息起，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10天后，系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收，系统将延迟5天判断自动确认收货，延迟次数最大为3次，即累计延迟确认收货天数上限为15天。

一级类目

确认收货规则

生活服务、旅游休闲、汽车、出行与交通、家具-定制家具（所有三级类目）

自商家完成发货和商品履约，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10个月后，用户未确认收货，系统将判断未收货并自动退款给用户。商家实际履约完成后应当主动提示用户点击确认收货，如商家已实际履约完成，但用户未点击确认收货导致退款或其他损失，由商家自行承担。

数码、电脑与办公、个人护理、家用电器、服饰内衣、美妆护肤、运动户外、母婴、食品饮料、家居日用、钟表、厨具、玩具乐器、汽车用品、宠物生活、家具、家装建材、手机通讯、鞋靴、生鲜、酒类、农资园艺、工业品、家纺、家庭清洁/纸品、个人护理、箱包皮具、教育培训、珠宝首饰、公益服务、图书、文玩、膳食营养补充食品、二手、其他。

自商家完成发货并输入物流信息起，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10天后，系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收，系统将延迟5天判断自动确认收货，延迟次数最大为3次，即累计延迟确认收货天数上限为15天。

结算时机

结算资金类型

结算说明

商品确认收货后+7天

商家货款、运费险保费

1、商家货款将从待结算资金转入可提现资金，运费险保费将从待结算资金分账给保险公司。

2、如商品确认收货+7天内，发生仅退款、退货退款等售后或交易纠纷的行为，则对应资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后执行结算。如售后、交易纠纷维权完结后，用户再次发起售后或交易纠纷行为，则仍需完结7天后执行结算。

商品售后期完结

平台技术服务费、达人佣金、团长服务费

1、平台技术服务费、达人佣金、团长服务费将在商品售后期完结后执行结算。

2、如商家货款已结算，但平台技术服务费、达人佣金及团长服务费未结算时，用户申请退款成功，在结算时商家无需再承担用户退款部分的平台技术服务费、达人佣金及团长服务费。如商家货款、平台技术服务费、达人佣金及团长服务费均已结算后，用户申请退款成功，则商家已承担的平台技术服务费、达人佣金及团长服务费不再退还。