《视频号橱窗达人【不正当营销】实施细则》

修订前

修订后

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.2 演戏炒作

【定义】指炒作团队冲突、家庭矛盾等违反公序良俗的剧情表演，影响平台秩序的推广行为。

【违规示例】

（1）“妻子”宣扬丈夫家暴，自己准备离婚，为给孩子筹钱看病，在其开办的工厂，宣称低价售卖商品；

（2）直播过程中，“商家”宣称不愿让利，视频号橱窗达人制造冲突强迫“商家”或“自己擅自改为低价”，以此夸大商品的价格优势，带动直播间气氛，冲突期间出现叫喊、争吵、摔东西甚至肢体冲突等过激行为。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.2 演戏炒作

【定义】指炒作团队冲突、家庭矛盾等违反公序良俗的剧情表演，利用猎奇行为博眼球，通过虚假摆拍、虚构人设等形式表演炒作 ，以及其他夸张不实表演等影响平台秩序的推广行为。

【违规示例】

（1）“妻子”宣扬丈夫家暴，自己准备离婚，为给孩子筹钱看病，在其开办的工厂，宣称低价售卖商品；

（2）直播过程中，“商家”宣称不愿让利，视频号橱窗达人制造冲突强迫“商家”或“自己擅自改为低价”，以此夸大商品的价格优势，带动直播间气氛，冲突期间出现叫喊、争吵、摔东西甚至肢体冲突等过激行为；

（3）直播过程中，通过表演虚假钓鱼、人体悬浮魔术，或借助动物进行猎奇表演等博眼球的行为；

（4）直播过程中，通过直播环境、服装道具等，营造虚假人设，吸引用户关注的行为。

2.4 抽奖不合规

【定义】指视频号橱窗达人在使用抽奖手段来吸引人气、营销推广时，出现各种抽奖不合规的情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人未通过官方抽奖工具进行抽奖；

（2）直播画面有很多平板电脑，视频号橱窗达人宣传今天给大家送福利，但不公布赠送福利的条件；

（3）视频号橱窗达人宣传抽奖，设置的现金红包总金额超过1000元；

（4）视频号橱窗达人宣传抽奖，但用户中奖后需要其他额外条件才进行发货。

2.4 抽奖不合规

【定义】指视频号橱窗达人在使用抽奖手段来吸引人气、营销推广时，出现包括但不限于违反《视频号橱窗【抽奖】发货管理规则》等各种抽奖不合规的情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人通过官方抽奖工具进行抽奖后，以各种理由拒绝履约发货；

（2）视频号橱窗达人抽送未开放类目奖品，如：黄金、翡翠材质饰品；

（3）视频号橱窗达人宣传抽奖，设置的奖品总价值超过1000 50000元；

（4）视频号橱窗达人宣传抽奖，但用户中奖后需要其他额外条件才进行发货。

2.5 虚假福利

【定义】视频号橱窗达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引视频号橱窗用户关注但最终未兑现的。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人宣传点关注就送、点小红心就送、加入粉丝团就送，但实际未赠送；

（2）视频号橱窗达人宣传下单前100名就送、今天下单就送，但实际未赠送；

（3）视频号橱窗达人宣传抽奖送100台手机，实际通过官方工具抽奖送出10台手机；

（4）视频号橱窗达人宣传抽奖送100台手机，实际通过官方工具抽奖送出100个手机壳；

（5）视频号橱窗达人宣传低价福利，宣称商品价格为一折/9.9元，但实际商品是原价或价格超出宣称价格。

2.5 虚假福利

【定义】视频号橱窗达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引视频号橱窗用户关注但最终未兑现的。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人宣传点关注就送、点小红心就送、加入粉丝团就送，但实际未赠送；

（2）视频号橱窗达人宣传下单前100名就送、今天下单就送，但实际未赠送；

（3）视频号橱窗达人宣传抽奖送100台手机，实际通过官方工具抽奖送出10台手机；

（4）视频号橱窗达人宣传抽取免单、试吃试喝等福利，但实际未兑现；

（5）视频号橱窗达人宣传低价福利，宣称商品价格为一折/9.9元，但实际商品是原价或价格超出宣称价格。

2.8 其他营销不合规

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中推广营销时，采取其他违法违规的营销手段以吸引人气、诱导视频号橱窗用户下单的情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人在直播间擦边卖弄、着装暴露、动作轻佻，场景暧昧且有性暗示意味；

（2）视频号橱窗达人在直播间推广某款商品，以低价福利等优惠方式吸引用户，但单独购买无效，必须购买直播间其他商品才进行发货；

（3）视频号橱窗达人在直播间售卖玉翠文玩，出现边境交易收货场景；

（4）视频号橱窗达人在直播间推广商品时，不给用户展示商品，以盲盒形式进行售卖，用户购买后才能看商品实物；

（5）视频号橱窗达人在直播间推广商品时，过口述或以背景板方式宣传可以进行珠宝鉴定、识别真假，分辨品质、揭秘珠宝等；

（6）视频号橱窗达人在直播间推广瓷器时，出现开窑画面，或出现烧制瓷器画面。

2.8 其他营销不合规

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中推广营销时，采取其他违法违规的营销手段以吸引人气、诱导视频号橱窗用户下单、发布与商品营销推广无关的信息等情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人在直播间擦边卖弄、着装暴露、动作轻佻，场景暧昧且有性暗示意味；

（2）视频号橱窗达人在直播间推广某款商品，以低价福利等优惠方式吸引用户，但单独购买无效，必须购买直播间其他商品才进行发货；

（3）视频号橱窗达人在直播间售卖玉翠文玩，出现边境交易收货场景；

（4）视频号橱窗达人在直播间推广商品时，不给用户展示商品，以盲盒形式进行售卖，用户购买后才能看商品实物；

（5）视频号橱窗达人在直播间推广商品时，通过口述或以背景板方式宣传可以进行珠宝鉴定、识别真假，分辨品质、揭秘珠宝等；

（6）视频号橱窗达人在直播间推广瓷器时，出现开窑画面，或出现烧制瓷器画面；

（7）视频号橱窗达人在直播间推广商品时，通过文字或背景板等任何方式制造低价噱头，如以“ 清仓甩卖、便宜勿进” 等噱头等进行引流，误导用户错误认为直播间商品优惠力度大；

（8）视频橱窗达人在直播中发布招募主播、兼职、学徒等信息，或通过提供货源，购买商品返还佣金等方式招募加盟商、分销代理等。